سيارة لانشيا تعبر المستقبل

سيارة لانشيا تتوّج جهودها المتراكمة منذ تأسيسها عام 1906 بإنتاج سيّارات مبتكرة ومتقدّمة ومتسّقة مع أحدث التّقنيات التكنولوجية بالإضافة إلى نهجها المستدام من خلال إطلاق سيّارة حديثة ستعبر المستقبل وتقدّم رؤية أكثر استدامة.

وأصبحت سيارة لانشيا الإيطالية الجديدة تحت المجهر حيث تمّ الكشف عن أبرز خصائصها سواء في التّصميم أو التّكنولوجيا التي ستجعل منها واحدة من أبرز السّيارات الصّديقة للبيئة خلال الفترة المقبلة.

في هذا المقال سنتعرّف على ممّيزات وعيوب ومواصفات لانشيا كما سنتطرّق كذلك إلى أسعار سيارات لانشيا.

سيارة لانشيا: رؤية مستقبليّة

سيارة كهربائية

مواصفات تحتفي بالاستدامة والتّكنولوجيا

 

في إطار الحاجة إلى مستقبل مستدام تعمل شركة لانشيا الإيطالية على إطلاق سيّارة كهربائية بالكامل بحلول عام 2028 حيث تنطلق نحو المستقبل بلا هوادة فيما تستلهم قوّتها من الماضي.

الإرث العريق الذي تمتلكه سيارة لانشيا الإيطالية في مجال الاستدامة والتكنولوجيا يعني أنّ المستخدمين على موعد مع تجربة قيادة ممّيزة بتصميم مبتكر.

بحسب ما كشفت الشّركة الإيطالية فإنّ مميزات وعيوب ومواصفات لانشيا الجديدة والتي تطلق تحت اسم “بو+را أتش بي إي” ستنطبق على جميع نماذج وموديلات الشّركة للأعوام العشرة القادمة كما ستكون أسعار سيارات لانشيا اقتصادية بالنّظر إلى كونها كهربائيّة بالكامل.

 

ومن حيث التّصميم والأداء، ستتضمن السّيارة ما يلي:

 

  1. تصميم ممّيز وفريد مع إضاءة أمامية حادّة تعبّر عن طابع السّيارة الرّياضي.
  2. تصميم أنيق غير مألوف للإضاءة الخلفيّة.
  3. سقف ذكي يتحكّم بنسبة دخول أشعّة الشّمس حسب الرّغبة.
  4. استبدال التّصميم القديم للسيّارة لتكون غرفة مؤلّفة من قطع فريدة من الأثاث والمقاعد والطّاولات والسجّاد.
  5. شاشة عرض داخلية كبيرة في السيارات الاختبارية من لانشيا.
  6. ميّزة لعرض التّنبيهات والبيانات والمعلومات.
  7. التحكّم في السّيارة عبر الأوامر الصّوتية من خلال إضافة شاشة أخرى إلى داخل عجلة القيادة.

 

قيادة مستدامة

 

ولا تتّسم سيارة لانشيا بتصميمها وتقنياتها الحديثة فحسب، بل أيضاً بنهجها الصديق للبيئة حيث تحرص السّيارة على تزويد السّائقين بتجربة مستدامة.

وبحسب الشّركة صُنعت معظم مكوّنات السّيارة من موادّ مستدامة معاد تصنيعها وتدويرها، وذلك يعكس رؤيتها لمستقبل الّسيارات الصديقة للبيئة.

وفي ظلّ سعي الشّركة للتفوّق في سوق السّيارات الكهربائيّة يمكن للسّيارة أن تقطع مسافة تزيد على 700 كلم في الشّحنة الواحدة، مع العلم بأنّ السّيارة تستغرق ما يقارب 10 دقائق لشحن بطّاريتها بالكامل.

وتنطلق السّيارة بقوّة نحو المستقبل من خلال خيار القيادة الذّاتية الذي سيكون متاحاً في المستقبل.

 

تعرّف على الحلول التقنية الذكية التي تقدمها شركة أمنية من خلال متجرها الإلكتروني!

أدوات ذكاء اصطناعي لإنشاء إعلانات فيسبوك، بماذا ستخدمنا؟

أدوات ذكاء اصطناعي لإنشاء إعلانات فيسبوك تقدّم للعاملين في مجال التّسويق إمكانيّات متمّيزة لتحقيق الهدف من الحملات الإعلانيّة التي يقومون بها عبر منصّة الفيسبوك بصورة أكثر فعاليّة، وذلك من خلال كتابة محتوى يناسب الفئة المستهدفة بالإضافة إلى الاستفادة من مزايا تحليل البيانات بصورة تمكّن المسوّقين من تطوير مهاراتهم.

 

وتأتي هذه الأدوات بالتّزامن مع إعلان مؤسس شركة فيسبوك، مارك زوكربيرغ، أدوات الذكاء الاصطناعي بالفيسبوك مؤخّراً والتي ستسهم في تسريع وتيرة التحوّل نحو الميتافيرس.

 

أدوات ذكاء اصطناعي لإنشاء إعلانات فيسبوك: كيف تعمل؟

استعمال السوشيال ميديا

أهمّ التّقنيات الإعلانيّة على فيسبوك

 

قدّم الذكاء الاصطناعي بالفيسبوك للعاملين في مجال التّسويق آفاقاً جديدة مكّنتهم من الوصول بصورة أفضل إلى الفئات المستهدفة وبالتّالي تحقيق أهداف الحملات المختلفة التي يطلقونها بشكل أكفأ وأكثر فعاليّة.

ويكمن دور أدوات ذكاء اصطناعي لإنشاء إعلانات فيسبوك في كونها تعمل على ثلاثة محاور تشمل الفئات المستهدفة، والمنافسين، والكلمات المفتاحية.

وعند السّؤال عن فاعلية أدوات ذكاء اصطناعي لإنشاء إعلانات فيسبوك وكيفيّة عملها في المحاور المذكورة، تتمثّل الإجابة فيما يلي:

 

1 – دقّة أكبر في تحديد الفئة المستهدفة: تقدّم أدوات الذّكاء الاصطناعي من خلال قدراتها المتقدّمة في تحليل كمّية هائلة من بيانات المستخدمين وسلوكيّاتهم فهماً أعمق لاهتمامات الفئات المستهدفة واحتياجاتها ما يمكّن المسوّقين من كتابة محتوى يتّسق مع هذه التوقّعات.

2 – تقديم صورة وافية وشاملة للمنافسين: تدرس أدوات الذّكاء الاصطناعي الطّريقة التي يعمل بها المنافسون والعناصر التي تتضمنّها الحملات الخاصّة بهم الأمر الذي يمكّن العاملين في التّسويق من أخذ ما يقوم به منافسوهم بعين الاعتبار لدى إطلاقهم للحملات الخاصّة بهم.

3 – تحديد الكلمات المفتاحيّة الخاصّة بك: يسهم الذّكاء الاصطناعي في الوصول الفوريّ إلى البيانات وبالتّالي التعرّف على الكلمات المفتاحية الخاصّة بك بعيداً عن الكلمات الواضحة للجميع الأمر الذي يجعل من الحملات الإعلانيّة أكثر فعاليّة باستخدام هذه الكلمات.

 

أحدث أدوات الذّكاء الاصطناعي بالفيسبوك

 

بالتّزامن مع بدء إعلانات فيسبوك الاستفادة بالفعل من تقنيات الذّكاء الاصطناعي، يبدو أنّ شركة ميتا تسعى بحزم للانخراط بصورة أكبر في سوق الذّكاء الاصطناعي حيث استعرض الرّئيس التّنفيذي مارك زوكربيرغ عدداً من أدوات الذّكاء الاصطناعي التي أنتجتها الشّركة والتي تطمح من خلالها إلى تسريع التحوّل نحو الميتافيرس.

وشملت هذه الأدوات سمّاعة الواقع الافتراضي “كويست 3” ونظّارات راي بان الذّكية، وجاء ذلك خلال مؤتمر ميتا لمطوّري الواقع الافتراضي الذي عقد مؤخّراً.

ويبدو أنّ ميتا تأخذ الذّكاء الاصطناعي على محل الجدّ وتضعه في قلب أولويّاتها حيث سيكون مستخدمو تطبيقات الدّردشة مثل واتساب ومسنجر على موعد مع ميزة جديدة يمكنهم من خلالها إنشاء الملصقات الرّقمية تلقائيّاً عبر أوامر مكتوبة من خلال روبوتات الدّردشة التي تستخدم تقنيات الذّكاء الاصطناعي مثل تشات جي بي تي.

وشملت خطوات ميتا الحثيثة نحو الذّكاء الاصطناعي أدوات تحرير جديدة مدعومة بالذّكاء الاصطناعي ستكون متاحة على انستغرام للمستخدمين وستمكّنهم من تغيير صورهم من خلال نموذج “إيميو” الخاصّ بالشّركة.

ويعمل هذا النّموذج والمنضوي ضمن برامج توليد اللّغة على إنشاء صور للمستخدمين في وقت قياسي قد يصل إلى 5 ثوانٍ.

 

وعلى جانب الذّكاء الاصطناعي والميتافيرس يبدو أنّ المشاهير يتأهبّون لإنشاء النّسخ الرّقمية منهم في عالم الميتافيرس حيث أبرمت ميتا شراكات مع عدد من المشاهير مثل باريس هيلتون ومستر بيست وكيندل جينر لتمثيل هذه الشخصيات الرّقمية.

ولا تقتصر جهود الشّركة على ذلك فحسب بل تشمل كذلك اختبارات يتمّ إجراؤها على مساعدين رقميين يمكن للمستخدمين التّفاعل معهم وطرح أسئلة مختلفة حول جميع المجالات تقريباً.

جميع هذه الجهود والأدوات تشير بوضوح إلى أنّ ميتا تعتزم المنافسة بقوّة في عالم الذّكاء الاصطناعي وبأنّها تسعى أكثر من أيّ وقت مضى إلى الانطلاقة السّريعة إلى عوالم الميتافيرس.

تشخيص سرطان الثدي من خلال الذكاء الاصطناعي: آفاق جديدة للعلاج!

تشخيص سرطان الثدي من خلال الذكاء الاصطناعي قد يحمل في طيّاته أملاً لتسجيل عدد كبير من قصص الشّفاء خصوصاً أنّه سيسهم في الكشف عن أعراض سرطان الثدي المبكر الأمر الذي يشكّل حجر الزّاوية في الشّفاء منه.

 

وتصل نسبة الشّفاء من سرطان الثدي في حالة اكتشاف اعراض سرطان الثدي المبكر إلى 95%، الأمر الذي يعني المزيد من حالات الشّفاء من سرطان الثدي المنتشر، ويمكن أن ترتفع النّسبة بصورة أكبر مع إمكانية التّشخيص الدّقيقة التي يتيحها استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

 

تشخيص سرطان الثدي من خلال الذكاء الاصطناعي: دقّة مضاعفة

هاتف مع ظهور فيروسات بجانبه

يخصّص العالم شهر تشرين الأوّل/أكتوبر لتعزيز الوعي حول ضرورة الكشف عن اعراض سرطان الثدي المبكر ودوره الهامّ في عدم الوصول إلى أخطر مراحل المرض الخبيث واكتشاف أعراض سرطان الثدي المبكرة.

وعلى الرّغم من وجود حالات شفيت من سرطان الثدي المنتشر وتسجيل قصص شفاء عديدة إلّا أنّ هناك حاجة للعمل بشكل مكثف من أجل تشجيع السيّدات على الكشف المبكّر من جهة، فيما قد يشكّل تشخيص سرطان الثدي من خلال الذكاء الاصطناعي العامل الحاسم لعلاج المزيد من الحالات من جهة أخرى.

وبحسب الدّراسة التي تمّ إجراؤها في السويد، فإنّه يمكن لمنظومات الذّكاء الاصطناعي مساعدة أطّباء الأشّعة في تشخيص حالات الإصابة بسرطان الثّدي بصورة أكثر كفاءة وتجنيب المريضات من الوصول إلى أخطر مراحله.

وستسهم تقنيات الذّكاء الاصطناعي في التغلّب على التحدّيات المرتبطة بالكشف عن سرطان الثدي بالأشعّة السّينية والمتمّثلة في قلّة عدد خبراء الأشعّة وعدم إمكانية اكتشاف جميع الحالات المصابة.

ومع الإمكانيّات التي ستوفّرها تقنيات الذّكاء الاصطناعي، ستتكامل وجهتا النّظر الصّادرتان عن الأطّباء وتقنيات الذّكاء الاصطناعي لاكتشاف الأورام السّرطانية بصورة أفضل من صور الأشعّة.

وشملت الدّراسة التي أجريت في مستشفى سانت جوران في ستوكهولم بين عامي 2021 و2022 أكثر من 55 ألف امرأة تتراوح أعمارهنّ ما بين 40 و74 عاماً.

حيث تمّ إجراء الدّراسة للمقارنة بين وجود خبيري أشعّة، مقابل وجود خبيري أشعّة ومنظومة ذكاء اصطناعي، وخبير أشعّة واحد مع منظومة ذكاء اصطناعي.

أظهرت الدّراسة أنّ خبيري الأشعّة لوحدهما استطاعا اكتشاف 250 حالة إصابة بالسّرطان، بينما استطاع خبيري الأشعّة مع منظومة الذكاء الاصطناعي تشخيص 269 حالة إصابة ، أمّا الخبير الواحد مع منظومة الذكاء الاصطناعي تمكّنا من اكتشاف 261 حالة إصابة،  في حين تمكّنت منظومة الذكاء الاصطناعي وحدها من اكتشاف 246 إصابة بالسّرطان.

 

الذكاء الاصطناعي والسرطان: ماذا بعد؟

بحسب نتائج الدّراسة فإنّ الذّكاء الاصطناعي والسرطان سيحمل بارقة أمل للمرضى وسيحقّق نتائج هامّة في مجال الفحوصات ذات الخطورة العالية للإصابة بسرطان الثدي خصوصاً أنّ منظومة الذّكاء الاصطناعي أسهمت في زيادة اكتشاف 20% من السّرطانات مقارنةً بالفحص التّقليدي.

كما أسهمت التّقنيات الحديثة في التّقليل من عبء عمل أطّباء الأشعّة بنسبة 44% فضلاً عن كون الفحص آمن بصورة متكاملة للكشف عن اعراض سرطان الثدي المبكر.

بناءً على ذلك، سيسهم وجود أدوات الذّكاء الاصطناعي مع خبراء الأشعّة في تحقيق نتائج أفضل عندما يتعلّق الأمر بالكشف عن أعراض انتشار سرطان الثدي لتكون عاملاً مساعداً للأطّباء.

كذلك ستساعد هذه الأدوات  الأطّباء  في اتّخاذ قرارات أكثر دقّة وتحديد الحالات الأكثر خطورة وترتيب الحالات حسب الأولويّة.

كيف تحقّق التميز في عالم الذكاء الاصطناعي؟

التميز في عالم الذكاء الاصطناعي لن يتحقّق باستخدام هذه التّقنيات لتعديل صور السّيلفي أو العثور على وصفات العشاء.

 

إذ يمكن أن يشكّل الذّكاء الاصطناعي عاملاً هامّاً لتطوير مسيرتك المهنية؛ فأدوات مثل تشات جي بي تي من شأنها أن تساعد الشّخص على تحقيق تقدّم ونجاح كبيرين إذا ما استخدمت بطريقة احترافية.

 

التميز في عالم الذكاء الاصطناعي لنجاح مهني

عالم الميتافيرس

بهذه الطريقة يساعدك الذّكاء الاصطناعي على التفوّق

استخدام الذّكاء الاصطناعي بصورة احترافية وصحيحة يمكن أن يسهم في جعل الشّخص أكثر كفاءة وإبداعاً بالإضافة إلى تحقيق نجاح كبير في وقت قياسي.

ويمكن أن تتمكّن من تحقيق التميز في عالم الذكاء الاصطناعي بالنّظر إلى المزايا التّالية التي تقدّمها هذه التّقنيات الحديثة:

 

1- تحسين الإنتاجية والكفاءة

 

سواء كنت تقوم بكتابة تقرير أو إنشاء عرض تقديمي أو كتابة تعليمات برمجية، يمكن أن يلعب الذّكاء الاصطناعي دور مساعدك الشّخصي لتسريع أيّ عمليّة وإنهاء العمل خلال أقصر وقت، ما يعني إمكانيّة قيامك بأكثر من مهمّة في الوقت نفسه وبالتّالي زيادة إنتاجيّتك.

على سبيل المثال، يمكنك أن تطلب من تشات جي بي تي أن ينشئ لك عرض تقديمي حول تسويق الأزياء لتحصل عندها على قالب يتضمّن العناصر الأساسيّة، حينها ستكون مهمّتك فقط تحريره وتدقيقه وقولبته بصورة تناسب الهدف الذي تسعى لتحقيقه.

في الوقت الذي ستكون فيه الأداة على قدر كبير من الفائدة للأشخاص الذين يعانون بما يسمى متلازمة الصّفحة الفارغة التي تجعلهم يحدقّون في صّفحات فارغة لمدّة ساعات قبل الخروج بأيّ فكرة، فإنّها ستكون أقّل فائدة للأشخاص الذين لا يهتمون بالتّفاصيل.

فمن الضّروري أن يكون الشّخص قادراً على التحقّق من المنتج الذي خرج به برنامج الدّردشة الآلي أكثر من مرّة، لأنّه عبارة عن نسخة أوليّة تحتاج إلى الكثير من التّدقيق والتحرير كي تكون جاهزة للاستخدام.

بناءً على ذلك، فإنّه لتحقيق التميز في عالم الذكاء الاصطناعي من الضّروري أن تكون المدخلات البشريّة فاعلة ودقيقة بحيث تكمل ما أنجزه الرّوبوت بصورة أولية.

وفقاً لدراسة أجريت في آب/ أغسطس 2023 في جامعة بوردو فإنّه عندما تمّ طرح سلسلة من 512 سؤالاً في هندسة البرمجيات، كانت 52% من إجابات تشات جي بي تي غير صحيحة بينما كانت 77% منها طويلة جدّاً، الأمر الذي يؤكّد الحاجة الماسة للمدخلات البشرية.

 

2- تحقيق نتائج أفضل عند العصف الذّهني

 

يمكن أن يكون تشات جي بي تي شريكاً مثاليّاً وفاعلاً في تمارين العصف الذّهني، حيث يمكن أن يلهمك للخروج بأفكار جيّدة.

ليس من الضّروري أن تستخدم الأداة لأغراض بحثيّة أو واقعية، بل كشريك يقدّم أفكار ملهمة أو يساعدك على الخروج بأفكار إبداعية.

في أحد الاختبارات الحديثة تمّ سؤال تشات جي بي تي عن الطّريقة الإبداعية التي يمكن استخدامها لتدريس فصل دراسي فأجاب روبوت الدّردشة الآليةمن خلال دمج الأنشطة العملية أو تمارين المحاكاة لإشراك الطلّاب بصورة أكثر فاعليّة أو لعب الأدوار أو التّمارين التّفاعلية أو الاطّلاع على أمثلة واقعيّة شبيهة.

ومن ضمن التّوصيات أيضاً، استخدام مقاطع الفيديو والرّسوم المتحركة والأدوات التفاعلية عبر الإنترنت لجعل تجربة التعلّم أكثر ديناميكية.

وعلى الرّغم من أنّ هذه التّقنيات قد تكون معروفة للأشخاص، إلّا أنّها تمثل نقطة انطلاق لتوجيه عقل المعلّم في الاتّجاه الصّحيح.

 

3- السّؤال مفتاح التميّزَ

خلصت دراسة أجريت عام 2020 في جامعة سنترال فلوريدا إلى أنّ 62% من الطلاب يشعرون بالإحباط من طرح الأسئلة في الفصل لأنهم يشعرون بالقلق من حُكم الآخرين عليهم وينطبق هذا الأمر على أماكن العمل.

من هنا، قد تشكّل الأدوات الحديثة مثل تشات جي بي تي وسيلة لطرح جميع الأسئلة التي ترغب في معرفة إجاباتها دون إغفال بأنّ هذه الإجابات تحتاج إلى التحقق، لكنّ الأهم أنّ عبء طرح الأسئلة سيصبح من الماضي.

 

طريق التفوّق يبدأ بالذكاء الاصطناعي

بناء على ما سبق، ستكون أدوات الذّكاء الاصطناعي الوسيلة والخطوة الأولى على طريق التفوّق مع ضرورة استخدامها بالطّريقة الفاعلة.

وكما ذكرنا، هذه الأدوات لن تغني عن التدخّل البشري والتحقّق والتأكّد والمراجعة، لذلك سيتعيّن علينا أن نكون واعين بالمخرجات التي نحصل عليها من هذه الأدوات وأن نعرف هدفنا من الحصول على مساعدتها كي نحصل على تقارير وعروض ممّيزة تحقّق الهدف منها وتقلص الوقت والجهد اللّازم لإنجازها.

 

مصدر المقال: الرابط

معلومات شات جي بي تي محدّثة لأوّل مرّة!

معلومات شات جي بي تي الذي أطلقته شركة Open AI والمدعوم من مايكروسوفت أصبحت محدّثة لأوّل مرّة ما يعني أنّ التّطبيق قد يكون على أعتاب دخول مرحلة جديدة من تجربة المستخدم من خلال التّحديث الجديد الذي سيمكّن المستخدمين من الحصول على معلومات محدّثة في الوقت الفعليّ.

التسجيل في شات جي بي تي لن يكون ضروريّاً للاستفادة من الميزة كما أنّ هذه الخطوة تحظى بأهمّية كبيرة بالنّظر إلى أنّ نظام الذّكاء الاصطناعي كان يعمل سابقاً وفقاً للبيانات المحفوظة فيه حتّى أيلول\سبتمبر 2021 الأمر الذي سيعزّز من آفاق التّجربة والدّعم الذي سيحصل عليه المستخدمون وسيحوّل شات جي بي تي إلى مساعد حقيقي للمستخدمين.

 

كيف تعمل ميزة معلومات شات جي بي تي المحدّثة؟

 

شخص يكتوب على الحاسوب

بفضل ميزة معلومات شات جي بي تي المحدّثة سيكون بعض المستخدمين الممّيزين قادرين على طرح أسئلة على برنامج الدّردشة الآلية حول القضايا الرّاهنة بالإضافة إلى الوصول إلى الأخبار.

 

وكما تقدّم لن يكون التّسجيل في شات جي بي تي مطلوباً حيث ستكون هذه الميزة متاحة لجميع مستخدمي برنامج شات جي بي تي قريباً بحسب شركة Open AI التي لم تقتصر التّحديثات التي قامت بها على ميزة معلومات شات جي بي تي المحدّثة بل شملت أيضاً القدرة على إجراء دردشة صوتية مع المستخدمين ليكون بمثابة مساعد شخصي بكلّ معنى الكلمة.

وستسهم هذه التّحديثات الجديدة في برنامج شات جي بي تي إضفاء الطّابع الإنساني على هذه التّقنيات والأنظمة التي تعمل بصورة أساسيّة من خلال الاعتماد على كمّيات هائلة من البيانات لإنشاء ردود شبيهة بالرّدود البشرية إلا أنّ القدرة على تزويد المستخدمين بمعلومات محدّثة أو التّواصل معهم صوتيّاً سيغيّر من الطّريقة التي يستخدم بها الأفراد الإنترنت ويبحثون عن المعلومات.

ومثّلت عدم قدرة شات جي بي تي على إجابة استفسارات المستخدمين حول آخر الأحداث مثل زلزال تركيا مصدراً للإحباط عند المستخدمين ودافعاً لعدم استخدامه لدى المستخدمين المحتملين.

 

وبحسب القائمين على النّظام ستجعل الميّزات الجديدة شات جي بي تي المكان المثاليّ للمستخدمين للحصول على المعلومات بصورة متكاملة دون الحاجة للجوء إلى جوجل أو تويتر أو غيرها من المنصّات لعدم قدرة شات جي بي تي على تلبية احتياجات المستخدمين.

 

سيف ذو حدّين!

 

تسعى شركة Open AI إلى تعزيز ثقة المستخدمين ببرنامجها، لذلك فإنّ استخدام ميزة شات جي بي تي مجاناً هي محاولة لاستقطاب أكبر قدر ممكن من المستخدمين خصوصاً الذين لم يقبلوا على استخدام البرنامج بالنّظر إلى أنّه يفتقر إلى الطّابع الإنساني.

ولدى الإجابة عن السّؤال المتمّثل في ما هو برنامج شات جي بي تي؟ تكون الإجابة الفوريّة بأنّه روبوت للدّردشة قد يعمل كمساعد للبشر في مجالات مختلفة وبالتّالي تقليص حجم الوقت المطلوب لأداء المهامّ.

إلا أنّه وعلى الرّغم من كلّ ذلك ومن الحماس المرافق للموضوع المتعلّق بميزة معلومات شات جي بي تي المحدّثة لا يزال ثمّة جانب مقلق لدى البعض ويتمّثل بصورة أساسية في عدم تحديد مصادر المعلومات وبالتّالي افتقارها إلى الدقّة.

[the_ad id=”38371″]

في هذا المجال، قامت شركة Open AI بالخضوع لتدقيق الجهات التّنظيمية الأمريكية لتجاوز المخاوف المتعلّقة بتقديم معلومات كاذبة.

وتندرج ضمن المخاوف الأخرى كذلك المخاطر المتمّثلة في تهديد سمعة الأشخاص حيث تعمل شركة Open AI مع لجنة التّجارة الفيدرالية لتجنّب هذا الأمر أيضاً.

وكانت التّكلفة هي العائق الذي حال دون إقدام شات جي بي تي على إدراج الميزة الجديدة حيث إنّ كلّ استعلام على الإنترنت سيكلّف الشّركة بضعة سنتات فضلاً عن البيانات المحدودة.

 

بالإضافة إلى كلّ ذلك فقد استغرق تطوير نماذج اللّغة وقتاً طويلاً فضلاً عن استخدام عدد كبير من الموارد مع المخاوف المتمّثلة في عدم دقّة البيانات التي يتمّ الوصول لها في الوقت الفعليّ والمخاوف المتعلّقة بالخصوصيّة وحقوق النّشر.

 

تسهم الميزة الجديدة في تجاوز واحد من أكثر التحدّيات التي تواجهها تقنيات الذّكاء الاصطناعي إلا أنّها قد تفتح الباب كذلك لسوء الاستخدام وعدم دقّة المعلومات.

 

 

 

مشاكل ايفون 15 تتصدّر التريند

مشاكل ايفون 15 تصدّرت خلال الأيّام القليلة الماضية حديث مرتادي وسائل التّواصل الاجتماعي فعبارات مثل مشكلة آيفون 15 أو ارتفاع حرارة جهاز آيفون 15 أو تنزيل نظام آيفون 15 وصور آيفون 15 وغيرها كانت بكلّ تأكيد ضمن أحاديث المستخدمين بصورة رئيسيّة.

 

ولم يتساءل المستخدمون هذه المرّة، على غرار كلّ نقاش يتعلّق بأجهزة آيفون، من أفضل آيفون أم سامسونج أم عن الفرق بين مواصفات آيفون 15 ومواصفات آيفون برو max بل كيف يمكن لعملاق التّكنولوجيا أبل أن يصدر نسخة حديثة من هواتف آيفون تتضمّن كلّ هذه العيوب المصنعيّة.

 

مشاكل آيفون 15: أبل في مرمى الانتقاد!

iphone 15

لم تمرّ سوى أيّام قليلة على طرح الهاتف الجديد من أبل لتهيمن مشاكل آيفون 15 على عناوين الأخبار حيث تمّثلت مشكلة آيفون 15 الأساسية في سهولة كسر الهاتف وتغيّر لون الهيكل بسرعة.

وكانت مشكلة ارتفاع حرارة آيفون 15 ضمن أبرز العيوب التي أشار لها المستخدمون كذلك أثناء الشّحن والاستخدام وعلى الرّغم من اختلاف مواصفات آيفون برو max إلى حدّ ما إلّا أنّ المشاكل كانت مشتركة بين النّسختين.

 

وفي إطار الهجوم الذي تعرّضت له شركة أبل من المستخدمين الذين استهجنوا وجود هذه العيوب المصعنيّة الخطيرة خصوصاً ارتفاع درجة حرارة الهاتف إلى أكثر من 45 درجة مئوية أو تغيّر لون التيتانيوم بسبب عرق اليدين وسهولة كسره، دافعت الشّركة عن المعايير التي تحرص على تقديمها للمستخدمين مؤكّدة بأنّها قامت بإجراء جميع اختبارات الانحناءات والخدوش دون أن تتمكّن من إنكار مشكلة ارتفاع درجة الحرارة.

 

ووضعت الميّزات الجديدة في آيفون 15 والموجّهة بصورة أساسية إلى كتّاب المحتوى آيفون 15 على رأس المواضيع المتداولة على مواقع التّواصل الاجتماعي بصورة أكبر من جهة إلا أنّها دفعت المستخدمين للتّهافت على اقتنائه من جهة أخرى على الرّغم من ارتفاع سعره.

ولم يثر جهاز آيفون الجديد الجدل من خلال مشاكله التّقنية فقط التي دفعت المستخدمين إلى مشاركة صور آيفون 15 وهو يتعرَض للكسر أو تغيّر اللّون فقط بل أيضاً بسبب مبيعاته الكبيرة جدّاً التي تعادل ضعف مبيعات آيفون 14 عند طرحه.

[the_ad id=”38371″]

ويمكن تنزيل نظام آيفون 15 المناسب لألعاب الفيديو بالنّظر إلى شريحته المتطوّرة A17 التي يمكن أن تقدّم لمحبّي ألعاب الفيديو تجربة ممّيزة واستثنائية إلا أنّ ذلك لم يحل دون انتشار الشّكاوى من الهاتف الجديد على المنصّات المختلفة فضلاً عن إعادة طرح سؤال من أفضل آيفون أم سامسونج من جديد.

 

منصّات للشّكوى!

 

تحوّلت منصّات التّواصل الاجتماعي المختلفة أو المنتديات ومواقع التّقييم مثل Reddit إلى منصّات للشّكوى من مشاكل آيفون 15.

وتمّثلت هذه الشّكاوى بصورة أساسية في أنّ  الجزء الخلفي أو الجانبي من الهاتف يصبح ساخناً عند الّلمس أثناء اللعب أو عند إجراء مكالمة هاتفية أو دردشة فيديو عبر تطبيق “FaceTime” أو أثناء شحن الهاتف.

 

وتلقّى موظّفو الدّعم الفنّي في أبل الكثير من المكالمات حول هذه المشكلة وقاموا بتوجيه المستخدمين إلى مقالة قديمة تتضمّن كيفيّة التّعامل مع الجهاز في حالتي الحرارة أو البرودة الشّديدة.

ويبرز السّؤال حول ما إذا كانت مشكلة الحرارة ظاهرة مستمرّة خصوصاً أنّها مرتبطة بالمعالجات فائقة الشّحن التي تعمل على تشغيل الأجهزة الحديثة بالإضافة إلى عمليّة إعدادات الآيفون حيث يتطلّب الحصول على هاتف جديد إعادة تنزيل جميع تطبيقاتهم وبياناتهم وصورهم من iCloud.

 

وقد تعزى المشكلة كذلك إلى بعض التّطبيقات التي تعمل في الخلفية إلا أنّ المشكلة هنا بأنّ الأجهزة تقوم بإغلاق نفسها تلقائيّاً عندما ترتفع درجة حرارتها.

وتمّثلت شكاوى العملاء كذلك في مادّة “FineWoven” المستخدمة في أحدث حافظات آيفون 15 حيث إنّ القماش الذي اتّجهت له أبل كجزء من جهودها البيئيّة يعدّ أكثر عرضة للخدوش ويتّسخ بسهولة أكبر.

 

هل من المبكّر الحديث عن الجيل السادس؟

الجيل السادس بدأت ملامحه بالتشكّل بالفعل خصوصاً مع الأخبار التي تتحدّث عن بدء العمل به بشكل تجاري عام 2030 ومع الانتشار الكبير جدّاً لشبكات الجيل الخامس في معظم مناحي الحياة.

كان السّباق في تبّني تقنيات الجيل الخامس على أشدّه بين القوى العظمى حيث استطاعت الصّين أن تسجّل تفوّقاً كبيراً وملحوظاً في توظيف الجيل الخامس في جميع القطاعات واستطاعت أن تتفوّق على الولايات المتحدّة الأمريكية.

 

الجيل السادس يأخذ بيد أمريكا للصّدارة من جديد

شعار الجيل السادس

ميّزات استثنائية لشبكات الجيل السادس

 كما تقدّم، الحرب التكنولوجية بين القوى العظمى لا تكاد تتوقّف لتبدأ من جديد، فعلى الرّغم من تأخّر الولايات المتحدّة لصالح الصّين في حرب الجيل الخامس، يبدو أنّ الجيل السّادس سيعيد أمريكا من جديد إلى الصّدارة.

تعمل الولايات المتحدّة بصورة حثيثة على تطوير شبكات الجيل السّادس التي ستقدّم للمستهلكين ميّزات استثنائية وتشمل:

1- ستكون معدّلات نقل البيانات بأكثر من 100 مرّة مقارنة بالجيل الخامس لتصل إلى واحد تيرابايت في الثّانية أو أكثر

2- سيكون زمن الاستجابة أقلّ من 100 ميكروثانية (0.1 ميلي متر في الثّانية) أيّ ما يعادل عشر زمن الاستجابة في شبكات الجيل الخامس

3- ستسجّل شبكات الجيل السادس تفوّقاً من حيث معدّل الذّروة والتّاخير وكثافة الحركة والاتّصال والتنقّل مقارنة بشبكات الجيل الخامس

4- ستتمكّن الأجهزة المتّصلة بالجيل السادس من نقل كمّيات هائلة من البيانات إلى المكان المطلوب في الزّمن المطلوب بسرعة قياسية وغير مسبوقة

ستعمل تقنيات الجيل السادس على توحيد التّجربة ضمن المستويات المادّية والرّقمية والبشرية من خلال دمج أنظمة المعرفة الذّكية مع القدرات الحسابية لإجراء إعادة تصوّر بالكامل للطّريقة التي نعيش بها.

وستعمل شبكات الجيل السادس بصورة متنوّعة بحيث تشمل تطبيقات ذكية مدمجة ومنتشرة في جميع أنحاء الشّبكة لنقل كمّيات كبيرة جدّاً من البيانات.

ويتّسم الجيل السادس بالقدرة على تقليل عمليّات نقل البيانات الزّائدة عن الحاجة بهدف الوصول إلى عالم متّصل وشامل ومتكامل حيث سيصبح انقطاع الإنترنت من الماضي.

وتعدّ السّمة الأبرز للجيل السادس بأنّه سيصل بالثّورة الصّناعية الرّابعة إلى ذروتها بحيث تتمكّن التّطبيقات المتقدّمة مثل إنترنت الأشياء وغيرها من الاتّصال بعدد كبير من الأجهزة في وقت واحد بالإضافة إلى دخول تقنيات حديثة جدّاً مثل الهولوجرام حياتنا اليوميّة.

 

موعد وصول تقنيات الجيل السادس

 بحسب السّائد فإنّ شبكات الاتّصالات الحديثة تصل كل عقد الأمر الذي يعني بأنّ شبكات الجيل السّادس ستصبح منتشرة عام 2030.

ومن المتوقّع أن تصل التّقينة أوّلاً إلى قارّة آسيا بالنّظر إلى كونها كانت السّباقة في تبّني تقنيات الجيل الخامس إلا أنّ عمل الولايات المتحدّة المستمرّ للتفوّق في هذا المجال قد يغيّر هذه المعادلة.

وعلى الرّغم من أنّ 2030 لا يزال بعيداً نسبيّاً إلا أنّ التّحضير لإطلاق الشّبكة في هذا الوقت يبدأ منذ الآن بما في ذلك التّجارب والاختبارات وغيرها ما يعني أنّ الحديث عن الجيل السادس الآن ليس مبكّراً على الإطلاق.

وبالإضافة إلى التّجارب الجارية على سرعة شبكة الجيل السادس فإنّ النّقاشات محتدمة حول نطاقات التردّد وتراخيصها، وبناء الأبراج، والتنسيق، والقوانين الواجب التعامل معها.

وكانت نسبة اعتماد شبكة الجيل الخامس في أمريكا الشّمالية 39% عام 2022 مع تقديرات بوصول النسبة إلى 91% بحلول عام 2030، الأمر الذي يعني بأنّ شبكات الجيل الخامس، وربما حتى شبكات الجيل الرابع، ستظل قيد الاستخدام بحلول الوقت الذي تبدأ فيه شبكة الجيل السادس بالعمل والانتشار.

علاج مرض الباركنسون أقرب مع السّاعات الذّكية؟

علاج مرض الباركنسون قد يكون أخيراً في ساعات اليد الذّكية مع الاكتشاف المعلن عنه ضمن دراسة حديثة حول دور هذه السّاعات في الكشف عن مرض باركنسون.

ويعتبر مرض باركنسون عصبيّاً وتشمل أعراضه بطء الحركة والرّعشة واختلال التّوازن وغيرها إلا أن التحدّي يمكن في أن تشخيص مرض باركنسون يستغرق وقتاَ طويلاً كما لا يوجد علاج له الأمر الذي يجعل نهاية مرض باركنسون حلماً بعيداً.

مع صعوبة تشخيص مرض باركنسون يبدو أنّ التّكنولوجيا تفرض نفسها من جديد لتقديم بصيص أمل قد يجعل من نهاية مرض باركنسون ممكناً.

 

مرض باركنسون: مرض غامض وأرقام مقلقة

ساعة تظهر حالات شفيت من مرض باركنسون

أبرز أعراض المرض

بالنّظر إلى صعوبة معرفة أسباب الإصابة بمرض باركنسون وكيفيّة علاجه وتأخّر تشخيصه تبرز الحاجة لعلاج مرض الباركنسون والذي يصيب بصورة رئيسية الفئة العمرية بين 50 و60 عاماً.

إلا أنّ المرض قد يصيب الشّباب ويسمّى عندها بمرض باركنسون الشبابي وقد سمّي المرض بهذا الاسم نسبة إلى الطّبيب جيمس باركنسون الذي يعدّ أوّل من شخّص المرض إكلينيكيّاً.

وتعدّ الأرقام التي تشير إلى عدد المصابين بهذا المرض بما في ذلك مرض باركنسون الشبابي مقلقة حيث من المتوقّع أن يرتفع عدد المصابين من 60 ألف إلى 1.2 مليون مصاب في الولايات المتحدّة بحلول عام 2030 وهي زيادة كبيرة جدّاً تدقّ ناقوس الخطر.

كما من المتوقّع أن يزيد عدد الحالات على المستوى العالمي مع العلم بأنّ عدد الإصابات بلغ 10 ملايين عالميّاً عام 2021.

[the_ad id=”36456″]

وتشمل أعراض مرض باركنسون :

1- الرّعاش مثل الاهتزاز في اليد أو الذّراع.

2- بطء الحركة.

3- تيبّس الأطراف.

4- مشاكل في المشي والتّوازن.

 

وعلى الرّغم من عدم وجود علاج إلا أنّ هناك حالات شفيت من مرض باركنسون مثل امرأة بريطانية استطاعت أن تعود إلى العمل والحياة اليوميّة بصورة طبيعية بعد أن أجريت لها جراحة في الدّماغ عقب تشخيصها بمرض باركنسون عام 2008 ورجل بريطاني شفي بصورة كاملة عقب إجراء جراحة في الدّماغ كذلك إلا أنّها حالات استثنائية وقليلة جدّاً.

 

علاج مرض الباركنسون: بارقة أمل في السّاعات الذّكية!

هاتف مع ظهور فيروسات بجانبه

 

كما تقدّم لدى الحديث عن حالات شفيت من مرض باركنسون فإنّ العدد محدود على مستوى العالم الأمر الذي يجعل الحاجة لإيجاد علاج للمرض ضروريّاً خصوصاً أنّ الأدوية والعلاجات تسهم فقط في تحسين نوعيّة حياة المريض.

إلا أنّ علاج مرض الباركنسون أو على الأقّل القدرة على التنبّؤ به وهي خطوة هامّة جدّاً على طريق العلاج قد يبدو أقرب من أيّ وقت مضى مع السّاعات الذّكية.

أظهرت دراسة  حديثة أنّ الساعات الذكيّة قد تساعد في تشخيص مرض باركنسون أو “الشّلل الرعاش” قبل ظهور الأعراض بسبع سنوات ما قد يجعل السّاعات الذّكية مستقبلاً أداة فحص.

واستخدمت أدوات الذّكاء الاصطناعي لتحليل بيانات حاملي السّاعات الذّكية عبر تتبّع سرعة حركتهم على مدار أسبوع واحد بين عامي 2013 و2016.

وتتيح إمكانية التنبّؤ المبكّر بالمرض لفترة قد تصل إلى 7 سنوات كما ذكر فرصة الكشف المبكّر وبالتّالي الحصول على العلاجات في مراحل مبكّرة من المرض حيث تتّسم الدّراسة بأنّها دقيقة بحيث تفّرق بين مرض باركنسون وغيرها من الأمراض التي قد تؤثّر على الحركة مثل الهشاشة أو الشّيخوخة.

[the_ad id=”37913″]

واستخدمت الدّراسة بيانات من البنك الحيوي في المملكة المتّحدة، وهو قاعدة بيانات صحّية لأكثر من نصف مليون شخص ويمكن أن تشكّل نتائجها بارقة أمل حقيقيّة للمصابين بمرض باركنسون.

روبوتيات اجتماعية: أقرب من أيّ وقت مضى!

روبوتيات اجتماعية هي الميزة الجديدة ل Google Meet والتي ستعلن عنها شركة جوجل خلال مؤتمرها السّحابي في سان فرانسيسكو.

في الوقت الذي أصبح فيه الذكاء الاصطناعي التّوليدي يقوم بالفعل بكتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصّة بنا وإنشاء عروض عملنا وتلخيص التّقارير الطويلة تدشّن جوجل بالميزة الجديدة سوق الروبوتات الاجتماعية.

روبوتيات اجتماعية: كيف ستمثّلنا الرّوبوتات في اجتماعاتنا؟

روبوتات المحادثة

أعلنت شركة جوجل مؤخّراً عن ميزة جديدة لخدمة الفيديو Google Meet التي تتيح للمستخدم إرسال روبوت لحضور اجتماع نيابة عنه.

روبوتيات اجتماعية ميزة ستسمح للشّخص بعرض رسالة مكتوبة أثناء الاجتماع ليراها الحاضرون، وستظهر بجوار الصّورة الرّمزية الخاصّة به في علامة تبويب “الحضور/المشاركين” في Meet.

تعدّ هذه الميزة ثورة حقيقية في سوق الروبوتات الاجتماعية حيث سيتلقّى المستخدم بعد الاجتماع ملاحظات الاجتماع وعناصر العمل التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي الأمر الذي يرسم توجّهات التقنيات الروبوتية المستقبلية بصورة كبيرة.

[the_ad id=”36456″]

تمثّل هذه الميزة الجديدة جزءاً من برنامج Duet AI من Google، وهو عبارة عن مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي المتوفّرة ضمن Google Workspace بهدف تسهيل بيئة العمل وتشمل Gmail وDrive وSheets.

وعلى الرّغم من أهمّية هذه الميزة وتقدّمها ضمن توجهات التقنيات الروبوتية المستقبلية إلا أنّها في الوقت الحالي لا يمكنها التحدّث نيابة عن المستخدم أو مشاركة معلومات أو غيرها.

ولا يجب أن يشعر البشر بالتّهديد مع ميزة الروبوتات الاجتماعية فبحسب كريستينا بير، نائبة رئيس المنتجات في Google Workspace لن تكون هذه الميزة مفيدة سوى في تدوين الملاحظات خلال الاجتماعات فقط في محاولة منها لطمأنة المستخدمين.

جوجل تمضي بقوّة في الذّكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي تحديث جوجل

لا تقتصر جهود جوجل نحو توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي على هذه الميزة الجديدة بل تكشف جوجل خلال مؤتمر  Google Cloud Next عن المزيد من الميّزات المدعّمة بالذّكاء الاصطناعي.

وتشمل هذه الميّزات والإعلانات الجديدة شراكة مع حدائق Six Flags التّرفيهية التي تستخدم الذّكاء الاصطناعي من Google لتطبيق يحدّد أقصر خطوط الرّكوب أو أماكن تناول الطعام.

بالإضافة إلى ذلك أعلنت جوجل عن أداة أخرى وهي نسخة محدثة من Codey، وهو نموذج للذكاء الاصطناعي لتوليد التّعليمات البرمجية، مع أداء محسّن ودعم لمزيد من لغات البرمجة.

[the_ad id=”36456″]

ومع إقدام عمالقة التّكنولوجيا على توظيف تطبيقات الذّكاء الاصطناعي بصورة متزايدة يبدو أنّ العمل المكتبي كما نعرفه سينقلب رأساً على عقب خصوصاً أنّ دراسة دراسة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وجدت الشّهر الماضي أنّ ChatGPT يمكنه بالفعل تعزيز الجودة والإنتاجية للاتّصالات التّجارية الروتينية مثل كتابة بريد إلكتروني أو تقرير قصير.

في الوقت الذي تقّدر فيه شركة OpenAI، الشركة المصنعة لـ ChatGPT، أنّ 80 بالمائة من الوظائف يمكن أن تدمج قدرات الذّكاء الاصطناعي التّوليدية في سير عملها، كما تنبّات دراسة لماكينزي أنّ تأثير التكنولوجيا على الإنتاجية يمكن أن يضيف ما بين 2.6 تريليون دولار إلى 4.4 تريليون دولار من القيمة سنوياً إلى الاقتصاد العالمي.

[the_ad id=”36456″]

هذا التقدّم المتسارع جدّاً في مجال الذكاء الاصطناعي دفع جوجل إلى إعادة موضعة نفسها في السّباق الذي وجدت نفسها متأخّرة فيه لتعلن عن عدد كبير من منتجات الذّكاء الاصطناعي التوليدية منذ أن حقّق ChatGPT نجاحاً مفاجئاً مع الجمهور في أواخر العام الماضي، على الرّغم من عمل Google الرّائد في هذا المجال.

في مؤتمر Google I/O في شهر أيّار، قدّمت الشّركة ميزات جديدة لروبوتات الدردشة المدّعمة بالذّكاء الاصطناعي للبحث، وأدوات تحرير الصّور المدّعمة بالذّكاء الاصطناعي، وطرق جديدة لتنظيم البيانات في تطبيقات الإنتاجية مثل جداول البيانات.

وضربت موجة الذّكاء الاصطناعي جوجل بصورة أخرى حيث ترك مؤسّسا Google لاري بيج وسيرجي برين مهامهما اليومية في الشركة عام 2019 حيث يقوم برين بدور عملي أكثر في تطوير الذكاء الاصطناعي.

كما قامت الشركة بإعادة هيكلة عمليّاتها البحثية حيث دمجت – في نيسان الماضي وحدتي الذكاء الاصطناعي التابعتين لها، Google Brain وDeepMind، اللتين كانتا في السابق منفصلتين بطريقتي عمل مختلفتين للغاية.

مصدر المقال: الرابط

كلّ ما تريد معرفته حول خدمة الزبائن بالذكاء الاصطناعي

خدمة الزبائن بالذكاء الاصطناعي وصلت بالمنافسة بين الشّركات للحصول على رضى العميل إلى مستويات أخرى فروبوتات المحادثة أصبحت تجيب على استفسارات العملاء في الوقت الفعليّ فيما أسهمت أدوات الذّكاء الاصطناعي الأخرى في تقديم المساعدة الاستباقية للعملاء.

وتتمّثل المزايا الأساسية لخدمة الزبائن بالذكاء الاصطناعي في إسهام خوارزميّات الذّكاء الاصطناعي لتعديل واجهة المستخدم وتخصيص تجربته وتعديل التصفّح ليتّسق مع سلوكيّات المستخدم وعمليّات البحث التي يقوم بها الأمر الذي يشعل المنافسة بين العلامات التّجارية المختلفة إلا أنّه في الوقت نفسه يقدّم خدمات جمّة وغير مسبوقة لتطوير خدمة العملاء.

خدمة الزبائن

أبرز ملامح خدمة الزبائن بالذكاء الاصطناعي

يمكن أن تقود أدوات الذّكاء الاصطناعي إلى ثورة حقيقيّة في مجال خدمة العملاء ويمكن توظيفها في هذا المجال من خلال الطّرق التّالية:

 

1- بناء القرارات الاستراتيجية على بيانات العملاء حيث يقدّم الذّكاء الاصطناعي حلولاً متقدّمة جدّاً لمعالجة وتحليل بيانات المستخدمين الأمر الذي يسهم في بناء استراتيجيات أكثر تخصيصاً لحاجات العملاء.

وتشمل البيانات التي تقوم أدوات الذّكاء بتحليلها الموقع الجغرافي للمستخدم، وقنوات التّواصل الاجتماعي المفضّلة والسّلوكيات الخاصّة بالبيع والشّراء وسلوكياته على مواقع التّواصل الاجتماعي وغيرها.

وتسهم روبوتات الدّردشة في الإجابة على استفسارات 70% من العملاء الأمر الذي يعني أنّه يمكن تحليل معظم بيانات العملاء والمستخدمين.

 

2- استخدام روبوتات المحادثة للإجابة على استفسارات العملاء لمساعدتهم على حلّ مشكلاتهم وإجابة استفساراتهم في وقت قياسي الأمر الذي يعزّز من رضى العملاء وبالتّالي تنمية الإيرادات خصوصاً أنّه بحسب دراسة حديثة أجرتها جارتنر فإنّ 26% من أصحاب الأعمال يسعون إلى زيادة إيراداتهم من خلال استخدام أدوات الذّكاء الاصطناعي.

 

3- إضفاء المزيد من السّرية على بيانات المستخدمين فلا تقتصر خدمة الزبائن بالذكاء الاصطناعي على إجابة استفساراتهم بل كذلك على تنفيذ السّياسات والتّدابير التي من شأنها أن تضاعف إمكانية حماية بياناتهم.

 

4- بناء تجربة عملاء تفاعليّة من خلال تقنيتي الواقع المعزّز والواقع الافتراضي.

[the_ad id=”36456″]

تقنيات الذّكاء الاصطناعي التي تستخدم لتحسين تجربة العملاء

 

  • معالجة الّلغة الطبيعية وتسهم في تقديم فهم أفضل للغة الإنسان وتحليلها.
  • التعلُّم الآلي ويركّز على دراسة أنماط وسلوكّيات المستهلكين والعملاء.
  • التعلّم العميق ويتمّثل دوره بصورة أساسية في معالجة كمّية هائلة من البيانات.
  • الشّبكات التّوليدية المتعارضة وتركّز بشكل أساسي على الذّكاء الاصطناعي التّوليدي.
  • تحليل مشاعر المستخدمين أثناء تفاعلهم على مواقع التّواصل الاجتماعي.

من أن أين نبدأ؟

يمكنك أن تبدأ رحلتك لخدمة الزبائن بالذكاء الاصطناعي الآن ولكن من الضّروري أن تأخذ الإجراءات التّالية بعين الاعتبار:

  • تحديد الهدف من توظيف تقنيات الذّكاء الاصطناعي سواء كان ذلك زيادة رضى العملاء أم تعزيز تجربتهم وذلك لتحديد التّقنية المناسبة.
  • إجراء تحليل للوضع الحالي للوقوف على نقاط القوّة والضّعف المتعلّقة بتجربة العملاء.
  • تأهيل وتدريب الموظّفين لوضع هذه الحلول والخطط موضع التّنفيذ.
  • تحليل النّتائج واتّخاذ الإجراءات اللّازمة للتّحسين والتّغيير عند الضّرورة.

 

[the_ad id=”37913″]

رأيك بهمنا

رأيك يهمنا

رأيك يهمنا

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
غير راض راض تماماً
* الرجاء تقييم السؤال

رأيك يهمنا

رأيك يهمنا

* الرجاء الاختيار من أعلاه
* الرجاء عدم ترك الصندوق فارغ

رأيك يهمنا

ما مدى سهولة تعاملك مع موقع أمنية الإلكتروني؟ حيث أن 1 صعب جدا و 5 سهل جدا

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
غير راض راض تماماً
* الرجاء تقييم السؤال

رأيك يهمنا

رأيك يهمنا

* الرجاء الاختيار من أعلاه
* الرجاء عدم ترك الصندوق فارغ

رأيك يهمنا




شكرا لك على ملاحظاتك

سوف تساعدنا أفكارك في تقديم أفضل خدمة.

اغلق