يتعلّق الذكاء العاطفي بإدارة العواطف من أجل تحسين الأداء الوظيفي، وبالتالي مساعدة الأشخاص على البقاء هادئين والتفكير بمنطق من أجل إقامة علاقات جيدة وتحقيق الأهداف.
وهناك علاقة لا يمكن إنكارها بين الذكاء العاطفي والطريقة التي يدير بها كبار المديرين التنفيذيين موظفيهم – يمتلك المديرون ذوو الذكاء العاطفي العالي الأدوات المتاحة لهم ليس فقط لإدارة التوتر ولكن أيضاً للتعرف على الإجهاد ومعالجته في الآخرين.
إذا فكرنا في الذكاء العاطفي من حيث إدارة التوتر وبناء العلاقات، فإن الصلة بين مهارات الذكاء العاطفي والأداء الوظيفي واضحة، حيث تؤثر إدارة الإجهاد بشكل إيجابي على الالتزام الوظيفي والرضا.
من المهم أيضاً الإشارة إلى أن الذكاء العاطفي لا ينطبق فقط على مستوى الإدارة، وبالمثل، فإن الموظفين في أسفل التسلسل الهرمي للأعمال يمتلكون مهارات الذكاء العاطفي المتطوّرة ولديهم الرغبة والقدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عالية الجودة في مكان العمل.
بالإضافة إلى ذلك، فإن الأفراد ذوي الذكاء العاطفي العالي مجهّزون بشكل أفضل لإدارة النزاعات بشكل فعّال، وبالتالي الحفاظ على العلاقات داخل مكان العمل بالمقارنة مع أولئك الذين لديهم مستويات منخفضة إلى متوسطة من الذكاء العاطفي.
قبل أن تبدأ في تحسين ذكائك العاطفي، من المفيد تحديد نقاط ضعفك. يتيح لك التقييم الذاتي لنقاط ضعفك العاطفية توجيه نفسك لتصبح أكثر فهماً للتواصل.
على سبيل المثال، قد تكون رائعاً في مساعدة الأشخاص الذين يخبرونك شفهيّاً بما يشعرون به، ولكن قد لا تكون فعّالاً في التعرّف على التواصل غير اللفظي. فكّر بصدق عند الكتابة عن نقاط ضعفك، راجع قائمتك لتحديد التحسينات التي قمت بها.
بعد إجراء تقييم ذاتي لنقاط ضعفك، تابع تقييمك من خلال مراجعة تاريخك في الذكاء العاطفي. يمنحك الرجوع إلى رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الخاصة بك ، هذا الأمر سيمنحك القدرة على التفكير في كيفية تعاملك مع المواقف المختلفة.
لتحسين الذكاء العاطفي في مكان العمل، فكّر في طلب المساعدة من مديرك أو رئيسك المباشر. اشرح رغبتك في تحسين مهارات الاتصال أو القيادة واسأل عما قد يقترحونه لمساعدتك على القيام بذلك. على سبيل المثال، قد تفكر في حضور ندوة تدريبية أو المشاركة في نشاط في مكان العمل يمكن أن يفيد الفريق بأكمله.
مارس كل ما تتعلمه عن الذكاء العاطفي من نفسك ومن الآخرين كل يوم. تحديد نقاط الضعف لديك وطلب المساعدة والتعليقات يمكن أن يزودك بقائمة من المجالات التي يجب تحسينها.
الموظّفون والقادة ذوو المهارات الاجتماعية العظيمة قادرون على بناء علاقة مع الزملاء وإيصال أفكارهم بشكل فعالحيث أنهم ليسوا فقط لاعبين رائعين في الفريق، ولكنهم قادرون أيضاً على تولّي أدوار قيادية عند الحاجة.
لتعزيز مهاراتك الاجتماعية:
https://www.the8log.com/%d8%a7%d9%84%d9%86%d8%ac%d8%a7%d8%ad-%d9%81%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d8%ad%d9%8a%d8%a7%d8%a9/
https://www.the8log.com/%d9%85%d8%a7-%d9%87%d9%8a-%d8%a7%d9%84%d9%85%d9%83%d9%88%d9%86%d8%a7%d8%aa-%d8%a7%d9%84%d8%ae%d9%85%d8%b3%d8%a9-%d9%84%d9%84%d8%b0%d9%83%d8%a7%d8%a1-%d8%a7%d9%84%d8%b9%d8%a7%d8%b7%d9%81%d9%8a%d8%9f/
Your thoughts and ideas will help us deliver the best service.