أصبحت مواقع الشركات مصدراً رئيسياً للعملاء للاطّلاع على منتجات وخدمات الشّركة بالإضافة إلى المعلومات الخاصّة بالقطاع الّذي تعمل به الشّركة.

من هنا وبالنّظر إلى فوائد مواقع الشّركات غير المحدودة، بات تطوير موقع إلكتروني جزءاً رئيسيّاً من الأنشطة التّجارية السّاعية لتحقيق النّجاح وضمان التّواصل المستمرّ مع العملاء بالإضافة إلى رفع وعي العملاء بقضايا هامّة مثل الاستدامة.

فما هي أهمية المواقع الإلكترونية للشركات؟

مواقع الشركات: مكوّن استراتيجي ضمن الأعمال التّجارية

لم يعد ممكناً أن تبدأ أيّ شركة أنشطتها التّجارية دون أن تطلق موقعها الإلكترونيّ أولّاً لتقديم وصف تفصيلي لأعمال الشّركة وخدماتها وعنوانها التّجارية وكيفيّة التواصل معها.

بالتّالي يعتبر الموقع الإلكتروني القناة الأولى للتّواصل بين العملاء والعلامة التّجارية ومن خلاله يكوّن العملاء انطباعهم حول الشّركة.

ومع تطوّر التّكنولوجيا تضاعفت أهمّية مواقع الشّركات لتشمل كونها نقطة بيع إلكترونيّة أو مصدراً لمعلومات متنوّعة ومختلفة عن طريق المدوّنات على سبيل المثال.

بالإضافة إلى ذلك تشكّل مواقع الشركات جزءاً استراتيجيّاً من صورة العلامة التّجارية للشّركات من خلال نشر الأخبار المتعلّقة بأبرز ما حققّته الشّركات.

مواقع الشركات: فوائد متنوّعة

تشمل أبرز فوائد مواقع الشركات ما يلي:

1- تكلفة غير عالية

يعدّ التّرويج للمنتجات من خلال الموقع الإلكترونيّ أقلّ كلفة مقارنة بباقي الوسائل التّرويجية مثل التّلفاز أو الصحف أو الإذاعة الأمر الّذي يجعل من الموقع الإلكترونيّ الوسيلة الأكثر فاعليّة والأقلّ تكلفة والأسرع وصولاً للعملاء.

2- وسيلة تسويقيّة هامّة

يمّثل الموقع الإلكتروني وسيلة تسويقيّة فاعلة حيث يمكن توظيف إعلانات Facebook أو تحسين محركات البحث SEO وبالتّالي تحسين ترتيب الموقع الإلكتروني على صفحات Google، ممّا يسهم في زيادة مبيعات المتجر الإلكتروني وتحقيق الأرباح.

3- تعزيز ثقة العملاء

يقوم معظم العملاء بزيارة الموقع الإلكتروني للشّركات للتعرّف على العلامة التّجارية ومنتجاتها قبل زيارة الشّركة بصورة فعليّة الأمر الّذي يجعل من الموقع الإلكتروني على قدر كبير من الأهمّية لاكتساب ثقة العملاء.

4- استقطاب عملاء جدد

تسهم مواقع الشركات في زيادة انتشار خدمات الشركة وعلامتها التجارية من خلال الاهتمام بهويتها البصرية مما يساعد على استقطاب المزيد من العملاء الجدد.

5- سهولة الوصول

بإمكان العملاء الوصول إلى المتجر الإلكتروني في أيّ وقت بالإضافة إلى تحديث المعلومات والأسعار بصورة مستمرّة لخدمة العملاء على مدار السّاعة.

7- بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء

تكمن أهمية المواقع الإلكترونية للشركات كذلك في بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء من خلال إمكانيّة إرسال رسائل فوريّة لهم عبر البريد الإلكتروني أو الإيميل الرّسمي للشّركة، كما يقوم العملاء بمراجعة المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ويضيفون تعليقاتهم وآرائهم عليها.

8- زيادة المبيعات والأرباح

اكتساب المزيد من الزوّار للموقع الإلكتروني، يعني المزيد من العملاء المحتملين وبالتالي المزيد من المبيعات. ويمكن زيادة عدد زوار الموقع عن طريق تحديث محتوى الموقع والترويج له باستمرار.

9- تعزيز الوعي حول القضايا الهامّة

تشمل فوائد مواقع الشركات كذلك إمكانيّة التّرويج للقضايا الهامّة الّتي تتبّناها الشّركة مثل الاستدامة البيئية والاجتماعية وكيفيّة تحقيقها. وأسهمت إمكانيّة إنشاء مدوّنات على مواقع الشركات في تسهيل القيام بذلك عبر إنشاء سلسلة مقالات حول قضايا هامّة وتتطلّب زيادة وعي العملاء حولها. تقدّم شركة أمنية مثالاً على ذلك من خلال توظيف موقعها الإلكترونيّ لزيادة الوعي حول أهمّية الاستدامة ودورها في الوصول إلى مجتمع أفضل بيئيّاً واجتماعيّاً.

اطلع على برنامج الاستدامة في موقع أمنية وكن جزءًا من الحل.

https://www.the8log.com/%d8%a7%d9%84%d8%aa%d8%ad%d9%88%d9%84-%d8%a7%d9%84%d8%b1%d9%82%d9%85%d9%8a/

https://www.the8log.com/%d8%a7%d9%87%d9%85%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%b9%d9%84%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%aa/

تسويق المحتوى يعتبر من أدوات التسويق الأكثر شيوعاً ونقطة قوة للشركات الناشئة كما أصبحت الشركات واعية على فوائد المدونات، والسبب بسيط، يمكن للشركات أن تقوم به بأقل مبلغ من المال مقارنة بغيره من أدوات التسويق، وفي الوقت نفسه يمكنه أن يؤدي إلى نتائج ممتازة وأن يكون له تأثير كبير إذا تم القيام به بالشكل الصحيح.

لهذا السبب، إن كنت من مؤسسي الشركات الناشئة، يتحتم عليك أن تبدأ بالتفكير في فوائد المدونات وكتابة المحتوى للتسويق لمشروعك، إذا لم تكن لديك الخبرة الكافية للقيام بذلك، فمن الأسهل اتباع دليل خطوة بخطوة للتأكد من أن مقالات مدونتك الأولى تستحق القراءة، وها هو دليلك:

دليلك لإنشاء المدونات:

الأهداف

لتحقيق ما تتطلع إليه من فوائد المدونات، يجب عليك أن تولي هذه الخطوة الكثير من الاهتمام، لأنها ستساعدك فيما بعد للحكم على ما إن كنت تتحرك في الاتجاه الصحيح أم لا. بصفتك مؤسس شركة ناشئة، هناك العديد من الطرق المثمرة لقضاء وقتك، فإذا لم تؤت جهود تسويق المحتوى الخاصة بك ثمارها، فقد يكون الوقت قد حان للتركيز واستثمار وقتك في أنشطة تسويقية أخرى.

الاستراتيجية

بمجرد ما أن تقوم بتحديد هدفك، تحتاج إلى معرفة كيف ستحققه. هناك العديد من استراتيجيات تسويق المحتوى التي يمكنك تطبيقها، يجب أن تكون هذه الخطوة جزء من عمليتك حتى لو تتطلب منك إجراء تغييرات في كل مرة، من خلال التفكير في الأمر قبل كتابة كل مشاركة أو انشاء مدونة جديدة، ستتمكن من تكرارها وصقلها، وستتمكن من تركيز جهود الكتابة الخاصة بك لخدمة استراتيجيتك بشكل أفضل.

التفكير والتصور

يجب عليك التفكير بالمحتوى الخاص بك تمامـاً كما تتصور وتحسب خطواتك في أي مسابقة تتنافس فيها مع آخرين، بالتأكيد ما ستقدمه من محتوى يجب أن يكون على علاقة وثيقة بما تقدمه شركتك، قم باختيار أفكار تتناسب والسوق الذي تطمح إلى النجاح داخله، وابتعد عن تكرار المواضيع والمعلومات التي ينشرها منافسيك لأن ذلك سيصعب مهمتك بجذب القارئ الذي يعيش دائماً في رحلة البحث عن كل ما هو جديد.

البحث

بمجرد اختيارك للموضوع، يجب عليك التعمق قليلاً لجمع المعلومات المطلوبة التي تحتاجها من أجل إنتاج جزء جيد من المحتوى. اكتب الملاحظات – البيانات والمصادر والاقتباسات هي بعض من أكثر الأشياء المفيدة التي يمكنك جمعها لأنه، إلى جانب رأيك وأفكارك الخاصة، ستكون هذه المعلومات هي الأسس التي تبني عليها حججك واستنتاجاتك.

بالطبع، الحل الافتراضي هو جمع المعلومات من الإنترنت، ومع ذلك، كلما زادت المعلومات الأصلية التي يمكنك إنشاؤها، كلما كان المحتوى الخاص بك أفضل وتحققت فوائد المدونات. هل لديك بيانات خاصة؟ هل يمكنك إجراء مقابلات للحصول على معلومات جديدة؟ يتطلب السير في هذا الطريق الكثير من الجهد، ولكنه يضمن أن المحتوى الخاص بك سيكون مختلفاً وليس عاماً.

ضع الخطوط العريضة

بعد جمع نقاط البيانات الخاصة بك، حان الوقت لبناء بنية السرد الخاصة بك. إن إنشاء مخطط تفصيلي قبل البدء في الكتابة يجعل عملية الكتابة أسهل بكثير، ويجعل من المرجح أن يكون المنتج النهائي سهل المتابعة.

المسودة الأولى والتحرير الأولي

لا تركز على التلميع أو الكلمات المعقدة لإيصال أفكارك، اعتمد على قيمة المحتوى وجودته بشكل أكبر من الصورة المثالية، ننصحك باستخدام أداة تحرير ويوجد العديد منها على الإنترنت واقرأ مقالتك لإصلاح أي مشاكل واضحة.

القراء التجريبيون

أرسل مسودتك الأولى إلى قارئ واحد على الأقل قبل نشرها، اختيار قراء غير متحيزين أمر بالغ الأهمية في هذه المرحلة للحصول على أكبر تعليقات مفيدة لك.

التعديلات النهائية

قم بإصلاح المشاكل الكبيرة ولا تعطي للمثالية مساحة كبيرة للاستحواذ على تفكيرك لأنها مستحيلة، جودة المحتوى أمر بالغ الأهمية لكن الاتساق والكم عاملان حاسمان أيضاً بعملية تسويق المحتوى.

اختر عنواناً جيداً ومرئيات متسقة ومنسقة، هذه اللمسات النهائية مهمة جداً لأنها تعطي الانطباع الأولي للقارئ وتساعد على المدى الطويل بخلق صورة ذهنية محددة لمدونتك لدى قرائها.

النشر والترويج

بإمكانك استخدام أدوات الترويج الموجودة على محركات البحث أو على وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق لمدونتك، كما عليك استخدام أدوات تحسين محركات البحث خلال وبعد كتابة مقالاتك للوصول إلى أكبر عدد من القراء.

مراجعة النتائج

أخيراً وليس آخراً، بعد مرور بعض الوقت، يجب عليك العودة للمحتوى الخاص بك وتحليل أداء المدونة، من خلال مقارنة مقال بآخر. يمكنك استخدام أدوات التحليل المتوفرة على الإنترنت، ستحصل على رؤية وبيانات لا تقدر بثمن ستمكنك من فهم جمهورك، وستصبح قاعدة البيانات تلك حجر الأساس الذي تقوم بمراجعة استراتيجياتك بناء عليه والتأكد من تحقق فوائد المدونات وآثارها الإيجابية على شركتك.

المصدر:Forbes

https://www.the8log.com/6-%D8%B7%D8%B1%D9%82-%D9%84%D8%B2%D9%8A%D8%A7%D8%AF%D8%A9-%D8%AC%D8%B0%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D9%85%D9%86-%D8%AE%D9%84%D8%A7%D9%84-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D8%B3%D9%88%D9%8A%D9%82/

https://www.the8log.com/%d8%ab%d9%82%d8%a7%d9%81%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%a8%d8%aa%d9%83%d8%a7%d8%b1/

هل تعمل لأكثر من 40 ساعة في الأسبوع الواحد؟ وفقاً للأبحاث العلمية فإن تأثير العمل لساعات طويلة في دخلك المادي مساوٍ للآثار السلبية طويلة الأمد التي ستترتب على صحتك الجسمانية والعقلية، إليك ما يحدث لجسمك ودماغك بعد العمل لأكثر من 40 ساعة في الأسبوع.

ترتفع نسبة خطر الوفاة من سكتة دماغية أو نوبة قلبية

يمكن أن يكون تأثير العمل لساعات طويلة خطراً جداً وفي بعض الأحيان قاتلاً. وفقاً لدراسة أجرتها منظمة الصحة العالمية ومنظمة العمل الدولية في عام 2021، كان العمل لساعات طويلة (والتي حددتها الدراسة على أنها أكثر من 55 في الأسبوع) سبباً في وفاة 745,000 شخص بسبب أمراض القلب والأوعية الدموية في عام 2016 فقط.

ارتبط العمل لمدة 55 ساعة أو أكثر في الأسبوع بزيادة خطر الإصابة بالسكتة الدماغية بنسبة 35% وزيادة خطر الوفاة بسبب أمراض القلب بنسبة 17% مقارنة بالعمل من 35 إلى 40 ساعة في الأسبوع، “ساعات العمل الطويلة يمكن أن تتسبب بشكل مباشر بأمراض القلب والأوعية الدموية عن طريق زيادة الإجهاد الذي يتلف الخلايا في الدماغ والقلب”، قال ذلك فرانك بيغا، المسؤول الفني لمنظمة الصحة العالمية، وأضاف قائلاً “يمكن أن تتسبب أيضاً بشكل غير مباشر بتلك الأمراض عن طريق إثارة استجابات سلوكية خطرة، مثل عدم توفرالوقت لممارسة التمارين الرياضية، أو اتباع نظام غذائي غير صحي، أو النوم لساعات غير كافية”.

ينصح فرانك أولئك المضطرين للعمل لساعات طويلة بتكريس ساعات عمل صحية من خلال الاتفاق والمفاوضات مع الزملاء في العمل، كما أن لنقابات العمال والحكومات وأصحاب المشاريع دوراً مهماً يلعبونه ويتمثل بمراقبة ساعات العمل للموظفين للتأكد من عدم تجاوز الكم الصحي لذلك.

يرتفع خطر الإصابة أثناء العمل

العمل لساعات طويلة يعرضك أيضاً بنسبة أكبر للإصابات أثناء العمل، في إحدى الدراسات التي نظرت في 110,236 سجل وظيفي من عام 1987 إلى عام 2000 باستخدام الدراسات الاستقصائية الطويلة، ارتبط العمل لمدة 12 ساعة يومياً بزيادة معدل المخاطر بنسبة 37% في حين ارتبط العمل لمدة 60 ساعة على الأقل في الأسبوع بزيادة معدل المخاطر بنسبة 23%.

تتأثر الصحة النفسية سلباً

عندما تستمر في التضحية بحاجتك إلى الراحة من أجل الاستمرار في العمل، يمكن لذلك أن يؤثر سلباً على نفسيتك. نظرت إحدى الدراسات التي نشرت عام 2020 في مجلة PLOS One إلى العمال الكوريين في العشرينيات والثلاثينيات من العمر الذين يعملون لأكثر من 60 ساعة في الأسبوع، ووجد البحثون أنه كلما طالت مدة عمل هؤلاء الموظفين، زادت مستويات التوتر والاكتئاب والتفكير في الانتحار.

يتأثر النوم بشكل كبير

عندما تسهر حتى وقت متأخر من أجل الوفاء بالموعد النهائي لتسليم المهمة لرئيسك، فإن نومك هو الذي يدفع الثمن. في مراجعة ل200 دراسة منذ عام 1998 إلى عام 2018، خلص الباحثون الذين يكتبون في المجلات الدولية للبحوث البيئية والصحة العامة إلى أن “مدة النوم القصيرة هي المشكلة التي يجب أن ننتبه لها بشكل أساسي عند التحدث عن ساعات العمل الطويلة”، ذلك لأن النوم أمر بالغ الأهمية لراحتنا الجسدية وليس من الرفاهيات.

عندما تحصل على أقل من ست ساعات من النوم في الليلة الواحدة، ستشعر بالغضب والتوتر في اليوم التالي، كما أن الدراسات تؤكد على أن الشخص يصبح أكثر تشتتاً وقلقاً وسريع الانفعال وعرضة للمخاطر بشكل أكبر عندما تكون ساعات نومه غير كافية.

يصبح الشخص أقل كفاءة في وظيفته

الحقيقة أن العمل لساعات أطول لا يؤدي إلى عمل أفضل، بل على العكس تماماً. أجرى البروفيسور مورتن هانسن وهو أستاذ في جامعة كاليفورنيا في بيركلي دراسة استقصائية لمدة خمس سنوات شملت 5,000 موظف ومديرفي مختلف المجالات، ووجد أن العمل بين 30 و50 ساعة يمكن أن يحسن من أداء الشخص، ويؤدي العمل لأكثر من 50 ساعة لتراجع الأداء الوظيفي أو ثباته على حاله، بينما أن نتائج من يعملون لأكثر من 65 ساعة في الأسبوع أظهرت انخفاض حاد بمستوى الأداء الوظيفي.

قد يعاني الموظفون في العمل لساعات طويلة من التعب والإجهاد الذي لا يقلل من إنتاجيتهم فحسب، بل يزيد أيضاً من احتمال حدوث أخطاء وحوادث وأمراض تفرض تكاليف إضافية على صاحب العمل. خلاصة القول، أن مطالبة الموظف بالعمل لفترات أطول لا يؤدي بالضرورة إلى نتائج أفضل، لكنه من المؤكد أنه سيعرض صحته للخطر.

المصدر: Huffpost

https://www.the8log.com/%d8%aa%d8%ba%d8%b7%d9%8a%d8%a9-%d9%83%d8%a7%d9%85%d9%8a%d8%b1%d8%a7-%d8%a7%d9%84%d9%83%d9%85%d8%a8%d9%8a%d9%88%d8%aa%d8%b1/

https://www.the8log.com/%d8%ab%d9%82%d8%a7%d9%81%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d8%a7%d8%a8%d8%aa%d9%83%d8%a7%d8%b1/

هاشتاغ عربي – بداية أي مشروع تجاري، أول سؤال يطرح نفسه على رائد الأعمال أو المستثمر: كم من المال ينبغي إنفاقه لتأسيس هذه الشركة؟ وهل أقوم بتمويل المبلغ كاملاً ذاتياً أو أسعى للحصول على تمويل مبدئي؟

أولاً: يجب أن تدرك أن صرف أي دولار على شركتك في بدايتها يجب أن يكون بحذر شديد وفي مساره الصحيح، لأن الانفاق غير السليم هذه المرحلة قد يؤدي إلى فشل شركتك سريعاً.

الكاتب الأميركي سامي كارميلا نشر مقالاً في موقع “بيزنس نيوز ديلي”(Business news daily) يشرح فيه لرواد الأعمال كيف يمكن احتساب ميزانية تأسيس عمل تجاري جديد وأهم الخطوات التي يجب اتخاذها.

يقول: يجب أن يكون المستثمر واقعياً، فمصاريف التأسيس تشمل المصروفات القانونية والمكتب والأجهزة سواء كانت أجهزة حاسوب أو معدات أخرى، ولذلك يجب أن تنفق هذا الأموال بعناية وعدم البذخ، فالهدف هو تكوين شركة ناجحة صغيرة فلا داعي للإنفاق على أي رفاهيات أو أشياء غير ضرورية هذه المرحلة. ومن أهم النصائح الذي ذكرها الكاتب ما يلي:

منهجية الإنفاق بداية انطلاق شركة ناشئة

1- حدد مجموعة واضحة من الأهداف بمعايير قياس محددة

ماذا تريد أن تفعل بهذا المال؟ سواء كان ذاتياً أو تمويل جهة أو مؤسسة. لا تقل إن هدفك هو نمو الشركة، حدد أهدافاً واضحة.

مثلاً، اذكر هدفاً محدداً للإيرادات شهرياً. حدد قيمة معينة للمنتجات المباعة شهرياً، ونسباً محددة لنمو الشركة في تقديم مزيد من الخدمات أو اكتساب مزية من العملاء أو التوسع الجغرافي. كن محدداً، تعامل بأهداف واضحة ودقيقة وليست مجرد أهداف عامة.

2- ضع خطة زمنية للإنفاق

ضع خطة زمنية محددة للإنفاق خلال 24-36 شهراً وهي الفترة الموازية لسنتين أو ثلاث. من الضروري أن تضع خطة شاملة للنفقات خلال هذه الفترة، تحدد خلالها مستوى نفقات تصاعدياً بالتزامن مع تحقيق الإيرادات.

يجب أن تبدأ هذه الخطة بمستوى نفقات محدد، ثم تبدأ في زيادته بناء على مستوى الإيرادات المحقق، بما يساعد مشروعك على تحقيق المزيد من التوسع دون تكبد خسائر أو أزمات مفاجئة.

3- استبعد كل ما هو غير ضروري

كرائد أعمال يجب أن تقوم بضخ المال بحكمة، في أهم ما يفيد الشركة “التوظيف، العمليات، التسويق، تطوير المنتج”.

بينما العمليات الفرعية التي يمكنك تأجيلها، اتركها لوقت آخر.

أكبر خطأ من الممكن أن تقع فيه هو صرف الأموال على الكماليات مثل المكاتب الفخمة، أو شراء ديكورات مرتفعة السعر.

4- خدعة بسيطة تساعدك في ترشيد الإنفاق

ينصح الكاتب أن يقوم رائد الأعمال بأخذ نصف التمويل الذي لديه، ووضعه في حساب مصرفي آخر، ويتعامل على أساس أنه غير موجود السنة الأولى.

هذا الإجراء سيجعلك تنفق مالك بحكمة على الضروريات فقط، ولسوف يجعلك تركز على إنفاق نصف التمويل المتاح بحرص شديد، وتبدأ استخدام النصف الآخر كدعم مالي إستراتيجي في الأوقات التي تحتاجها فيه بالفعل.

مثلا، إذا كان إجمالي التمويل المتاح لك 300 ألف دولار. في العام الأول، ضع نصف المبلغ في مكان بعيد، وتعامل مع الأمور على أن إجمالي تمويلك المتاح لهذا العام هو 150 ألفا فقط.

حاول أن تضع كل خططك وموازناتك ونشاطاتك على تمويل بمئة إلى 150 ألف دولار فقط.

هذه الإستراتيجية ستدعمك في الإنفاق بحرص شديد، وفي نفس الوقت سيكون لديك دعم مالي إستراتيجي أوقات الأزمات أو الطوارئ.

هل تبحث عن دعم لمشروعك؟ تعرف على حاضنة أمنية لريادة للأعمال؛ The Tank.

https://www.the8log.com/%d8%ad%d9%85%d8%a7%d9%8a%d8%a9-%d8%a8%d9%8a%d8%a7%d9%86%d8%a7%d8%aa%d9%83-%d8%a7%d9%84%d9%87%d8%a7%d9%85%d9%91%d8%a9/

https://www.the8log.com/%d8%a3%d9%87%d8%af%d8%a7%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%b1%d8%af%d9%86-%d9%84%d9%84%d8%aa%d9%91%d9%86%d9%85%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b3%d8%aa%d8%af%d8%a7%d9%85%d8%a9-2025/

هاشتاق عربي – العلاقات العامة جزء من إستراتيجية كل عمل، واستخدام إستراتيجيات علاقات عامة ناجحة يؤدي إلى تعظيم إستراتيجية صاحب العمل.

وبالطبع تغيرت طبيعة العلاقات العامة على مرّ السنين، وتراجعت فعاليات الإطلاق وعمليات الترويج ذات التكلفة المرتفعة مع انتقال جهود العلاقات العامة تدريجياً إلى المشهد الرقمي، إذ أصبح الوصول إلى الناس عن بعد أكثر أهمية من أي وقت مضى.

وفي هذا السياق نشر موقع “ياهو” (Yahoo) الأميركي المعروف تقريرا عن أهمية أن تكون العلاقات العامة جزء من إستراتيجية أعمالك، وكيف يمكن استخدام اتجاهات مهمة في العلاقات العامة لتحسين ترويج العلامات التجارية وتواصل الشركة مع الجمهور بشكل فعّال. ومن أهم هذه الاتجاهات ما يلي:

الاختيار الصحيح للمؤثرين

لقد غيّر تسويق المؤثرين قواعد اللعبة بالنسبة للعلامات التجارية، ويعد استخدام الشخصيات العامة المعروفة والمحبوبة والموثوق بها طريقة رائعة للعلامات التجارية لتقديم منتجاتها أو خدماتها، ومع ذلك فقد تسبب العدد الضخم من المؤثرين الكبار الذين يروجون للعديد من الأشخاص في الكثير من التدقيق بين المستهلكين، وربما في فقدان الثقة من قبل المستهلك.

وإن معرفة أن هؤلاء الأشخاص يتلقون أموالاً جيدة للترويج للمنتجات؛ قد تكون لها تأثير معاكس لما هو مقصود، ولا سيما إذا كانوا يروجون لمنتجات أخرى لا تتوافق مع علامتك التجارية أو قيم جمهورك.

يعد استخدام الشخصيات العامة المعروفة والمحبوبة والموثوق بها طريقة رائعة للعلامات التجارية لتقديم منتجاتها أو خدماتها.

قياس البيانات

العلاقات العامة هي لعبة طويلة الأمد، ولا يمكن قياسها بمقاييس عائد الاستثمار التقليدية، ولا فائدة من تطبيق العلاقات العامة في إستراتيجيتك التسويقية إذا لم تستخدم البيانات على الإطلاق.

وتتمتع منصات الوسائط الاجتماعية بمقاييس رائعة، فقد حدّث إنستغرام مؤخراً مقاييسه لتلائم احتياجات الشركات والمبدعين بشكل أفضل.

وبالمثل، يجب مراقبة الأدوات الأخرى المنشورة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو مسارات التحويل قبل وبعد دمج التغطية الصحفية أو البودكاست فيها حتى تتمكن من قياس النتائج بشكل أفضل بعد ذلك.

بث كلماتك على البودكاست

البودكاست هي شبكات البث الجديدة، ومهما كانت الصناعة التي تعمل فيها يمكنك المراهنة على أنه سيكون هناك عدد لا بأس به من ملفات البودكاست المناسبة لمجال تخصصك، فلماذا لا تستفيد من جمهورها؟ ستندهش من عدد ملفات البودكاست التي تبحث عن ضيوف جدد وترحب بالتواصل معك.

إذا كنت تفتقر إلى وقت الفراغ أو لا تعرف من أين تبدأ فضع ذلك في اعتبارك عند اختيار وكالة علاقات عامة للعمل معها.

وفي نفس السياق، كتب لويس شوينك مقالا بموقع “إنتربرنيور” (Entrepreneur) حول أهمية تفعيل دور العلاقات العامة ضمن إستراتيجية كل شركة، ومن ضمن هذه الاتجاهات ما يلي:

إفساح المجال لمزيد من العناصر المرئية

لا تزال الكلمات مهمة، لكن يجب أن تسير جنباً إلى جنب مع المحتوى المرئي، ومع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي كان هناك تغير جذري في كيفية استهلاكنا لوسائل الإعلام وما قد نعتبره ذا أهمية إخبارية.

وتعد المقالات المميزة طريقة رائعة لتعزيز المصداقية، لكن العلامات التجارية تحتاج إلى التأكد من أنها تضع محتوى مرئيا حتى تُظهر نفسها أولاً.

على سبيل المثال، بدلاً من نشر مقال عن أهم أسئلتك وإجاباتك لماذا لا تنشئ مقطعا مصوراً قصيراً يتضمن نفس المحتوى، يمكنك بعد ذلك نشره وتضمينه أيضا في مقالة مميزة أخرى عنك، أو العكس.

مواءمة الهدف مع جمهور أخلاقي

كانت لجائحة كورونا آثار سيئة وأخرى جيدة في جميع أنحاء العالم، فقد شهد الناس تحولاً جذرياً في الحكم على الأشياء، وأخذ ظهور جمهور أخلاقي في النمو، والجمهور الأخلاقي هم الناس الذين يحللون المحتوى وفعالية من يوصل الرسالة.

ويميز المستهلكون بين العلامات التجارية التي لها هدف مقابل تلك التي لا تحمل أي قيمة، وينجذبون نحو الأولى، ولأخذ جمهور أخلاقي في الاعتبار ابدأ بمعرفة قيم علامتك التجارية، واعمل على نمذجة هذه القيم وتوصيلها إلى جمهورك.

المشاركة وليس الترويج

أحدثت منصات التواصل الاجتماعي ثورة في كيفية تسويق الأفراد والعلامات التجارية لأنفسهم، ومع ذلك فإن المشكلة تكمن في أن كثيرين يرونها فقط كمنصة للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم.

وعندما يتعلق الأمر بهذه الوسائل تحتاج العلامات التجارية إلى التفكير فيها على أنها طريق ذو اتجاهين، لا أحد يستمتع به عندما يتجاهله الآخرون، ويمكن قول الشيء نفسه عندما تتجاهل العلامات التجارية جمهورها وتعامل وسائل التواصل الاجتماعي كقناة اتصال أحادية الاتجاه.

ركّزْ على التفاعل مع أفراد جمهورك، والرد على كل رسالة منهم والتعليق عليها، دع من لديهم شكاوى يعلمون أنك سترسل إليهم رسالة مباشرة، ثم قم بذلك.

تابع العلامات التجارية أو الأفراد الآخرين في مجال تخصصك، واعمل على إبداء الإعجاب أو التعليق على محتواهم، لا يتطلب الأمر سوى تفاعل واحد لتحويل شخص ما إلى عميل مدى الحياة، والجميع يعلم أن العملاء مدى الحياة يصبحون أفضل المروجين.

https://www.the8log.com/%d8%a7%d9%86%d8%aa%d8%a8%d9%87-%d8%aa%d8%ac%d9%86%d8%a8-25-%d9%85%d9%81%d9%87%d9%88%d9%85%d8%a7%d9%8b-%d8%ae%d8%a7%d8%b7%d8%a6%d8%a7%d9%8b-%d9%82%d8%a8%d9%84-%d8%a3%d9%86-%d8%aa%d8%a8%d8%af%d8%a3/

https://www.the8log.com/%d8%a3%d9%87%d8%af%d8%a7%d9%81-%d8%a7%d9%84%d8%a3%d8%b1%d8%af%d9%86-%d9%84%d9%84%d8%aa%d9%91%d9%86%d9%85%d9%8a%d8%a9-%d8%a7%d9%84%d9%85%d8%b3%d8%aa%d8%af%d8%a7%d9%85%d8%a9-2025/