إيهاب أبودية– في عصر التجارة الإلكترونية، أصبحت منصات مثل أمازون مكانًا رئيسياً للبائعين لعرض منتجاتهم وتوسيع نطاق أعمالهم، إذا كنت ترغب في الانضمام إلى مجتمع البائعين وفتححساب بائع على أمازون، فمن المهم أن تكون على دراية بالشروط والأوراق والمتطلبات اللازمة.
في هذا المقال، سنستكشف بالتفصيل ما يلزم لفتححساب بائع والبيع على أمازون ونوضح الإجراءات التي يجب اتباعها.
الشروط العامة لفتح حساب بائع على أمازون
الحساب القانوني: يجب أن تكون شركتك أو عملك الفردي مسجلاً قانونياً في البلد الذي تخطط للبيع فيه على أمازون.
معلومات تجارية صحيحة: يجب تقديم معلومات تجارية صحيحة ودقيقة عن نشاطك التجاري وتفاصيل الاتصال.
تلبية متطلبات المنتجات: يجب أن تتأكد من أن منتجاتك تلبي متطلبات أمازون بما في ذلك الجودة والأمان والتعبئة والتغليف المناسب.
الأوراق والوثائق المطلوبة
رخصة العمل أو الشهادة الضريبية: قد يتطلب منك تقديم رخصة العمل أو الشهادة الضريبية الصادرة عن الجهة المسؤولة في بلدك لتثبت وجود عمل تجاري قانوني.
الهوية الشخصية: يجب أن تقدم نسخة من هويتك الشخصية الصادرة عن الحكومة، مثل جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية.
*ملاحظة: تستطيع فتح حساب على أمازون بدون رخصة شركة.
[the_ad id=”36456″]
متطلبات المنتجات
توفر المنتجات: يجب أن يكون لديك المنتجات المتاحة والجاهزة للبيع على أمازون، سواء كانت منتجات مصنعة من قبلك أو منتجات تجارية مستوردة.
معلومات المنتج: يجب أن تقدم معلومات مفصلة ودقيقة عن المنتجات التي تنوي بيعها، بما في ذلك الوصف والصور والميزات والمواصفات.
الصور المناسبة: يجب أن تلتزم بمتطلبات أمازون للصور المناسبة للمنتجات، مثل الخلفية البيضاء والعرض الجيد والجودة العالية.
إجراءات فتح حساب بائع على أمازون
الانتقال إلى موقع أمازون: قم بزيارة موقع أمازون وانقر على “بدء البيع” أو “فتح حساب بائع” للبدء في عملية التسجيل.
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد: إذا كان لديك حساب على أمازون كمشترٍ، فيمكنك استخدام نفس المعلومات للدخول. إلا أنه في حالة عدم وجود حساب، يجب عليك إنشاء حساب جديد.
ملء استمارة التسجيل: قم بملء استمارة التسجيل بالمعلومات المطلوبة، مثل اسم الشركة أو الاسم الشخصي، ومعلومات الاتصال، ومعلومات الحساب المصرفي.
مراجعة الشروط والموافقة: قم بمراجعة شروط الاستخدام والاتفاق عليها، وتأكيد أنك تفهمها وتوافق عليها.
التحقق والتأكيد: بعد استكمال عملية التسجيل الأولية، قد يطلب منك توفير مزيد من المعلومات أو الوثائق للتحقق من هويتك وشرعية عملك التجاري.
إعداد حساب البائع: بعد الموافقة على طلبك وتأكيد هويتك، ستتمكن من إعداد حساب البائع الخاص بك، بما في ذلك إدارة المنتجات والتسعير والشحن.
ملاحظة: الشروط والأوراق والمتطلبات لفتح حساب بائع على أمازون قد تختلف بين الدول وفقًا للقوانين المحلية وسياسات أمازون. لذلك، قبل البدء في عملية التسجيل والبدء بعملية البيع على أمازون، من المهم أن تطلع على الأحكام والشروط الحالية المطبقة في بلدك.
[the_ad id=”37913″]
فتح حساب بائع على أمازون يتطلب الامتثال لشروط وأوراق ومتطلبات محددة. من خلال تقديم المعلومات الصحيحة والوثائق المطلوبة، يمكنك البدء في بيع منتجاتك على أمازون والاستفادة من مجتمع البائعين الضخم والفرص التجارية المتاحة.
إيهاب أبودية – خبير في التجارة الإلكترونية على أمازون
إيهاب أبودية – تعد التجارة الإلكترونية على أمازون واحدة من أهم النماذج التجارية في العصر الحديث. فهي توفر للمستهلكين فرصة شراء مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات عبر الإنترنت، بينما تمنح البائعين فرصة لبيع منتجاتهم وتوسيع نطاق عملهم. في هذا المقال، سنستكشف مفهوم التجارة الإلكترونية على أمازون وكيف يعمل هذا النموذج التجاري. سنتحدث أيضًا عن الفوائد والتحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية، وأهمية أمازون كواحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم.
مفهوم التجارة الإلكترونية على أمازون
تعني التجارة الإلكترونية على أمازون ببساطة بيع وشراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت باستخدام منصة أمازون. يتيح أمازون للأفراد والشركات الصغيرة والكبيرة عرض منتجاتهم وبيعها للعملاء في جميع أنحاء العالم. يشتهر أمازون بتوفير تجربة تسوق سهلة ومريحة للمستخدمين، حيث يمكنهم البحث عن المنتجات المفضلة لديهم ومقارنتها واختيار الأفضل بناءً على المواصفات والتقييمات.
عملية التجارة الإلكترونية على أمازون
يعمل هذا النموذج بطريقة بسيطة ومباشرة، حيث يمكن للبائعين إنشاء حسابات لبيع منتجاتهم على أمازون وإضافة المنتجات إلى قاعدة بيانات المنتجات الضخمة التابعة لأمازون. يقوم العملاء بالبحث عن المنتجات التي يرغبون في شرائها وإضافتها إلى سلة المشتريات الخاصة بهم. ثم يتم توجيههم إلى عملية الدفع واختيار طريقة الشحن المفضلة. بعد اكتمال عملية الشراء، يقوم البائع بتجهيز الطلب وشحنه إلى العميل.
فوائد التجارة الإلكترونية على أمازون
وصول إلى جمهور عالمي:
يتيح للبائعين الوصول إلى عملاء في جميع أنحاء العالم، مما يوسع نطاق عملهم ويزيد فرص البيع والنمو.
تسهيل عملية البيع: يوفر أمازون منصة مريحة وآمنة للبائعين لعرض وبيع منتجاتهم، وتسهل عليهم عملية التسويق وإدارة المبيعات.
توفير الوقت والجهد: يتيح للمستخدمين تجربة تسوق مريحة بدون الحاجة إلى الذهاب إلى المتاجر التقليدية وقضاء الوقت في البحث عن المنتجات المناسبة.
تحديات التجارة الإلكترونية على أمازون
المنافسة الشديدة:
يعني حجم المنافسة على أمازون أن البائعين يحتاجون إلى الابتكار وتحسين جودة منتجاتهم وتقديم قيمة فريدة للعملاء للتفوق في سوق التجارة الإلكترونية.
إدارة الشحن والتوصيل:
يعتبر توفير خدمات الشحن السريع والموثوق بها تحديًا يواجه البائعين، حيث يجب عليهم ضمان توصيل المنتجات في الوقت المحدد وبحالة جيدة.
التقييمات وسمعة البائع:
تعتبر التقييمات والمراجعات المتراكمة على أمازون أمرًا حاسمًا في نجاح البائع، حيث يجب على البائعين العناية بجودة المنتجات ورضا العملاء للحفاظ على سمعتهم الجيدة.
أهمية أمازون كمنصة للتجارة الإلكترونية
تحتل أمازون مكانة رائدة كواحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم. تعمل الشركة على توفير بيئة تجارية موثوقة وآمنة للبائعين والمشترين، وتسهل عملية التسوق والتجارة بينهما. بفضل حجمها الضخم وقاعدة البيانات الواسعة، توفر أمازون للبائعين فرصة للوصول إلى عملاء جدد وزيادة حجم المبيعات. كما تمتلك أمازون نظامًا قويًا لإدارة الشحن وتوصيل المنتجات، مما يضمن تجربة مريحة للمستخدمين.
الخلاصة
تعد التجارة الإلكترونية على أمازون نموذجًا تجاريًا ثوريًا يجمع بين البائعين والمشترين عبر الإنترنت. تقدم أمازون فرصًا هائلة للبائعين لتوسيع نطاق أعمالهم وزيادة المبيعات، في حين توفر تجربة تسوق مريحة وموثوقة للمستهلكين. على الرغم من التحديات التي تواجه التجارة الإلكترونية، فإن أمازون لا تزال تحتل مكانة مهمة كواحدة من أكبر منصات التجارة الإلكترونية في العالم وتستمر في تحقيق نجاحات مستمرة في هذا المجال.
إيهاب أبودية – خبير في التجارة الإلكترونية على أمازون
تمر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بحقبة من التحول الرقمي بوتيرة متسارعة، وتعمل العديد من دول المنطقة تحت قيادة حكومات رشيدة على تطوير منظومات تكنولوجية مزدهرة، بهدف بناء مجتمعات رقمية متقدمة.
الجيل الخامس.. لأول مرة في الأردن
وكانت كلٌّ من “إريكسون” و”أمنية” قد أطلقتا المرحلة الأولى من نشر تقنية شبكات الجيل الخامس في المملكة الأردنية الهاشمية في فبراير 2023. الأمر الذي يمثل إنجازاً هاماً لضمان مستقبل أكثر ذكاءً واستدامة في الأردن، ويمكّن “أمنية” من تلبية حركة البيانات المتزايدة باستمرار، وتزايد أعداد المشتركين الذي يتطلب بدوره مستويات تغطية أعلى كفاءة ومرونة.
وعلاوة على ذلك، ستؤدي هذه التقنية إلى خلق فرص عمل جديدة، وذلك بسبب النطاق العريض المتنقل المحسّن وحلول أنظمة راديو “Massive MIMO” متعددة المدخلات-متعددة المخرجات. وسوف تزيد هذه التقنيات من تغطية الشبكة وتساعد على تقليل إجمالي استهلاك الطاقة اللازمة لتشغيل الشبكة.
ويعد النفاذ اللاسلكي الثابت، وهو أحد مزايا شبكات الجيل الخامس، مثالاً رئيسياً على حالة الاستخدام المبكر لتحقيق الدخل من تقنية الجيل الخامس. وستتيح هذه التقنية لشركة “أمنية” تقديم خدمات النطاق العريض المنزلية وخدمات التلفزيون في المواقع التي لا يمكن فيها توفير خدمات الألياف الضوئية. كما سيؤدي اتصال الجيل الخامس الداخلي إلى إطلاق حالات استخدام جديدة في مجالات الأعمال، مثل قطاع الرعاية الصحية، والثورة الصناعية الرابعة، والألعاب السحابية.
هذا وسيكون للشراكة بين “إريكسون” و”أمنية” دورٌ مهم في التحول الرقمي، حيث تتعاون الشركتان لتطوير ونشر بنية تحتية متقدمة للاتصالات في المملكة. وسيقود التعاون المشترك في مجال تكنولوجيا الجيل الخامس إلى ظهور مجموعة متنوعة من التطبيقات والخدمات الجديدة التي ستشكل مستقبل الأردن الرقمي، وذلك على خلفية فرص الدخول في حقبة جديدة من قدرات الاتصال المتقدمة.
ونظراً لأنهما لاعبين رئيسيين في رحلة التحول هذه، فإن الدور الحاسم لإريكسون وأمنية في نشر بنية تحتية متقدمة لاتصالات الجيل الخامس في المملكة سيعزز النمو الاقتصادي، وسيدعم أجندة الاستدامة، ويحسن من مستوى حياة الناس في الأردن.
تأثير اقتصادي مستدام
ومن المتوقع أن يكون لشبكة الجيل الخامس تأثير إيجابي كبير على النمو الاقتصادي طويل الأجل والتنمية المستدامة في الأردن، وذلك من زيادة إنتاجية الشركات وتعزيز التقدم التكنولوجي. وستعمل الشبكات والتغطية المحسنة على تعزيز المرونة الوطنية للمملكة من خلال تعزيز الاتصال في القطاعات الحيوية، مثل الرعاية الصحية وخدمات الطوارئ. ويمكن أن يساعد اعتماد شبكات الجيل الخامس أيضًا في تقليل انبعاثات غازات الاحتباس الحراري، وذلك بدعم التحول الرقمي في الزراعة، والشحن، والخدمات اللوجستية، والمصانع الذكية، والإنشاءات.
كما يمكن أن تؤدي التغطية المحسنة لشبكة الجيل الخامس في المناطق الريفية إلى زيادة بنسبة 1.8% في إجمالي الناتج المحلي طويل الأجل من الزراعة، وذلك عبر تعزيز أساليب الزراعة المستدامة، وزيادة الكفاءة، والحد من النفايات الزراعية. ومع انتشار الهاتف المحمول في المملكة بنسبة تتجاوز 100%، يمكن لشبكة الجيل الخامس أن تصبح محركاً رئيسياً للشمول الرقمي والمالي، حيث أنها قادرة على سد الفجوة الرقمية في المناطق التي تعاني من ضعف توافر البنية التحتية الثابتة للاتصالات.
وجدير بالذكر أن شبكة الجيل الخامس تنتشر بشكل أسرع من أي جيل سابق لشبكة الهاتف المحمول. وتتوقع نسخة شهر نوفمبر 2022 من تقرير التنقل من إريكسون أن تسجل اشتراكات الجيل الخامس في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، نمواً هائلاً من 24 مليون اشتراك إلى 270 مليوناً بحلول عام 2028، ما يمثل نسبة 31% من جميع اتصالات الهاتف المحمول. ويعزى هذا النمو القوي إلى توافر الأجهزة بشكل كبير، وعمليات النشر المبكرة لهذه الشبكات على نطاق واسع في أسواق معينة في المنطقة.
ومن هنا فإن المنافع الاقتصادية المحتملة لشبكات الجيل الخامس تفوق إلى حد كبير تكاليف الاستثمار فيها. وتساعد المنتجات الموفرة للطاقة لشبكات الجيل الخامس في تقليل استهلاك طاقة الشبكة وتعزيز سعتها، مما يتيح لمقدمي خدمات الاتصال بناء شبكات أكثر صداقة للبيئة دون المساومة على أدائها. وتشمل المزايا الأخرى السرعة العالية وزمن الاستجابة المنخفض. ومن المتوقع أن مبلغ مساهمة تبني تقنية الجيل الخامس في الناتج المحلي الإجمالي للعديد من الدول، بمعدل يتراوح من ثلاث إلى سبع مرات من قيمة التكلفة الإضافية لتوسيع التغطية.
إريكسون وأمنية.. شراكة وطموحات رقمية
ونظراً لأنها شركة عالمية رائدة في مجال تقنية الجيل الخامس، أعادت إريكسون تعريف طريقة نشر الشبكات بمجموعة أدوات وخدمات رقمية مرنة ومعيارية تتيح للعملاء الاستفادة بشكل كامل من أصولهم القيّمة. وليس من المستغرب أن أكثر من نصف شبكات الجيل الخامس العاملة الآن والبالغ عددها 228 شبكة حول العالم تستخدم معدات من إريكسون. وتماشياً مع تلك الحقيقة، كانت شركة “أمنية” رائدة في مشهد التحول الرقمي في الأردن، وقد تم تصنيفها على أنها أسرع شبكة بين مشغلي الاتصالات المحليين في الربع الثالث من عام 2021.
وقد ساهم التعاون بين “أمنية” و”إريكسون” في دفع جهود المملكة في رحلتها لتوفير اتصال غير محدود من شأنه أن يوفر إمكانيات غير محدودة لحكومة المملكة وشركاتها وسكانها على حد سواء. وتستعد المملكة الآن بفضل تقنيات إريكسون المتطورة ونهج “أمنية” التقدمي في التفكير، لتحقيق النمو والريادة في مجال شبكات الجيل الخامس. وستكون هذه الشراكة بين الطرفين بمثابة شهادة على القوة التحويلية للتكنولوجيا في تشكيل مستقبل المجتمعات، مع استمرار “إريكسون” و”أمنية” في التعاون مع الحكومة لتحقيق طموحاتهما الرقمية.
بقلم: فيصل قمحيه، الرئيس التنفيذي لشركة أمنية، وكيفن مورفي، نائب الرئيس ورئيس وحدة العملاء في إريكسون شمال الشرق الأوسط
إريكسون – اكتسبت الألعاب السحابية شعبيّة بين المستهلكين خلال عامي 2019 و2020 وهي الفترة نفسها الّتي انتشرت فيها شبكات الجيل الخامس؛ ومع الإمكانيّات غير المسبوقة التي تأتي بها هذه التّقنيات الحديثة يبدو أنّ فائدة الجيل الخامسفي ألعاب الفيديو ستمكّن المستخدمين من دخول آفاق جديدة كلّياً من المتعة.
ومن المتوقّع، وفقاً لنيوزو Newzoo ، أن تقفز قيمة سوق الألعاب السحابية إلى 8.2 مليار دولار بحلول عام 2025 مقارنة ب 2.4 مليار دولار عام 2022، كما يتوقّع أيضاً أن يصل عدد المستخدمين إلى 87 مليون في غضون عامين مقارنة ب 32 مليون مستخدم في الوقت الحاليّ؛ ما يجعل تأثيرات الجيل الخامس في صناعة الألعاب الإلكترونية الأكثر وضوحاً بالنّظر إلى ميّزات الجيل الخامس مثل السّرعة ونقل البيانات الّتي تشكّل عوامل حاسمة في نقل هذه الصّناعة مثل اكس بوكس كلاود وغيرها إلى مستويات أخرى وغير مسبوقة.
محبّو الألعاب السّحابية: توقّعات بحجم السّحاب!
أجرت إريكسون عدداً من الأبحاث خلال النّصف الأوّل من عام 2022 مع 35 من مزوّدي الخدمة لفهم الإمكانيّات والفرص المرتبطة بطرح الألعاب السحابية في السّوق وفائدة الجيل الخامس في ألعاب الفيديو خصوصاً أنّ السّرعة في انتقال البيانات هي الميّزة الأساسيّة الّتي يبحث عنها محبّو هذا النّوع من الألعاب.
وتمحورت إجابات المشاركين في الدّراسة من مزوّدي الخدمة حول خمس فئات أساسيّة تتعلّق اثنتان منها بالمنّصة أو الشّبكة وهما عاملان لا يثيران قلق القائمين على ألعاب الفيديو بما في ذلك إكس بوكس كلاود، خصوصاً أنّ الأنظمة الأساسيّة المتاحة للألعاب السحابية أصبحت تتسمّ بالنّضج من حيث الأجهزة الّتي تعمل عليها والألعاب المتوافرة في مكتبة الألعاب.
وسيسهم الجيل الخامس ونطاقات التردّد الأعلى في تحسين شبكات الهاتف المحمول وزمن الانتقال بالإضافة إلى الميّزات الأكثر تقدّماً مثل سرعة نقل البيانات الّتي ستقود إلى تعزيز الإنتاجيّة وإدارة تدفّق البيانات الأمر الّذي يصبّ في تحسين تجربة المستخدم بأقلّ زمن وصول وبثبات، حيث يعتبر مزوّدو الخدمة هذه الميّزات عوامل أساسيّة ضمن توقّعات محبّي الألعاب السحابية من تأثيرات الجيل الخامس.
سرعة انتقال البيانات
ولدى مقارنة تجربة المستخدمين مع الألعاب المحلّية فيما يتعلّق بسرعة انتقال البيانات وزمن انتقال النّظام الّذي يعرّف بأنّه الزّمن الفاصل بين تحريك فأرة الكمبيوتر ورؤية الحركة النّاتجة عنها على الشّاشة فإنّها تتسمّ بالبطء، في المقابل تستبدل الألعاب الموجودة على السّحابة اتّصال فأرة الكمبيوتر وكابل HDMI باتّصال بالإنترنت وبرنامج النّظام الأساسيّ السّحابي الأمر الّذي يسرّع زمن الانتقال بصورة ملحوظة.
[the_ad id=”37754″]
زمن الانتقال
ويتربّع زمن الانتقال على رأس العوامل الّتي ستحدث ثورة في تجربة المستخدمين من محبّي الألعاب الموجودة على السّحابة للأجهزة المحمولة حيث يصل الزّمن الّذي تتطلّبه الشّبكات من 40 إلى 80 مللي ثانية أو أقلّ. ويتأثّر زمن انتقال الشّبكة بالمسافة بين المستخدم وموقع الخادم الأمر الّذي يمكن التغلّب عليه من خلال تحديد مواقع الخوادم الموزّعة بالقرب من المستخدمين بالإضافة إلى نقل الخوادم داخل شبكة مزوّد الخدمة ما يحقّق قدراً أكبر من التحكّم في حركة المرور.
الأداء
ولا تقتصر المتطلّبات على سرعة زمن الانتقال فقط بل تشمل أيضاً ثبات التّجربة وعدم حدوث انقطاعات أو توقّفات أثناء اللّعب. وتأتي الإنتاجيّة وسرعة نقل البيانات كعامل إضافيّ لتعزيز تجربة المستخدمين بالإضافة إلى زمن الانتقال، حيث تتطلّب الألعاب السحابية إلى سرعة تصل إلى 15 ميجابت في الثّانية (720 بكسل و60 إطاراً في الثّانية).
وهنا تأتي إمكانيّات الجيل الخامس لتحدث فرقاً، فشبكات الجيل الرّابع المتقدّمة يمكن أن تحقّق 15 ميجا بت في الثّانية إلا أنّ زيادة عدد اللّاعبين قد يشكّل ضغطاً على الشّبكة لتلبية متطلّبات زمن الانتقال فيما يعدّ ذلك ممكناً من خلال تقنيات الجيل الخامس فقط.
[the_ad id=”36456″]
الجيل الخامس وتحدّيات الألعاب السّحابية
هذه الصّورة المثاليّة المتوقّعة لا تخلو من تحدّيات حيث سلّط مزوّدو الخدمات الضّوء على تحدّيين رئيسيّين سترتبط بانتشار الألعاب الموجودة في السّحابة:
التحدّي الرّئيسي يتمحور حول كون الألعاب السحابية ظاهرة جديدة نسبيّاً ما يعني عدم معرفة المستخدمين بجميع تفاصيلها بصورة كاملة.
التحدّي الثاني يرتكز على تحقيق الدّخل من الألعاب الموجودة في السّحابة بالنّظر إلى المخاطر وتكاليف الإعداد على الرّغم من توفّر نماذج الأعمال وثبوت نجاعتها.
وقد يكون الحلّ في هذه الحالة شبكة مستقرّة الأداء تعمل بصورة مستقلّة عن مزوّدي الخدمة في إطار شراكات عموميّة أو غيرها، ففي حال بيع الاشتراكات للألعاب السحابية من مزوّد الخدمة يمكن الحصول على نسبة تتراوح بين 10% و30% في إطار جهود التّسويق والمبيعات المشتركة، ويمكن لمزوّد الخدمة الاستفادة من الشّراكة مع مزوّدي الألعاب الموجودة على السّحابة الأمر الّذي يضاعف من مجموعات المستهلكين المستهدفة.
ويمكن كذلك وضع الخادم داخل شبكة مزوّد الخدمة لمضاعفة المتعة الّتي يحظى بها المستخدم وفي حال إنشاء شراكات يمكن لمزوّدي المنّصة ومزوّدي الخدمة تقاسم المخاطر والتّكاليف المرتبطة بذلك وعلى الرّغم من فاعليّة هذا الحلّ، إلا أنّه لم يحظَ بدعم من مزوّدي الخدمة المشاركين في الدّراسة.
ويعود السّبب في ذلك إلى أنّ مزوّدي الخدمة يفرضون رسوماً كبيرة جدّاً على الخوادم الأمر الّذي يحمّلهم جزءاً كبيراً من المخاطر، الأمر الذّي يجعل من إنشاء وتطوير الخوادم بناء على المواصفات من مزوّد النّظام الأساسيّ حلّاً أكثر فاعليّة وله تأثير إيجابي من حيث الجدوى الاقتصاديّة.
الألعاب السّحابية: استثمار في المستقبل
تحظى الألعاب السّحابية باهتمام متزايد خصوصاً من الشّركات الكبيرة مثل مايكروسوفت وأمازون وانفيديا الّتي تتوجّه إلى الاستثمار في هذا المجال لتمكين المستخدمين من الوصول إلى مكتبة الألعاب مقابل الدّفع.
وفي هذا المجال، دخل معظم مزوّدي الخدمة في شراكة مع إحدى هذه الشّركات الأمر الّذي أتاح للمستخدمين خيارات أكثر تنوعّاً فيما يتعلّق بنموذج اللّعب والأسعار والألعاب المتوفّرة.
وتتمثل الخطوة الرّئيسية في زيادة الوعي حول الألعاب السحابية وإمكانيّاتها وكيفيّة الوصول إليها بالإضافة إلى التّعريف بنموذج الاشتراك الشّهري ودوره في تمكين اللّاعبين من الوصول إلى مكتبة تضمّ آلافاً من الألعاب.
وقد يكون أيضاً بيع الألعاب السحابية مع اشتراك في بطاقة SIM طريقة فعّالة لنشر الوعي حولها بالإضافة إلى إنشاء علامات تجاريّة منفصلة للألعاب.
ومع التوقّعات الّتي تشير إلى أنّ 15% و20% من استخدام الألعاب السحابية سيكون عبر الهاتف المحمول فإنّ تسريع عمليّة الوصول أثناء اللّعب سيكون عاملاً حاسماً كذلك في تعزيز الوعي بهذه الألعاب.
سارة سعيد– تعد تقنيات الحماية السيبرانية من العوامل الأساسية للحد من خطر الهجمات السيبرانية وحماية البيانات الحساسة والمعلومات الشخصية. ولهذا السبب، تتعلق أهمية هذه التقنيات بأمن الأطفال على الإنترنت، حيث يكونوا أكثر عرضة للتهديدات السيبرانية.
ومن التقنيات السيبرانية المهمة في حماية الأطفال على الإنترنت:
برامج مكافحة الفيروسات
تساعد على حماية الحواسيب والأجهزة الإلكترونية من الفيروسات والبرمجيات الخبيثة.
جدار الحماية
تمنع الهجمات السيبرانية والاختراقات من الخارج وتحمي البيانات والمعلومات الشخصية.
برامج إدارة المحتوى
تسمح للآباء والمراقبين بتحديد ما يمكن للأطفال الوصول إليه على الإنترنت ومنع المواد غير الملائمة.
برامج التحكم الأبوي
هذه البرامج تسمح للآباء بمراقبة نشاط الأطفال على الإنترنت والتحكم في مواقعهم والتطبيقات التي يستخدمونها.
تقنيات الحماية السيبرانية بالتأكيد هي جزءًا هامًا من الحلول اللازمة للحفاظ على أمان الأطفال في الإنترنت. ولكن يجب الأخذ في الاعتبار أن استخدام هذه التقنيات لا يعد كافيًا بذاته، ويجب توفير بيئة آمنة واعية للأطفال حول مخاطر الإنترنت وكيفية الاستخدام الآمن له. وعليه، يجب على الآباء والمربين التحدث إلى الأطفال عن كيفية تجنب المخاطر على الإنترنت، وتعريفهم بالتهديدات السيبرانية المحتملة، وكذلك تعليمهم كيفية الإبلاغ عن أي نشاط غير ملائم أو أخطار محتملة.
كما يجب أن يكون هناك توجيه للأطفال حول كيفية الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه أو غير ملائم على الإنترنت، والذي يمكن أن يتضمن الإبلاغ عن أي رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها، أو التحذير من العناصر المشبوهة على المواقع الإلكترونية.
منذ الإعلان عن دخول شركة فيسبوك في عالم الميتافيرس وتغيير اسم الشّركة إلى ميتا منذ عام ونصف والكثير من التّغييرات في عالم التّكنولوجيا تفرض نفسها حيث توقّع الخبراء أن يشكّل الميتافيرس عالماً موازياً حقيقيّاً للّعب والعمل وممارسة جميع أشكال الحياة الطّبيعية لكن بأبعاد الميتافيرس، ولكن ما إن اعتاد المستخدمون على ذلك ظهرت تقنيةالتوأم الرقمي بقوّة ليكون السّؤال هل تزيح الميتافيرس عن العرش؟
تقنية التوأم الرقمي والميتافيرس
يعرّف الميتافيرس بأنّه رؤية للثّقافة البشريّة المستقبليّة أكثر من كونه مجرّد تقنيات، الأمر الّذي يمكّن الشّركات والأفراد من تشكيل عوالم افتراضية متكاملة، من هنا تعمل شركة Apple على تطوير ما تسمّيه أجهزة “الواقع الممتدّ” لمدّة عقدين من الزمن، ومن المتوقّع الآن أن تطرح نظّاراتها الأولى في وقت لاحق من هذا العام مع البدء في استخدام تقنيات الواقع المعزّز.
في ظلّ كلّ ذلك، من المتوقّع أن تستهدف Apple خلال السّنوات الخمس المقبلة الاتّصالات التّجارية حيث تصعد تكنولوجيا التوأم الرقمي بقوّة والّتي ستتيح التنقّل في المساحات الافتراضية واستحضار الكائنات الافتراضية في العالم الحقيقيّ الأمر الّذي يشكّل بعداً إضافيّاً لما يمكن أن تقوم به عوالم الميتافيرس.
لا تعدّ تقنية التوأم الرقمي حديثة كلّياً بل إنّ مفهومها يعود إلى عام 1970 حيث مكّن امتلاك ناسا للأساس الوحيد لهذه التّقنية في العالم من إنقاذ ثلاثة روّاد فضاء انقطعت بهم السّبل بالفضاء ليقلّ إمدادهم بالأكسجين.
يمكن تعريف تقنية التوأم الرقمي بأنّه نسخة افتراضية من أنظمة أو بنى تحتيّة ففي حالة ناسا استخدم المهندسون قدرات المحاكاة الحاسوبية لاكتشاف الخطأ واختبار مجموعة متنوّعة من الحلول المحتملة ومن ثمّ اختيار الأفضل وتطبيقها على طاقم أبولو.
أسهم هذا النّجاح في توجّه ناسا إلى إنشاء توائم رقمية لمركبة فضائيّة منفصلة عن أجهزة المحاكاة بهدف التّكامل والاختبار والمراقبة والصيانة التنّبؤية حيث أصبحت هذه التّقنية تستخدم فيما بعد لصيانة الجسور والمباني ومزارع الرياح والطاّئرات والمصانع.
كيف تعمل تقنية التوأم الرقمي
تتألّف هذه التّقنية من ثلاثة أجزاء تشمل النّظام المادّي، والنّسخة الرقمية الافتراضية لذلك النّظام المادّي وقناة الاتّصالات التي تربط الجانبين حيث تختلف التوائم الرقمية عن النّماذج أو المحاكاة من حيث إنّها أكثر تعقيداً واتّساعاً وتتغيّر بصورة ديناميكيّة بحسب تغيّر البيانات الواردة من التّوأم المادي.
يعتقد بأنّ هذه التقنية ستقود عوالم الميتافيرس كما ستشكّل عاملاً رئيسيّاً للتحوّل الرّقمي للمؤسّسات، حيث يتوقّع في عام 2027 إلى إنشاء توأم رقمي منفصل لكلّ 15000 طائرة بدون طيّار لتقوم العشرات من أجهزة الاستشعار المثبتة في جميع أنحاء الطاّئرة بقياس درجة الحرارة والرّطوبة والاهتزاز وضغوط الجناح والكفاءة التشغيلية للأجزاء المتحركة.
وكي يستفيد المهندسون من قدرات المحاكاة للتوائم الرقمية يعمل المهندسون على النّحو التالي في حال تحطّم الطّائرة.
يرتدي المهندسون الّذين يعملون من المنزل نظّارات الواقع الافتراضي ويظهرون التوأم الرقمي للطّائرة المحطّمة بدون طيّار في بيئة افتراضية مشتركة ثلاثية الأبعاد عالية الدّقة حيث يعيدون تشغيل الحادث أثناء التنقّل داخل الطّائرة ممّا يعرض نسخًا ثلاثيّة الأبعاد من جميع الأجزاء، بالإضافة إلى البيانات السّياقية المستندة إلى المستشعر ليعرفوا بأنّ جهاز التحكّم في الدفة فشل بسبب ارتفاع درجة الحرارة.
في الوضع الطّبيعي سيتمّ استبدال جميع وحدات التحكّم البالغ عددها 15000 بتكلفة عالية جدّاً وبدون أيّ ضمانات لتكون تقنية التوأم الرقمي أساسيّة في تحقيق نتائج أكثر دقّة.
ستسهم تكنولوجيا التوأم الرقمي في توفير المال ومنع وقوع الحوادث والحفاظ على البيئة بالإضافة إلى إحداث تغييرات إيجابيّة على العمليّات والتّصنيع دون حدوث أعطال خطيرة الأمر الّذي يشكّل تغييراً جذريّاً.
من خلال تقنية التوأم الرقمي لن تكون عوالم الميتافيرس مجرّد مستقبل بعيد المدى بل ستكون وسيلة هامّة واستثنائيّة لتحسين العالم الحقيقيّ وتجنّب الكثير من الأخطار.
مريم حاتم – تعرف التربية الخاصة على أنها مجموع البرامج التربوية المتخصصة والتي تقدم لفئات من الأفراد غير العاديين، وذلك من أجل مساعدتهم على تنمية قدراتهم إلى أقصى حد ممكن، وتحقيق ذواتهم، ومساعدتهم في التكيف.
فئات التربية الخاصة
الإعاقة العقلية (Mental Impairment)
الإعاقة البصرية (Visual Impairment)
الإعاقة السمعية (Hearing Impairment)
الإعاقة الانفعالية (Emotional Impairment)
الإعاقة الحركية (Motor Impairment)
صعوبات التعلم (Learning Disabilities)
اضطرابات التواصل (Communication Disorders)
الموهبة والتفوق (Giftedness and Talents)
التوحد (Autism)
الإعاقة الصحية (Health Impairment)
الإعاقة الحسية المزدوجة (Deaf Blindness)
الإعاقات المتعددة (Multiple Disabilities)
القابلون للتعلم من المتخلفين عقلياً (Educable Mentally Retarded)
هم الفئة الذين يعتبرون قادرين على تعلم المهارات الأكاديمية الأساسية كالقراءة والكتابة والحساب والذين تتراوح درجات ذكائهم بين (55 – 70).
ذوي صعوبات التعلم (Learning Disabilities)
مفهوم يشير إلى عجز في واحد أو أكثر من العمليات النفسية الأساسية التي تدخل في الفهم أو استخدام اللغة المكتوبة أو المنطوقة والتي تظهر في عدم القدرة على الإستماع، التفكير، الكلام، القراءة، الكتابة، الهجاء، إجراء العمليات الحسابية ويشتمل على حالات الإعاقة الأكاديمية، الإصابة المخية، الخلل الوظيفي المخي البسيط، وسليكسيا، والحبسة النمائية، ولا يشمل الذين يعانون من مشكلات تربوية ناتجة عن إعاقة بصرية، سمعية، حركية، تخلف عقلي، أو اضطرابات انفعالية، أو حرمان بيئي، ثقافي، اقتصادي.
ضعاف البصر (Partially Sighted)
هم الذين تتراوح حدة أبصارهم بين 20/7 و20/200 قدماً أي ما يقرب من 6/20 و 6/60 متراً، فهم الذين يعانون من صعوبة في البصر إلا أنهم قادرين على التعلم سواء باستخدام المعينات البصرية أو باستخدام طريقة برايل.
ضعاف السمع (Hard of Hearing)
هم الأفراد الذين يعانون من فقدان سمعي بحيث تتصل حدة سمعهم بين 35 – 69 ديسبل مما يجعلهم يواجهون صعوبة في فهم الكلام بالاعتماد على حاسة السمع فقط سواء باستخدام السماعات أو بدونها.
المضطربون سلوكياً (Behaviorally Disordered)
هو ذلك الشخص الذي يظهر سلوكيات واستجابات إنفعالية ضارة ومؤذية بحيث يؤثر على تحصيله الأكاديمي أو على تحصيل الآخرين بشكل مزمن.
الإعاقة الحركية (Motor Impairment)
هم تلك الفئة من الطلاب الذين يتشكل لديهم عائق يحرمهم من القدرة على القيام بوظائفهم الجسمية والحركية بشكل عادي مما لا يمكنهم التعلم إلا مع توفر خدمات التربية الخاصة.
الدمج هو إتاحة الفرص للأطفال المعوقين للإنخراط في نظام التعليم الخاص كإجراء للتأكيد على مبدأ تكافؤ الفرص في التعليم ويهدف الدمج بشكل عام إلى مواجهة الاحتياجات التربوية الخاصة بالطفل المعوق ضمن إطار المدرسة العادية ووفقاً لأساليب ومناهج ووسائل دراسية تعليمية ويشرف على تقديمها جهاز تعليمي متخصص إضافة إلى كادر التعليم في المدرسة العامة.
تلك العملية التي تشمل على جمع الطلاب في فصول ومدارس التعليم العام بغض النظر عن الذكاء أو الموهبة أو الإعاقة أو المستوى الاجتماعي والاقتصادي أو الخلفية الثقافية للطالب.
وضع الأطفال ذوي القدرات والإعاقات المختلفة في صفوف تعليم عادية وتقديم الخدمات التربوية لهم مع توفير دعم صفي كامل.
هو إجراء لتقديم خدمات خاصة للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة في أقل البيئات تقييداً وهذا يعني أن يوضع مع أقرانه العاديين، وأن يتلقى خدمات خاصة في فصول عادية، وأن يتفاعل بشكل متواصل مع أقران عاديين في أقل البيئات تقييداً.
ومن التعريفات الأخرى الخاصة بسياسة الدمج كما أوضحت بعض الدراسات التعريفات التالية:
البيئه الاقل عزلاً Least restrictive: يقصد بها الإقلال بقدر الإمكان من عزل الاطفال ذوى الاحتياجات الخاصة وذلك بدمجهم قدر الإمكان مع الأطفال العاديين فى الفصول والمدارس العادية.
الدمج Mainstreaming: ويقصد بذلك دمج الأطفال ذوى الاحتياجات الخاصة فى المدارس أو الفصول العادية مع أقرانهم العاديين مع تقديم خدمات التربية الخاصة والخدمات المساندة.
مبادرة التربية العادية Regular education initiative: يقصد بهذا المصطلح أن يقوم معلمي المدارس العادية بتعليم الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة خصوصاً ذوى الإعاقات البسيطة والمتوسطة فى الفصول العادية والمدارس العادية مع تقديم الإستشارات مع المختصين فى التربية الخاصة.
الدمج الشامل Inclusion: هذا المصطلح يستخدم لوصف الترتيبات التعليمية عندما يكون جميع الطلاب بغض النظر عن نوع الإعاقة أو شدة الإعاقة التى يعانون منها ويدرسون فى فصول مناسبة لأعمارهم مع أقرانهم العاديين فى المدرسة إلى أقصى حد ممكن مع توفير الدعم لهم فى هذه المدارس.
الدمج المكاني:
وهو اشتراك مؤسسة التربية الخاصة مع مدارس التربية العامة بالبناء المدرسي فقط ينما تكون لكل مدرسة خططها الدراسية الخاصة وأساليب تدريب وهيئة تعليمية خاصة بها وممكن أن تكون الإداره موحدة.
الدمج التعليمي (التربوي):
اشراك الطلاب المعوقين مع الطلاب غير المعوقين في مدرسة واحدة تشرف عليها نفس الهيئة التعليمية وضمن البرنامج المدرسي مع وجود اختلاف في المناهح المعتمدة في بعض الأحيان. يتضمن البرنامج التعليمي صف عادي وصف خاص وغرفة مصادر.
أو هو ما يقصد به دمج الطالب ذوى الاحتياجات الخاصة مع أقرانه العاديين داخل الفصول الدراسية المخصصة للطلاب العاديين ويدرس نفس المناهج الدراسية التى يدرسها العادي مع تقديم خدمات التربية الخاصة.
*المراجع: الروسان ، د. فاروق .سيكولوجية الأطفال غير العاديين (مقدمة في التربية الخاصة . الناشر جمعية المطابع التعاونية . 1989 عمان.
هاشتاغ عربي – بداية أي مشروع تجاري، أول سؤال يطرح نفسه على رائد الأعمال أو المستثمر: كم من المال ينبغي إنفاقه لتأسيس هذه الشركة؟ وهل أقوم بتمويل المبلغ كاملاً ذاتياً أو أسعى للحصول على تمويل مبدئي؟
أولاً: يجب أن تدرك أن صرف أي دولار على شركتك في بدايتها يجب أن يكون بحذر شديد وفي مساره الصحيح، لأن الانفاق غير السليم هذه المرحلة قد يؤدي إلى فشل شركتك سريعاً.
الكاتب الأميركي سامي كارميلا نشر مقالاً في موقع “بيزنس نيوز ديلي”(Business news daily) يشرح فيه لرواد الأعمال كيف يمكن احتساب ميزانية تأسيس عمل تجاري جديد وأهم الخطوات التي يجب اتخاذها.
يقول: يجب أن يكون المستثمر واقعياً، فمصاريف التأسيس تشمل المصروفات القانونية والمكتب والأجهزة سواء كانت أجهزة حاسوب أو معدات أخرى، ولذلك يجب أن تنفق هذا الأموال بعناية وعدم البذخ، فالهدف هو تكوين شركة ناجحة صغيرة فلا داعي للإنفاق على أي رفاهيات أو أشياء غير ضرورية هذه المرحلة. ومن أهم النصائح الذي ذكرها الكاتب ما يلي:
لا تنفق كل مالك قبل الاستعداد لجولة التمويل البذرية
كن متمهلاً لأقصى درجة. حاول دائماً ان تخفض من نفقاتك طوال الوقت، سواءً في التوظيف أو التوريد أو الاستعانة بأية خدمات.
هذه المرحلة من غير المنتظر أن يكون هناك أي إيرادات للشركة، لذلك يجب عليك أن تتحكم في النفقات بأقصى شكل ممكن.
الحصول على تمويل لشركة ناشئة ليس أمراً سهلاً، فلا تنخدع بأخبار الحصول على استثمارات وتمويلات، وتعتبر أنها مهمة سهلة. للحصول على تمويل جديد ينبغي أن تقدم نموذج أعمال جيداً ومقنعاً، وأن تكون شركتك في وضع يمكَنك من إقناع الممولين بقوة مشروعك، وقد تأخذ هذه العملية شهورا طويلة ثم تنتهي بالرفض.
ولذا، فأهم نصيحة هذه المرحلة هي: كن رشيداً ومنجزاً، تعامل مع الأموال التي معك باعتبارها الأخيرة، فمعظم الشركات التي حصلت على تمويل مبدئي وجدت صعوبة في الحصول على جولة تمويلية جديدة.
هدفك الأساسي هو تحقيق أرباح
%90 من الشركات الناشئة التي فشلت كان بسبب نفاد ما لديها من أموال وعدم قدرتها جمع تمويل جديد. لا تجعل هدفك الأساسي الحصول على تمويل بل تحقيق الأرباح. اجعل هدفك كله أن تحقق أرباحاً في أسرع وقت ممكن، لإبقاء شركتك على قيد الحياة. الممول لن يأتي طالما لن يراك تحقق أرباحا سواءً حقيقية أو على الأقل محتملة.
هناك مقولة تقول إن المستثمر يأتي عندما لا تكون في حاجة إليه أصلاً. يضع المستثمر أمواله بناء على شعوره بالاطمئنان أنه قادر على استردادها ومعها أرباح. ضع هذه القاعدة دائما نصب عينيك فالتمويل وسيلة وليست غاية، إذا استطعت أن تدير هذه الوسيلة بشكل صحيح، فأنت قد حققت الغاية بشكل صحيح.
الكاتبة آني بيلون كتبت تقريراً بموقع “سومول بيزنس تريندز (Small biz trends) تقدم فيه العديد من النصائح لرواد الأعمال لضبط عملية الإنفاق والتمويل بداية انطلاق أي شركة.
ماذا تريد أن تفعل بهذا المال؟ سواء كان ذاتياً أو تمويل جهة أو مؤسسة. لا تقل إن هدفك هو نمو الشركة، حدد أهدافاً واضحة.
مثلاً، اذكر هدفاً محدداً للإيرادات شهرياً. حدد قيمة معينة للمنتجات المباعة شهرياً، ونسباً محددة لنمو الشركة في تقديم مزيد من الخدمات أو اكتساب مزية من العملاء أو التوسع الجغرافي. كن محدداً، تعامل بأهداف واضحة ودقيقة وليست مجرد أهداف عامة.
2- ضع خطة زمنية للإنفاق
ضع خطة زمنية محددة للإنفاق خلال 24-36 شهراً وهي الفترة الموازية لسنتين أو ثلاث. من الضروري أن تضع خطة شاملة للنفقات خلال هذه الفترة، تحدد خلالها مستوى نفقات تصاعدياً بالتزامن مع تحقيق الإيرادات.
يجب أن تبدأ هذه الخطة بمستوى نفقات محدد، ثم تبدأ في زيادته بناء على مستوى الإيرادات المحقق، بما يساعد مشروعك على تحقيق المزيد من التوسع دون تكبد خسائر أو أزمات مفاجئة.
3- استبعد كل ما هو غير ضروري
كرائد أعمال يجب أن تقوم بضخ المال بحكمة، في أهم ما يفيد الشركة “التوظيف، العمليات، التسويق، تطوير المنتج”.
بينما العمليات الفرعية التي يمكنك تأجيلها، اتركها لوقت آخر.
أكبر خطأ من الممكن أن تقع فيه هو صرف الأموال على الكماليات مثل المكاتب الفخمة، أو شراء ديكورات مرتفعة السعر.
4- خدعة بسيطة تساعدك في ترشيد الإنفاق
ينصح الكاتب أن يقوم رائد الأعمال بأخذ نصف التمويل الذي لديه، ووضعه في حساب مصرفي آخر، ويتعامل على أساس أنه غير موجود السنة الأولى.
هذا الإجراء سيجعلك تنفق مالك بحكمة على الضروريات فقط، ولسوف يجعلك تركز على إنفاق نصف التمويل المتاح بحرص شديد، وتبدأ استخدام النصف الآخر كدعم مالي إستراتيجي في الأوقات التي تحتاجها فيه بالفعل.
مثلا، إذا كان إجمالي التمويل المتاح لك 300 ألف دولار. في العام الأول، ضع نصف المبلغ في مكان بعيد، وتعامل مع الأمور على أن إجمالي تمويلك المتاح لهذا العام هو 150 ألفا فقط.
حاول أن تضع كل خططك وموازناتك ونشاطاتك على تمويل بمئة إلى 150 ألف دولار فقط.
هذه الإستراتيجية ستدعمك في الإنفاق بحرص شديد، وفي نفس الوقت سيكون لديك دعم مالي إستراتيجي أوقات الأزمات أو الطوارئ.
هل تبحث عن دعم لمشروعك؟ تعرف على حاضنة أمنية لريادة للأعمال؛ The Tank.
عدي عبد الرحمن– يعلم الكثير ممن يعمل في مجال الأمن السيبراني (Cyber Security) حقيقة كثرة وتنوع الأدوات والحلول السيبرانية (Cybersecurity Solutions and Tools) التي تقدمها العديد من الشركات العالمية، بهدف مواكبة المتغيرات الدائمة في هذا الفضاء الواسع والعمل على إيقاف أو تخفيف أثر الهجمات السيبرانية باختلاف منشأها والدوافع خلفها، فلعلها تكون من مبتدئ (script kiddie) يجرب حظه من خلف الشاشة أو من منظومة كاملة تخدم مصالح قومية لدى بعض البلدان بهدف إيقاع الضرر بمؤسسات دول أخرى (State/Nation Sponsored Hackers) كما شهدنا في الصراعات الأخيرة.
تحتاج هذه الأدوات الآنف ذكرها لميزانيات هائلة قد تفوق قدرات بعض الشركات وقد تتعدى حجم العمل والأرباح المتوقعة من الاستثمار في قطاع ما، مما يجعل الإنفاق للحصول على هذه الأدوات والحلول بعيداً عن منطق العائد الناتج عن الاستثمار (Return on Investment). عداك عن الحاجة لدراسة شاملة لهذه الأدوات والمقارنة بينها والاستعانة بالتقارير العالمية الصادرة عن شركات أخرى متخصصة في تقييم الأدوات (Gartner) على سبيل المثال، والتي قد لا يغيب عنها هامش من الإنحياز في ظل وجود معسكرات الشرق والغرب ودول عدم الانحياز!
ومن يعمل في مجال التسويق يعلم جيداً ما تقوم به بعض الشركات المنتجة للحلول السيبرانية من تلاعب وتغيير في تسمية الأدوات والحلول التي قدمتها سابقاً ولكن بحلّة جديدة وإضافة بعض الخصائص البسيطة التي لا تُذكر بهدف تقديم منتج جديد يفتح سوقاً ومطلباً جديداً أو ما يعرف بال (Demand Creation).
فعلى سبيل المثال، لقد تغير الحرف الأول في أدوات الكشف والاستجابة (Detection and Response) عدة مرات (EDR, NDR, XDR, MDR…etc.) حتى بات لا يعرف الفرق بينها، علنا نرى يوماً ما يسمى (ZDR)! وننتهي من كل هذا.
بناءً على ما تقدم، فقد يدخل من يعمل في مجال الأمن السيراني في دوامة لا منتهية من البحث والدراسة والإنفاق على أدوات وحلول لن تجلب له في النهاية نظاماً آمناً بنسبة الكمال (100%) على عكس ما تظنه الإدارات العليا في بعض الشركات التي لا تتمتع بنضج كافٍ، فإنها قد توجه اللوم للقائم على منظومة الأمن السيبراني في المؤسسة حال وقوع هجوم سيبراني بالقول “لقد أتيت لك بأكثرالأنظمة حداثة فكيف تم اختراقنا؟!”.
عند البدء بالتفكير في الحصول على إحدى هذه الأدوات أو الحلول السيبرانية فلا بُد من أن يكون الدافع (Objective) هو التعامل مع (إيقاف أو تخفيف) خطر ما (Risk) وليس بغرض الحصول على أداة تحكم (Control)، عملاً بالنهج الأقرب للصواب ((Risk-based approach وما ينتج عنه من قراءة شاملة للمخاطر الأمنية والتقنية للقطاع الذي تعمل به المؤسسة، وكنتيجة لهذا قد يتطلب التعامل مع إحدى هذه المخاطر التعديل أو الإضافة على سياسات الشركة وإجراءاتها (Policies and Procedures) أولاً ومن ثم الحصول على إحدى الأدوات إن لزم الأمر.
فايروس الفدية الشهير (WannaCry Ransomware) كدراسة حالة (Case Study)
بالعودة إلى أيار من عام 2017، ضرب فايروس الفدية (WannaCry Ransomware) مئات الآلاف من أنظمة الحاسوب التي تعمل بنظام التشغيل (Windows) حيث يتم تشفير البيانات المخزنة على القرص الصلب مما يمنع الوصول لمحتواها الأصلي إلا عن طريق الدفع مالياً بغرض الحصول على مفتاح فك التشفير.
سارعت العديد من الشركات المنتجة للحلول السيبرانية بالتسويق لنفسها بالقول أن أنظمتها تمكنت من إيقاف هذا الهجوم في كثير من المؤسسات التي تستخدم نظام الحماية الخاص بها.
بالنظر إلى التقنيات المستخدمة في هذه الهجمة فإنه يتبين أن الفايروس استخدم (EternalBlue exploit) التي تستهدف ثغرات (SMBv01 Protocol) لينشر نفسه عبر الشبكة.
في آذار من نفس العام (أي ما قبل الهجمة بشهرين) قامت شركة مايكروسوفت بإصدار ما يعرف بنشرتها الشهرية للتصحيح الأمني (Security Patch) والتي اشتملت على حلول لعديد من الثغرات المرتبطة بالبروتوكول المذكور (SMBv01) التي كان ما شأنها ايقاف تأثير هذا الفايروس. (*)
كان الأولى بالمؤسسات عامة الالتزام بمنظومة عمل واضحة تشمل سياساتها وإجراءاتها في مجالات عدة أهمها التصحيح الأمني (Security Patching) وتدريب وتوعية الموظفين (Security awareness training) والنسخ الاحتياطية (Data Backup) وآخراً لا بد من الحصول على أدوات وأنظمة تساعد في تطبيق هذه الإجراءات.
أداة منع تسريب البيانات (Data Loss/leak Prevention) كمثال آخر
قد يكون التهديد الداخلي (Insider Threat) وتسريب البيانات (Data Leak) من أكثر ما يهدد بيانات الشركات والعملاء لديها فتتسارع تلك الشركات للحصول على أداة منع تسريب البيانات وهي بالفعل خطوة على الطريق الصحيح! لكن ما تغفله بعض الشركات هو بناء منظومة كاملة تسمح لهذه الأداة بالعمل بكفاءة عالية تلبي المنشود من التحصل عليها.
في مثالنا هذا يجب أن تشمل المنظومة تغيير على سياسات الشركة بما يوضح ويشرح تصنيف البيانات (Data Classification) وما ينتج عن ذلك من إجراءات لمعرفة أين تتواجد هذه البيانات وأشكال تواجدها (رقمياً أو ورقياً) ومن يمتلكها من أقسام الشركة ومن ثم وضع علامات التصنيف (Labeling).
يأتِ آخراً إستخدام أداة تقوم بمنع أو مراقبة تحرك هذه البيانات والتأكد من توجهها للأطراف الصحيحة ودون مخالفة لسياسات الشركة.
خاتمة:
متنوعة هي الجوانب التي يشملها الأمن السيبراني، وللتأكد من تطبيقها بشكل عملي وفعال فلا بد من وجود منظومة كاملة تبدأ بالسياسات وتنتهي بتطبيق الأدوات والأنظمة ومراقبتها بشكل مستمر.
هاشتاق عربي – العلاقات العامة جزء من إستراتيجية كل عمل، واستخدام إستراتيجيات علاقات عامة ناجحة يؤدي إلى تعظيم إستراتيجية صاحب العمل.
وبالطبع تغيرت طبيعة العلاقات العامة على مرّ السنين، وتراجعت فعاليات الإطلاق وعمليات الترويج ذات التكلفة المرتفعة مع انتقال جهود العلاقات العامة تدريجياً إلى المشهد الرقمي، إذ أصبح الوصول إلى الناس عن بعد أكثر أهمية من أي وقت مضى.
وفي هذا السياق نشر موقع “ياهو” (Yahoo) الأميركي المعروف تقريرا عن أهمية أن تكون العلاقات العامة جزء من إستراتيجية أعمالك، وكيف يمكن استخدام اتجاهات مهمة في العلاقات العامة لتحسين ترويج العلامات التجارية وتواصل الشركة مع الجمهور بشكل فعّال. ومن أهم هذه الاتجاهات ما يلي:
الاختيار الصحيح للمؤثرين
لقد غيّر تسويق المؤثرين قواعد اللعبة بالنسبة للعلامات التجارية، ويعد استخدام الشخصيات العامة المعروفة والمحبوبة والموثوق بها طريقة رائعة للعلامات التجارية لتقديم منتجاتها أو خدماتها، ومع ذلك فقد تسبب العدد الضخم من المؤثرين الكبار الذين يروجون للعديد من الأشخاص في الكثير من التدقيق بين المستهلكين، وربما في فقدان الثقة من قبل المستهلك.
وإن معرفة أن هؤلاء الأشخاص يتلقون أموالاً جيدة للترويج للمنتجات؛ قد تكون لها تأثير معاكس لما هو مقصود، ولا سيما إذا كانوا يروجون لمنتجات أخرى لا تتوافق مع علامتك التجارية أو قيم جمهورك.
يعد استخدام الشخصيات العامة المعروفة والمحبوبة والموثوق بها طريقة رائعة للعلامات التجارية لتقديم منتجاتها أو خدماتها.
العلاقات العامة هي لعبة طويلة الأمد، ولا يمكن قياسها بمقاييس عائد الاستثمار التقليدية، ولا فائدة من تطبيق العلاقات العامة في إستراتيجيتك التسويقية إذا لم تستخدم البيانات على الإطلاق.
وتتمتع منصات الوسائط الاجتماعية بمقاييس رائعة، فقد حدّث إنستغرام مؤخراً مقاييسه لتلائم احتياجات الشركات والمبدعين بشكل أفضل.
وبالمثل، يجب مراقبة الأدوات الأخرى المنشورة مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني أو مسارات التحويل قبل وبعد دمج التغطية الصحفية أو البودكاست فيها حتى تتمكن من قياس النتائج بشكل أفضل بعد ذلك.
بث كلماتك على البودكاست
البودكاست هي شبكات البث الجديدة، ومهما كانت الصناعة التي تعمل فيها يمكنك المراهنة على أنه سيكون هناك عدد لا بأس به من ملفات البودكاست المناسبة لمجال تخصصك، فلماذا لا تستفيد من جمهورها؟ ستندهش من عدد ملفات البودكاست التي تبحث عن ضيوف جدد وترحب بالتواصل معك.
إذا كنت تفتقر إلى وقت الفراغ أو لا تعرف من أين تبدأ فضع ذلك في اعتبارك عند اختيار وكالة علاقات عامة للعمل معها.
وفي نفس السياق، كتب لويس شوينك مقالا بموقع “إنتربرنيور” (Entrepreneur) حول أهمية تفعيل دور العلاقات العامة ضمن إستراتيجية كل شركة، ومن ضمن هذه الاتجاهات ما يلي:
إفساح المجال لمزيد من العناصر المرئية
لا تزال الكلمات مهمة، لكن يجب أن تسير جنباً إلى جنب مع المحتوى المرئي، ومع ظهور وسائل التواصل الاجتماعي كان هناك تغير جذري في كيفية استهلاكنا لوسائل الإعلام وما قد نعتبره ذا أهمية إخبارية.
وتعد المقالات المميزة طريقة رائعة لتعزيز المصداقية، لكن العلامات التجارية تحتاج إلى التأكد من أنها تضع محتوى مرئيا حتى تُظهر نفسها أولاً.
على سبيل المثال، بدلاً من نشر مقال عن أهم أسئلتك وإجاباتك لماذا لا تنشئ مقطعا مصوراً قصيراً يتضمن نفس المحتوى، يمكنك بعد ذلك نشره وتضمينه أيضا في مقالة مميزة أخرى عنك، أو العكس.
كانت لجائحة كورونا آثار سيئة وأخرى جيدة في جميع أنحاء العالم، فقد شهد الناس تحولاً جذرياً في الحكم على الأشياء، وأخذ ظهور جمهور أخلاقي في النمو، والجمهور الأخلاقي هم الناس الذين يحللون المحتوى وفعالية من يوصل الرسالة.
ويميز المستهلكون بين العلامات التجارية التي لها هدف مقابل تلك التي لا تحمل أي قيمة، وينجذبون نحو الأولى، ولأخذ جمهور أخلاقي في الاعتبار ابدأ بمعرفة قيم علامتك التجارية، واعمل على نمذجة هذه القيم وتوصيلها إلى جمهورك.
المشاركة وليس الترويج
أحدثت منصات التواصل الاجتماعي ثورة في كيفية تسويق الأفراد والعلامات التجارية لأنفسهم، ومع ذلك فإن المشكلة تكمن في أن كثيرين يرونها فقط كمنصة للترويج لمنتجاتهم أو خدماتهم.
وعندما يتعلق الأمر بهذه الوسائل تحتاج العلامات التجارية إلى التفكير فيها على أنها طريق ذو اتجاهين، لا أحد يستمتع به عندما يتجاهله الآخرون، ويمكن قول الشيء نفسه عندما تتجاهل العلامات التجارية جمهورها وتعامل وسائل التواصل الاجتماعي كقناة اتصال أحادية الاتجاه.
ركّزْ على التفاعل مع أفراد جمهورك، والرد على كل رسالة منهم والتعليق عليها، دع من لديهم شكاوى يعلمون أنك سترسل إليهم رسالة مباشرة، ثم قم بذلك.
تابع العلامات التجارية أو الأفراد الآخرين في مجال تخصصك، واعمل على إبداء الإعجاب أو التعليق على محتواهم، لا يتطلب الأمر سوى تفاعل واحد لتحويل شخص ما إلى عميل مدى الحياة، والجميع يعلم أن العملاء مدى الحياة يصبحون أفضل المروجين.
