Disrupted Business Affected by Digital Trends

Financial services might have been slower than other industries in adopting disruptive digital methods and techniques, given how paranoid customers are about their security when it comes to banking and finance. However, in recent years, Fintech has seen a rise both within traditional banking ecosystems, as well as disruptive Fintech startups. 2019 will see this digital trend grow, and below are five major ways your financial services are changing and adapting to the times.

1- Artificial Intelligence

It’s almost impossible these days to not hear or read the words “artificial intelligence” across the board. From our smartphones, to our cars and even our home appliances. The financial sector is no different, with initial resistance to AI quickly dissipating as the technology evolved to meet the strict standards and regulations of financial sectors.
AI’s role in finance will be to automate a lot of the repetitive tasks currently being done by humans. Tasks such as data entry make up a significant portion of the work that keeps financial professionals busy, and AI can now do it much faster and with zero human error. Perhaps the best part of this AI integration, is that the software uses the exact same interface humans use, such as Excel, meaning human modification is still easy and human intervention when needed will not be a problem.
Some predictions expect that three quarters of tasks like data entry will be delegated to AI by the end of 2019, signaling a major disruption in what working in finance will mean.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
2- Blockchain Technology

Blockchain is often considered exclusively for cryptocurrencies such as Bitcoin and Ethereum, however the benefits of blockchain technology have proven quite successful within traditional financial service infrastructures.
Perhaps the most obvious benefit of incorporating blockchain is the transparency it adds to Fintech services, making the once opaque transactions deals a lot easier to trust, given multiple stakeholders have access to the same ledger, insuring money laundering and other shady business is nearly impossible and granting Fintech the one thing it still lacks in the eyes of governments and central banks: regulation.
In 2019, the adoption of blockchain by banks and governments will help increase the trust in Fintech solutions by demonstrating that they can be trusted and cannot be abused by criminal organizations to launder or hide money. After all, it’ll be extremely hard to practice fraud if countless ledgers exist and keep a log of every transaction, instead of just one centralized financial entity.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
3- Mobile Payments

Mobile payments are growing every day, with estimates of about a billion USD a day being completed via smartphones worldwide. This is especially important in developing countries, where traditional banking infrastructure cannot sustain growth and provide financial services to rural communities.
The fact areas like sub-Saharan Africa and Latin America lack the financial services infrastructure in place elsewhere in the world, hasn’t stopped these markets making huge strides in smartphone penetration. This has provided a route for financial service providers to expand in these once-inaccessible markets. That, combined with the saturation in developed markets, promises huge benefits for rural communities as well as massive potential for growth for traditional banks investing in Fintech.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
4- Regulation Technology

The largest hurdle for Fintech is regulation. Blockchain might be the solution in many cases, but in other situations, regulating the industry poses a major challenge.
This has made investing in regulatory mechanisms almost impossible for startups, with established banks being the only ones able to hire compliance teams that ensure all transactions are compliant with local and international regulations.
That’s where “regtech” can offer opportunities to minimize the investment of funds and time in ensuring financial service providers stay compliant. Software that automates menial tasks and draws upon large data sets to help compliance teams do their work more efficiently, quicker and with less errors. The development of regtech will open the door to new contenders in the financial services industry, allowing them to invest their funds in growing their customer base instead of sinking a huge part of it to make sure their practices are compliant.

5- Financial Inclusion

Most of the digital trends disrupting the financial sector in recent years has focused on one massive market: the unbanked. This means people without a bank account, access to credit, loans and other financial services.
According to Learning Hub, In South Asia, up to 71% of rural residents don’t have a bank account, and in Africa and the Middle East it’s more than 60% with Southeast Asia and China close behind. This provides a massive untapped market, facilitated by Fintech solutions such as blockchain technology.
In other words, even if cryptocurrencies don’t make much headway because of their volatility, the underlying technology works and is already being implemented. That, coupled with an increase in mobile banking, means that 2019 will be the year Fintech startups and traditional banks try to include more and more people, especially poor and rural communities, into the financial services industry.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

اتجاهات الهجمات الإلكترونية في 2019 سباقٌ تقني لتعزيز قطاع الأمن السيبراني Cyber Security في مواجهة التهديدات المحتملة

مع إنطلاقة العام 2019 تكثر التوقعات عن هجمات محتملة تهدد سلامة البيانات في كافة أرجاء العالم على الرغم من تطور تقنيات الأمن السيبراني Cyber Security، وتتخذ هذه الهجمات أساليب جديدة ومتطورة، إذ يستهدف القراصنة الإلكترونيون بنشاط بالغ البنى التحتية السحابية ومنصات البرمجة الخدماتية وأجهزة إنترنت الأشياء. ويشكّل هذا الاستهداف تهديداً حقيقياً لأصحاب الشركات. فما هي الأساليب والاتجاهات المتوقعة للهجمات الإلكترونية للعام 2019، وما هي أحدث التقنيات لمواجهة هذه التهديدات المحتملة!

بعد أن شهد أسلوب Ransomware أو ما يُعرف بفيروسات الفدية تراجعاً خلال الفترة الماضية، من المتوقع أن يستخدم القراصنة هذا الأسلوب من خلال استهداف محدد وطلب فدية لتحقيق موارد مالية. ويعتبر الخبراء أن الشركات والمؤسسات الصحية هي الأكثر عرضة لهذا النوع من الهجمات. كما وتتجه الأنظار إلى العمليات الانتخابية التي تمثل عامل جذب للقراصنة، في ظل الاتجاهات السائدة لجهة إجراء الانتخابات من تسجيل وتصويت الناخبين عبر الانترنت.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

كما ويحذر خبراء الأمن السيبراني من الاحتيال الممنهج للقراصنة. ففي السابق كانت عمليات الاحتيال والقرصنة تتم بشكلٍ عشوائي، ومع الانتشار الواسع للمعلومات فيما يخص الشركات والأفراد أصبحت الهجمات الإلكترونية مركزة أكثر وممنهجة.

تطورات عديدة طالت قطاع الدفاع السيبراني، الذي استفاد من تقنيات الذكاء الصناعي، الذي من شأنه أن يسهّل منع ومحاربة التهديدات الإلكترونية والقراصنة في العام 2019.

ويتيح الذكاء الصناعي استخدام تقنية التعلّم الآلي لرصد التهديدات السيبرانية وكشفها في الوقت الحقيقي وقبل انتشارها. إذ يرصد الذكاء الصناعي المؤشرات التي تدل على نشاط مريب ويقوم بمهمة الدفاع بشكل سريع، وقبل فقدان السيطرة.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

من جهتها، تعمل شركات التكنولوجيا على توفير حماية متقدمة لعملائها، إذ من المتوقع أن تقدم مايكروسوفت على سبيل المثال، خدمة حماية متقدمة مع جميع نسخ نظام التشغيل ويندو. وستسمح الشركة لمستخدميها ربط خدمة الحماية هذه بحواسيبهم والإبلاغ عن أي اختراق لأجهزتهم.

وبموازاة الجهد التقني المبذول لمواجهة التهديدات التي تطال الأمن السيبرالي، ينشط العمل على خط الإجراءات القانونية والتنظيمية لهذا القطاع. فبعد العقوبات التي فرضها الاتحاد الأروروبي المتعلقة بخصوصية المستخدمين والعملاء، تتجه السياسات المستقبلية إلى التعامل بصرامة أكبر فيما يتعلق بالتحكم بالخصوصية، وفق قوانين ولوائح جديدة أقرتها الحكومات حول العالم. وسيتم التشدد في التعاطي مع الشركات التكنولوجية التي تخالف هذه القوانين. ومن المقرر أن تصبح المصادقة على جميع المعاملات المالية الإلكترونية ثنائية أو متعددة، لضمان أمن وسلامة التحويلات.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

 في ظل هذا الواقع، من المتوقع أن تنمو معدلات الإنفاق على تكنولوجيا وخدمات أمن المعلومات في المؤسسات، فحسب مؤسسة الدراسات والأبحاث العالمية Gartner سيرتفع معدل الإنفاق في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا إلى 1.9 مليار دولار في العام 2019 بزيادة قدرها 9.8% عن العام 2018.

سيارات ودراجات ذاتية القيادة وروبوتات تجلب السعادة في معرض CES 2019

شكل مؤتمرCES-2019 تظاهرة تقنية فريدة جمعت كبرى الشركات العالمية المصنعة، لعرض منتجاتها الالكترونية الجديدة والمبتكرة. هذا المعرض الذي يعقد كل عام في لاس فيغاس، حفل في نسخته للعام الحالي 2019، بالكثير من المفاجآت التكنولوجية التي شكلت صدمة للمشاركين والزوار بسبب روعتها والتقنيات الجديدة المستخدمة.

غوغل، نفيديا، لينوفو، انتل، باناسونيك، هوواي، سامسونغ، سوني، وإل جي، مرسيدس، بي أم، هيونداي الكورية.. وغيرها الكثير من الشركات كانت حاضرة بابتكاراتها.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

وإذا كانت التوقعات نجحت فيما يتعلق بقطاع الهواتف والأجهزة الذكية، حيث قدمت شركة LG تلفاز بشاشة بحجم 65 بوصة تعمل بتقنية HDR OLED ولها قناة خاصة بها من Dolby Atmos بقياس 5.2 مثبتة في خزانة ويتم لفها فيها عند عدم استعمالها. إلا أن الأكثر إبهاراً كان في مجال صناعة السيارات الذاتية القيادة، إذ قدّمت شركة هيونداي الكورية سيارة بأربع أرجل متحركة يمكنها أن ترفع الجزء الرئيسي من السيارة على ارتفاعٍ عالٍ من الأرض، وأطلقت عليها اسم Elevate . صممت هذه السيارة التي تعمل بالطاقة الكهربائية لاستخدامها في عمليات البحث والانقاذ خلال حالات الطوارىء والكوارث الطبيعية، حيث يمكنها أن تسير بقوة على الطرق الوعرة مع تأمين درجات عالية من الأمان لركابها.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

من جهتها، قدمت شركة مرسيدس الألمانية نموذجاً رائعاً هو سيارة Vision Urbanetic ذاتية القيادة، واعتبرت الشركة أنها ستحدث ثورة في وسائل النقل للأشخاص والبضائع على السواء، ويمكن لهذه السيارة أن تستوعب 12 شخصاً كما يمكنها حمل العديد من الحاويات بالنسبة للبضائع. أما شركة “بي أم” فقد عرضت دراجة ذاتية القيادة.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

ولم تغب هارلي دايفيدسون الأميركية عن الحدث فعرضت أول دراجة نارية كهربائية بالكامل تسمى LiveWire التي يمكن أن تصل سرعتها إلى 96 كلم في الساعة في أقل من 3,5 ثواني، وبخلاف الدراجات التقليدية ذات المحركات الضخمة فإن هذه الدراجة هادئة، وستباع بنحو 30 ألف دولار وسيتم طرحها في الأسواق في أغسطس 2019.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
روبوت خبّاز وآخر للمرح

في معرض CES- 2019، دخلت إلى ساحة العرض روبوتات جديدة لم تكن موجودة سابقاً. واحد من هذه الروبوتات تيمي، وهو في الحقيقة مجرد قرص كومبيوتر على عجلات، لكنه صمم ليكون مساعداً شخصياً إلكترونياً. إذ يمكن لهذا الروبوت أن يتحرك في جميع أنحاء المنزل ويقوم بتنفيذ الأوامر عند التحدث إليه. أما LOVOT المصنّع في اليابان فقد جاء صغيراً بعينين كبيرتين، وعلى الرغم من أنه يحمل سلاحين يدور حولهما إلا أنه صمم للتفاعل مع البشر ليجعلهم سعداء من خلال زيادة مستويات الراحة ومشاعر الحب لديهم. والأظرف كان الروبوت المرح الذي أظهر قدرة لافتة للانتباه في رسم الصور على الحائط وهذه الآلة Scribit هي عبارة عن طابعة صغيرة يمكنها إعادة إنتاج الصور التي اختارها المستخدمون. ويقول المصممون إن الروبوت يمكنه أيضاً إزالة الصور بسرعة أو إعادة إنتاجها في أي وقت.
وقد حصل روبوت آخر على اهتمام كبير في المعرض، وهو الروبوت الذي يقوم بصناعة الأطعمة الأميركية والخبز. وهذا الروبوت الخبّاز بحسب مصمميه يمكنه أن ينتج 10 أرغفة من الخبز كل ساعة.

شاحن عالمي للكومبيوتر المحمول

قدمت شركة StartSquare الفرنسية ما وصفته بأنه شاحن لاسلكي عالمي لأجهزة الكمبيوتر المحمولة. وهو يعمل عن طريق إرفاق قطعة صغيرة بأسفل الكمبيوتر المحمول الذي يتصل أيضاً بمنفذ الشحن الخاص بالكمبيوتر، وبالتالي يمكن شحن الكومبيوتر المحمول بسهولة ويسر.

آلة رياضية لتوليد الطاقة

من المعروضات المتميزة أيضاً كان جهاز التمارين الرياضية الذي قدمته شركة SportsArt الأميركية، وهو يتميز بالإضافة إلى مساعدة المستهلكين بالحفاظ على لياقتهم بأنه يمكنه توليد الكهرباء، إذ أن Verde G690 يمكنه استغلال الطاقة البشرية لتوليد نحو 200 واط من الطاقة في الساعة.

ماء من الهواء

من جانبها، شركة Watergen الاميركية قدمت آلة مياه ذاتية الإنتاج مصممة للمنزل أو المكتب. يقوم مولد المياه Genny بجذب الماء من الهواء وينظفها لاستخدامها كمياه للشرب. وتقول الشركة إن الآلة يمكنها إنتاج ما يصل إلى 30 لتراً من المياه يومياً.

مرحاض آلي للحيوانات

أما الأكثر غرابة فقد كان المرحاض الآلي للحيوانات، الذي قامت بعرضه مجموعة من المخترعين وهو أول جهاز ذاتي التنظيف يمكنه التقاط ومعالجة وتخزين نفايات الحيوانات، الكلاب على وجه الخصوص بشكل فعال وخالٍ من الرائحة الكريهة.

الفرشاة السريعة

وأخيراً، طرحت شركة فرنسية فرشاة أسنان تقول إنها يمكنها تنظيف أسنان المستخدم بشكل جيد خلال 10 ثوانٍ فقط. وقد تم تصميم الفرشاة على شكل أسنان الإنسان، بحيث يمكنها أن تنظف جميع الأسنان في وقتٍ واحد.

وحدات التّنقل ذاتيّة القيادة اختبارات أولية تدشّنها إمارة دبي في مسيرتها نحو التحول إلى مدينة ذكية بالكامل

يتجه عالم اليوم نحو التّحوّل إلى عالم ذكي، يضمّ مدناً ذكيّة تعتمد بشكل أساسي على التّكنولوجيا والإنترنت لتسيير كلّ أمورها الاجتماعيّة والاقتصاديّة والثّقافيّة. ويُعتبر قطاع النّقل من أساسيات المدن الذّكيّة والذي يحظى بإهتمام كبير من قبل الشركات التي تعنى بتطوير وتوفير تكنولوجيات جديدة تخدم مفهوم المدن الذكيّة.

أحدث ما توصّلت إليه إحدى الشّركات هي وحدات تنقل ذاتية القيادة تعمل على الكهرباء، أيّ على بطاريات قابلة لإعادة الشّحن. توفّر هذه الوحدات خدمة نقل الركاب وشحن الأغراض وبخاصة البقالة إلى المستهلكين. ولقد كانت إمارة دبي، التي تسعى لأن تصبح واحدة من أذكى المدن في العالم، السبّاقة في إطلاق اختبارات أولية لهذه الوحدات على طرقات الإمارة.

نقل الرّكاب:

بدأت إمارة دبي اختبار خدمة نقل الركاب عبر هذه الوحدة، وذلك بهدف تحديد مدى جودتها وطريقة عملها من حيث السّرعة والتي تتراوح بين 20 كلم في السّاعة والـ 80 كلم، ومن حيث خريطة التّنقل (أي الطّرق التي تسلكها). هذه الوحدات الصغيرة التي بإمكانها العمل ثلاث ساعات متواصلة، تتسع لعشرة ركّاب، ستة منهم في وضعيّة الجلوس وأربعة في وضعيّة الوقوف. ومن المبكر الحديث عن إطلاق تلك الوحدات بشكل رسمي في المدن نظراً إلى عدم إكتمال كافة الإجراءات والدّراسات حولها. وفي حال نجاحها ستسعى إمارة دبي إلى إعتمادها رسمياً في العام 2020.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
الشّحن والتّوصيل:

أطلقت وحدات التنقل ذاتية القيادة في دبي خلال معرض Expo 2020، وذلك بفضل شركة في الولايات الأمريكيّة المتّحدة تحت إسم Robomart التي تعمل على تطوير وإطلاق هذه الوحدات الذّاتيّة القيادة بالشّراكة مع إمارة دبي. توفّر هذه الوحدة إلى جانب خدمة نقل الركاب، خدمة الشحن والتوصيل. إذ كلّ ما تطلبه من بقالة كالفاكهة والخضراوات، سيصلك إلى عتبة منزلك من دون القيام بأي جهد. فإنسان اليوم يسعى لتفادي زحمة السّير لشراء حاجيّاته، وكلّ ما يطلبه في وقت فراغه هو الجلوس ونيل قسط من الرّاحة من دون القيام بأدنى الأعمال نظراً إلى الضّغوطات الكبيرة ومتطلّبات العيش. مع وحدة التنقل الذكية هذه، كلّ ما عليه فعله هو تشغيل الخدمة عبر هاتفك الذّكي من خلال تطبيق مخصّص لها وطلب إحدى هذه الوحدات الذّكيّة بشكل مجّاني. عند وصولها إلى بيتك، تختار ما تحتاج من البقالة المتوفرة وتعود إلى مكانك. أمّا فيما يتعلق بعملية الدّفع، تنتظر الشّركة الحصول على براءة اختراع لخاصية جديدة توفرها هذه الوحدات، حيث تقوم عبر التقنيات الذكية بتسجيل كلّ ما يأخذه المستهلك ومن ثمّ إرسال الإيصال إلى صاحب الأغراض لإتمام الدّفع.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

هذا هو العالم الجديد الذي ينتظرنا، حيث التّكنولوجيا تفرض واقعاً جديداً، وعلينا التكيّف معها ومجاراتها.

مفهوم تكنولوجي جديد: المنازل الذكية مزاياها وأهميّتها

لم تعد التّكنولوجيا مرتبطة بالأمور ذات الطابع العلمي أو المخبري فقط، بل أصبحت بمتناول الجميع. وها هي اليوم تلعب الدّور الأساسي في تطوير مفهوم المنزل الذكي الذي يعد من أكثر المجالات التّقنيّة إزدهاراً في يومنا هذا. كما أنّ هناك العديد من الشّركات الكبرى والنّاشئة التي أخذت على عاتقها تطوير هذا المفهوم نظراً إلى الأهميّة التي كسبها حتى الآن والتي ستتعزز في المستقبل. المنزل الذّكي هو عبارة عن إستخدام الأدوات والأجهزة الذكية وذلك لغرض تسهيل الأمور المنزليّة وتوفير الوقت، نظراً إلى إنشغال النّاس بأمورهم الحياتية اليومية بخاصة تلك المتعلقة بالعمل والعائلة. تتمتع المنازل الذكية بالكثير من المزايا الإيجابية التي ستبقيك المسيطر على كل الأعمال المنزلية وبجهدٍ قليل.

 إدارة جميع أجهزتك المنزلية من مكان واحد

من منا لا يفكر بالراحة الجسدية خاصةً بعد العمل؟ فالمنازل التي تتضمن الأدوات والأجهزة الذكية، من شأنها أن توفّر الوقت والجهد من خلال تنزيل برامج وتطبيقات مخصّصة لها على الهاتف الذّكي أو اللّوحات الذّكيّة والتي بدورها تربط كلّ هذه الأدوات مع بعضها البعض. وهذا الأمر يسمح لك بالتّحكّم بكافة هذه الأدوات عن بُعد ومن دون أي مجهود يُذكر. كلّ ما عليك فعله هو فهم مضمون هذه التّطبيقات وتعلّم كيفيّة عملها والتّحكّم بها.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
المرونة المتوفّرة للأجهزة والأدوات الجديدة

مع تقدّم التكنولوجيا، ستتوفر أجهزة ذكية جديدة ومتطورة أكثر من التي سبقتها. فالأنظمة المنزلية الذكية التي نستعملها اليوم تعتبر الركيزة الأساسية للأجهزة المستقبلية. والمرونة التي نتحدث عنها هي تلك المتعلقة بتعلمنا كيفية إستخدام البرامج المخصّصة لها في يومنا هذا، والتي ستساعدنا في المستقبل بشكل أكبر وعلى نطاق أوسع بالتّأقلم مع تلك الأجهزة المنزليّة الجديدة.

تطوير الأمن المنزلي

يتزايد معدل سرقة المنازل خاصة في ظل الأوضاع الإقتصادية والإجتماعية الرديئة التي يعيشها عالمنا اليوم. لذا فإن أجهزة الإستشعار والكاميرات الذكية أصبحت مهمة ومطلوبة للحماية من أي سرقة. كما وأنّ التطبيقات الذكية سمحت للناس بالتحكم بتلك الأجهزة عن قرب وعن بُعد ومراقبة وتسجيل كلّ حركة أو إطلاق أجهزة الإنذار في حال الغياب عن المنزل أو النّوم.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
التّحكّم بالأعمال المنزليّة عن بعد

حياة الإنسان اليوم كناية عن جدول مزدحم. ولمواكبة إيقاع يومياتنا توفر لنا التكنولوجيا أجهزة تسهّل الكثير من الأمور من دون تضييع الوقت. مثلًا: إذا أردت تسخين المياه للإستحمام قبل وصولك للمنزل، ما عليك سوى الضّغط على زر التّشغيل عبر هاتفك الذّكي الذّي بدوره يرسل إشارة إلى الجهاز الموضوع بمنزلك للقيام بهذه المهمّة. كما وإذا تركت المنزل على استعجال ولم تتحقّق من إطفاء الأنوار فالتّطبيق في خدمتك ساعة تشاء وأينما كنت.

وضع رؤية للإدارة المنزليّة

صممت الأجهزة الذّكيّة لخدمة الإنسان ومساعدته في التّحكم بكافة التّفاصيل في أرجاء المنزل. والمعروف أيضاً أنّ على كلّ شخص إدارة منزله بشكل سليم للمحافظة عليه وعلى مقتنياته. فتطبيقات الأجهزة الذّكيّة تساعدك في هذا الموضوع، ما عليك سوى الطّلب منها، على سبيل المثال: مراقبة عدد المرات التي تشاهد فيها التلفاز ونوعيّة البرامج ونوعيّة المأكولات الموضوعة في الفرن وكيفيّة إستهلاك الطّاقة وتحليل السّلوكيّات والعادات في أرجاء المنزل، وغيرها من الأمور.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

من المتوقع أن تصل نسبة المنازل الذكية إلى 40% في أميركا و30% في أوروبا في حلول العام 2020، لكن ارتفاع كلفة هذه المنازل وعدم اكتمال البنية التحتية اللازمة للانترنت وانترنت الأشياء، في العديد من الدول العربية، عوامل من شأنها أن تؤخر من انتشار المنازل الذكية في العالم العربي والإقبال عليها.

Digital is an Opportunity for Brands, not a Menace

Most brands feel that their presence online is something they need to do but not necessarily want to. This often leaves customers disappointed if not disenfranchised by an inadequate digital identity for the brand that caters to customers’ e-commerce or research needs.

Doing digital right is a holistic approach that includes online, mobile and digital aspects of a company merging seamlessly to be readily available at any touch point a potential or existing customer might want to get in touch or informed. It’s often boosted by creating a community of users that help push the brand higher, by resorting less to the more traditional ad campaigns and cost-per-click methods.

Of course, doing digital and online right isn’t just about marketing, but also providing better services for your customers by utilizing new technologies and cutting-edge, tested methods. At its core, the digital and online strategy of a brand needs to make transactions easier, and maybe even enjoyable for customers. It’s also a field where a brand might do a great job gaining an edge over the competition, with services or features that help it stand out and build brand loyalty.

There are many examples of success stories, and even more of unfortunate failures. Today, we’ll be taking a few familiar giants and discuss how they’ve succeeded in their respective industries with their online strategy.

1. Amazon’s “Users Also Bought” Recommendations

Amazon might have been a trailblazer when it added customer reviews to each product you can order from their website, but they didn’t stop there. If you shop online on Amazon, you probably noticed a carousel of small photos of products that will probably be complementary to the item you are thinking of, under the details of the product you are browsing. It could be something like a laptop case that fits the model you were about to order, or other accessories like adapters and cables.
This is ingenious both to drive more sales from their customers, but also are a time-saver for users who don’t mind spending a little extra to have a combination that might make more sense to them and what they need them for, based on previous purchasing behavior of Amazon’s massive data.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
2. Apple

It’s like almost every week, a new Android phone’s billboards are covering the streets on your commute home and pop up in your feeds as sponsored and boosted posts. However, you’ve probably never seen a simple campaign for Apple’s flagship: the iPhone. That’s because Apple’s approach to marketing disposes with the traditional splurging on traditional advertising, and instead uses carefully executed product placements to generate hype around a new product.

Apart from that, Apple relies on the mostly generous reviews of their products. Over the years, the company has succeeded in creating a significant emotional connection between its customers and the products they create. This means that the secrecy before every release, the grandiose and exclusive presentations at their California HQ and the lines in front of retailers help build the excitement online. It also drives much more favorable reviews than your average smartphone, with critics being able to put aside deal-breakers with other manufacturers, for carrying an Apple product that will always keep a user happy and satisfied, with a reliably simple interface and great build quality.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
3. Starbucks

In 2016, almost 25% of all Starbucks transactions were done over their mobile app. Letting users pay for their coffee with an app made doing business with Starbucks easier for a considerable portion of their customers who prefer to pay via the app instead of card or cash.

Digital strategies need to make attracting new customers, and keeping old ones happy, easier. The Starbucks app is a good example of that, where users could not only make a transaction easier and more convenient, but also stay up to date with offers and even a store locator if a customer feels like a frappucino venti but isn’t sure where the closest Starbucks is.

4. Careem

In the age of Uber, Careem has been able to compete in the region by using the “local solutions to local problems” ethos. Today, Careem has over 1 million captains (drivers), in more than 120 cities in 15 countries.

Just like Souq.com, Careem faced several challenges the region posed for an app-based ride-sharing app. Careem’s focus on research and development helped them innovate features and services that Uber has copied over the years. Scheduling rides ahead of time, updating your location and destination as well as the option of cash payment helped make Careem the powerhouse it is today in the region.

Careem’s approach to digital and mobile was different, understanding that a faceless app interface wasn’t what many potential customers were comfortable with in the region. Instead, Careem sought offline ways to entice customers onto their streamlined, user-friendly app and ensured that their drivers are well taken care of and thus provided a better, safer experience for riders in countries like Saudi Arabia and Egypt.

Lessons one can learn from Careem is the local approach to local problems. No matter how big an offshore company is, the solutions it has might not always work in a specific part of the world. Careem has understood that perfectly and has been able to tailor-make online services that helped make ride-sharing commutes a vital part of many Arab cities in a relatively short amount of time.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
5. Souq.com

Souq.com, especially after its historic acquisition by Amazon, is a textbook example of a company in the MENA region not only doing digital and online right, but actually helped create the region’s e-commerce ecosystem and its accompanying infrastructure. So much so, that Amazon paid a record-breaking 580 million dollars in 2017 to acquire Souq.com, instead of attempt to compete with it in the region.

A huge part of Souq.com’s success was understanding the different markets in the region, and innovating solutions to problems they were facing. Problems such as a lack of trust in credit cards and the logistical problems in countries with an underdeveloped transport system. Souq.com ended up spawning two companies, PayFort payment service and Q Express courrier service. Both of these separate entities capitalized on technology to solve problems that many other e-commerce experts felt would be impossible in the region. Today, Souq.com and the companies that it started have not just been successful, but have basically created the e-commerce ecosystem in the region.

FinTech Facebook – A Moving Process

The breakdown

With the rise of Financial Technology (known as FinTech globally), Facebook’s attempt to try and explore the financial services business is very understandable and expected. Facebook is edging its way to partner with some of the largest banks, to work together, and potentially offer multiple options that would facilitate various sorts of customer transactions.
On one hand, the prospect of making all types of financial services more easily accessible to everyone is really welcomed, but on the other hand, data privacy would be considered the largest threat for Facebook to make that happen, especially after its recent Cambridge Analytica scandal during 2018.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
Facebook taps into customer service

Following the recent global surge in ‘customer chats,’ which can be found on many different types of websites, whether for business related cross-border payments, or personal online applications such as e-visas, Facebook now wants to offer its own services, especially since Messenger now counts around 1.3 billion monthly active users.

Facebook already offers such services on Messenger with the likes of American Express, MasterCard, MoneyGram, and PayPal, but is now willing to partner with more traditional banks such as JPMorgan Chase, Citigroup, and Wells Fargo to name a few. The goal is of course to facilitate and make financial services very user-friendly to the general public.

This is very much in line with the global shifting from ‘retail’ to ‘online,’ since the recent trends of customer behavior suggest that it is more likely that the average customer would pick online services over retail, and therefore choose to opt out of having to physically go to the bank in this case to make any kind of transaction.

Payments in Messenger are already in the works

As of now, Facebook Messenger allows you to make peer-to-peer payments by sending and receiving payments. Users can add their credit or debit card info on Messenger and begin transactions right away. This is extremely helpful as money is transferred right away as soon as you click send, as most banks need 2-5 working days to initiate and send your requests.

This is only the beginning as Facebook now attempts to reach the wider world of banks and retail, mirroring other tech giants like Amazon and Google. At the end of the day, Facebook connects the whole world together, so attempting to connect banks with consumers could lead it to its road in FinTech.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
It all comes down to data and privacy

On the flipside, data privacy will prove to be Facebook’s toughest challenge. This is because all banks permanently try their best to protect customer data and retain them.

In addition, the fact that Facebook encountered serious issues in user privacy and data security during 2018, could lead some banks and credit unions to consider large tech companies a threat to their companies and services.

In spite of all that, Facebook still has a lot of room and potential to cooperate with traditional banks and help them regain a competitive advantage in the process. Simultaneously, this will set to boost Messenger quite significantly as it will be the fundamental layer to enhance and improve a seamless banking and digital financing customer experience. Much like any business moving into FinTech, Facebook will attempt to follow those footsteps too.

أفضل تطبيقات أندرويد في 2018 السباق لجذب المزيد من المشتركين حول العالم

استطاع الإنترنت أن يُحدث صدمة إيجابيّة في عالم الإتّصالات والتي بدورها كرّست مفاهيم جديدة في مجتمعاتنا وأعطت حافزاً للشّركات وشباب اليوم الغوص أكثر في عالم التّكنولوجيا. ومع اختراع الهواتف الذّكيّة منذ حوالي العشر سنوات، كان لا بدّ من إطلاق تطبيقات تواكب العصر وكلّ ما تتطلّبه الحياة العصرية. لكن الأهم هو ما أصبحت عليه تطبيقات اليوم، والتّي سهّلت أمور النّاس في كلّ مجالات الحياة ووفّرت عليهم الكثير من الوقت نظراً إلى السّباق الدّائم الذي تعيشه المجتمعات مع الوقت. ويُعد نظام الأندرويد للهواتف اللاعب الأبرز الذي سمح وساهم في نشر هذه التّطبيقات لتصل الى أكبر شريحة من النّاس.

تندرج هذه التّطبيقات تحت مختلف الفئات ذات الصلة بمحتواها، أهمّها: الألعاب، الطّعام والغذاء، اللّياقة البدنيّة والرّياضة، المال والبنوك، السّياحة والسّفر، وغيرها من التّطبيقات.

الألعاب:

جيل اليوم هو جيل الألعاب الإلكترونيّة. قسم كبير من الأطفال يمتلكون الهواتف الذّكيّة ويلعبون من خلالها في الألعاب الإلكترونيّة. Steam هي إحدى هذه التّطبيقات التي تزوّد المستخدمين بأحدث الألعاب وتسمح لهم بشرائها مباشرة عبر الإنترنت.
أمّا محبّي الPlay Station وال X-Box، فبإمكانهم تنزيل التّطبيقات الخاصة بهما وذلك للتّفاعل عبر تسجيل الدّخول الخاص بهم مع الأصدقاء وشراء ألعاب جديدة وغيرها من الميزات.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
 الطّعام والغذاء:

من منّا لا يحب ويفكّر يوميّا بالطّعام؟ وفي الكثير من الأحيان نقع في حيرة لناحية نوع الطعام الذي نريده.

Zomato

هو تطبيق يضمّ شريحة كبيرة من المطاعم الموجودة في بلدك. هدفه تسهيل عمليّة البحث من خلال إدخال موقعك الجغرافي ونوع الطّعام المفضّل لديك، ليبيّن لك قائمة المطاعم التي تريدها. كما وبإمكانك طلب الطّعام إلى منزلك وتتبّع عملية التّوصيل من دون عناء.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
MYFITNESSPAL Calorie Tracker

وهو للأشخاص الذين يراقبون السّعرات الحراريّة في طعامهم ويحسبونها للمحافظة على صحّتهم. هذا التّطبيق يساعدك لإدخال قائمة الطّعام الذي تناولته في هذا اليوم واحتساب كميّة السّعرات الحراريّة التي تضمنها.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
اللّياقة البدنيّة والرّياضة:

تعتبر الرّياضة ضرورية بين شباب اليوم، فتجدهم يمارسونها في الملاعب أو في صالات النّوادي الرّياضيّة. وهناك تطبيقات كثيرة وجدت لمساعدة هؤلاء الشّباب لكسب معلومات جديدة.

 STRAVA

هو تطبيق يظهر لك المسار الذي ركضته أو سلكته على دراجتك الهوائية والمسافة وكمّيّة حرق السعرات الحرارية. كما وأنّه يعطيك عدّة تحدّيات لتمارسها وذلك لتشجيعك على الإستمراريّة وعدم التّوقّف عن ممارسة الرّياضة.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
المال والبنوك:

في ظل ضغوطات الحياة وكثرة الإنشغالات في حياتنا، لم يعد بإستطاعة الفرد الإنتظار لساعات في البنوك أو في المراكز الماليّة لإنهاء معاملاته. لذلك، عمدت الكثير من المصارف إلى إصدار تطبيقات خاصة بمؤسّساتها لتسهيل العمليّات المرتبطة بطبيعة عملها، ولحثّ المستخدمين على الإستفادة من كافة خدماتها الجديدة ومراقبة الأسواق العالميّة كما حساباتهم الخاصة.

السّياحة والسّفر:

أصبحت السّياحة والسّفر تتصدّر قوائم الشّباب لقضاء عطلتهم. لذا أصبحت التّطبيقات ذات الصلة بالسّياحة والسّفر ضروريّة لمساعدة الشّباب في إختيار أجمل الأماكن لزيارتها.

Google Maps

وهو التّطبيق الأشهر في العالم اليوم، يساعد الفرد على معرفة الطّرقات التي يريد سلوكها كما نسبة الإزدحام في منطقة معيّنة. يمكن تسمية هذا التّطبيق بالرفيق الدّائم نظراً الى كثرة استعماله وبشكل يومي من قبل النّاس.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
UBER

هو تطبيق يحتاجه كلّ سائح ومواطن لطلب سيّارة أجرة من خلال الإنترنت ومعرفة كافة التّفاصيل عن السّائق وقربه منك.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
AIRBNB

لتسهيل حجز غرفة في فندق ما. بإمكانك الإضطلاع على أسعار الفنادق ومراجعة آراء النّاس في مختلف البلدان لإختيار الأفضل. أهميّة هذا الأمر هو الإنتهاء من ترتيب كافة الأمور العالقة قبل السّفر، ولتستمتع بوقتك الكامل في الأماكن التي تريد زيارتها.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

حافظ على طاقة بطارية هاتفك المتنقل بأبسط الطرق

هل شعرت يوماً أن حياتك مهددة بالخطر نظراً لاضطرارك إلى شحن هاتفك المتنقل كل ليلة بسبب ضعف البطارية أو نفاذها بسرعة؟ هل شعرت بالضيق كلّما نفذت بطارية هاتفك تحديداً في الأماكن التي لا يوجد فيها مصدر للطاقة أو التيار الكهربائي؟
يعاني الكثير من مستخدمي الهواتف المتنقلة، من مشكلات تتعلق ببطاريات هواتفهم والتي تؤدي بهم في بعض الأحيان إلى السخط، والرغبة المتزايدة لإستبدال هواتفهم بأخرى، ظناً منهم أنها قد تكون أفضل لناحية طول مدة الخدمة. لكن يوجد العديد من الطرق والوسائل البسيطة التي من شأنها أن تطيل عمر البطارية، وفي الوقت نفسه الوقاية من مخاطر تلف أو إنفجار البطارية بسبب الشحن المتكرر.

إليك بعض النصائح للحفاظ عل طاقة بطارية هاتفك:

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
إيقاف بعض البرامج غير المستخدمة على هاتفك المتنقل

أحدثت تقنية البلوتوث ثورة في استخدام الهواتف في السنوات الماضية، لكنها لم تعد ذات أهمية كبيرة مع ظهور تطبيقات جديدة مميزة يمكنها نقل الملفات بسهولة وسرعة فائقة كـ WhatsApp و Line وغيرها من برامج الدردشة التي يمكن عبرها إرسال واستقبال مختلف الملفات من دون عناء، وبالتالي فإنه لا ضرورة من إبقاء البلوتوث مفتوحاً لأنه يستهلك طاقة أنت في الغنى عن هدرها. وكذلك الأمر بالنسبة إلى قائمة برامج أخرى مثل وضع الطيران، إذ يمكن الاستغناء عنها لعدم وجود الحاجة إلى استخدامها.

الحد من إنارة شاشة هاتفك

إن شاشة الهاتف المنارة تستهلك مقداراً كبيراً من طاقة البطارية، ولمّا كان بالإمكان التخفيف من الإنارة دون التأثير على استخدام هاتفك المتنقل، فإنه من المفيد التخفيف من إنارة الشاشة ليس لتوفير الطاقة وحسب، وإنما للحفاظ على صحة العيون في الوقت نفسه.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
وقف الاتصال بالانترنت

يستخدم الكثيرون تقنية الاتصال بالانترنت من خلال الواي فاي أو 3G و 4G، لذلك عليك أن تكون ذكياً كلما أردت استخدام هاتفك، فالمعروف أن هذه العملية تستنزف طاقة البطارية لذلك لا حاجة لك لإبقاء الاتصال بالانترنت من خلال 3G أو 4G إذا كنت متصلاً بالواي فاي.

التقليل من اعتماد تطبيقات تحديد المواقع

تُعد تطبيقات تحديد المواقع من البرامج الأكثر إستنزافاً لطاقة البطارية، لذلك يمكنك إلغاء هذه الخاصية من خلال وقف وصول التطبيقات إلى خدمات الموقع أو تعيين المستويات (في Android) لتحديد مقدار الطاقة التي يستخدمونها.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
عدم ترك التطبيقات قيد التشغيل

تعمل معظم التطبيقات إذا ما تُركت في وضعية التشغيل، لذلك لا بد من إيقافها فور الانتهاء من إستخدامها. إذ تتيح معظم الهواتف الذكية حالياً إمكانية الولوج إلى أكثر من تطبيق في الوقت نفسه، لذا يجب التنبه إلى إغلاق كافة التطبيقات للحفاظ على عمر بطارية الهاتف.

الحد من تنزيل بعض التطبيقات ذات الإشعارات المتكررة

يعمد الكثير من مستخدمي الهواتف المتنقلة إلى تنزيل برامج وتطبيقات تقوم بإرسال الإشعارات المتكررة، لكن ما لا يعلمه هؤلاء هو أن هذه البرامج تؤدي إلى إستهلاك قدر كبير من طاقة البطارية، أما إذا كان لا غنى عن هذه التطبيقات فيمكنك على الأقل وقف الإشعارات غير الضرورية.

لا تلجأ إلى اعتماد وضعية اهتزاز الهاتف

بعض مستخدمي الهاتف المتنقل يحبّذون اعتماد وضعية الاهتزاز لدى استقبالهم للمكالمات الواردة والإشعارات المختلفة، لكن هذه الطريقة تؤدي إلى استهلاك طاقة البطارية لذلك لا تعتمد عليها إذا ما كنت تملك خيار استخدام النغمات الخاصة بهاتفك.

دفعت المخاوف الكثيرة، سواء المتعلقة بنفاذ البطارية أو احتمال إنفجارها، المختصين إلى إحداث ثورة في عالم بطاريات الهواتف. إذ تمكن علماء صينيون في السنوات الأخيرة من ابتكار بطارية ألمنيوم أيون خارقة يمكن إعادة شحنها بثانية فقط، وذلك باستخدام رقائق الكربون التي تبقى محافظة على 91 في المئة من قدرتها حتى إذا ما تعرضت للشحن لنحو 250 ألف مرة. كما تمكن العلماء من ابتكار بطاريات من مواد مختلفة كالماء والصوديوم الموجود في ملح الطعام، فيما لجأ آخرون إلى ابتداع طرق لشحن الهواتف من الطاقة الشمسية أو اعتماد البطاريات النووية التي تدوم لأعوام قليلة. لكن كل هذه الإنجازات والإبتكارات لم تجد طريقها إلى التنفيذ ولم يتم اعتمادها بشكل رسمي من قبل الشركات المصنّعة للهواتف المتنقلة على اختلافها.

A World Wide Web Ethical Internet

The modern world we live in is now connected more than ever before. In the age of technology, people are almost constantly online and rely on devices they use every day to communicate, manage, and handle their daily tasks.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
What is an Ethical Internet?

In its simplest terms, ethical internet is described as moral principles online – in this case, both the positive and negative impact the internet plays in your everyday life. With the internet evolving and changing every day, tech companies and internet users need moral principles that govern their safety, privacy, and lives online. In other words, much like the world thrives and lives on certain moral principles, the challenge now is to develop necessary and fundamental ethical regulations of the internet.

Internet users make use of the internet in a variety of ways, from social media to shopping online, settling cash transactions, searching the web through search engines, downloading music, gaining knowledge, playing games, and much more. With ethical internet, tech companies try to understand what internet users want from the internet and how it ultimately benefits them in return for the information they provide it.

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]

With the internet being a major part of everyone’s lives, most are well aware of the risks associated with it. As a result, there’s been a spotlight cast on Silicon Valley tech companies that call on them to implement ethics and set in stone deep security measures in protecting user information. Privacy, big data, and internet access are some parts of the equation that make up this big umbrella that surrounds every part of our lives.

Privacy

Privacy is one of the most fundamental concerns that surround the ethics of the internet and the users that encompass it. The ethics of internet privacy is difficult to comprehend especially when users find themselves signing into a website and agreeing to its privacy settings to then having the website change those very same settings. Tech companies should address these concerns and work on protecting all their users’ information from all threats and security breaches.

Seeing that the world has evolved into a hyper-connected world and the Internet of Things, invasion of internet privacy should be strictly avoided. In this case, the question that comes to mind is how does one determine what is legal, illegal, and most especially ethical? Whilst it’s legal for advertisers to inspect our online habits for the intention of becoming targeted consumers, the ethics claims how far is too far when it comes down to our activities being monitored?

[siteorigin_widget class=”WP_Widget_Media_Image”][/siteorigin_widget]
Big Data

Apple CEO, Tim Cook, raised his concerns on empowering users and their data, explaining that users should always be in the ‘know’ on how, why, and where their data is being used at all times. He argued that data belongs to users and that they should have “the right to have personal data minimized, the right to knowledge, the right to access, and the right to security.” Cook went on to state that privacy is a human right for all and advocated that all tech leaders join the bandwagon.

With tech giants like Facebook coming under fire for data privacy crisis – facing numerous data breaches and lawsuits for sharing data with unauthorized apps – goes to show how far and wide big data is. With increased surveillance, companies need to ensure their sophistication in handling and dealing with massive information, management, and data.

Internet Access

Ethical internet goes further to tackle the issue where individuals and citizens don’t have access to the internet or even a broadband connection. Much like education, the UN has acknowledged that internet access is a basic human right. The fact that millions around the world don’t have the access to go online and search the web is an ethical matter that governments and corporations should tackle for their citizens, youth, and last but not least educational institutions. It is really ethically imperative that all people have equal access to the internet no matter their background.

What makes ethical internet so important?

Many internet users feel a cloud of mistrust surrounding their lives online and so what societies at large need now is a set implementation of ethics for the vast body of technology they use. Without ethical internet, tech companies will sooner or later subject themselves to failure as trust is an integral part of the equation to keeping those same internet users by guaranteeing and eliminating surveillance.

With the world increasingly gaining traction in the digital world, internet users need governments, companies, and consumers that are well aware and forcefully push for a more dynamic and harmonious ethical internet. It is a priority that should drive conversations in order to protect them all not only in the digital space but follow through to their lives as well.

رأيك بهمنا

رأيك يهمنا

رأيك يهمنا

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
غير راض راض تماماً
* الرجاء تقييم السؤال

رأيك يهمنا

رأيك يهمنا

* الرجاء الاختيار من أعلاه
* الرجاء عدم ترك الصندوق فارغ

رأيك يهمنا

ما مدى سهولة تعاملك مع موقع أمنية الإلكتروني؟ حيث أن 1 صعب جدا و 5 سهل جدا

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
غير راض راض تماماً
* الرجاء تقييم السؤال

رأيك يهمنا

رأيك يهمنا

* الرجاء الاختيار من أعلاه
* الرجاء عدم ترك الصندوق فارغ

رأيك يهمنا




شكرا لك على ملاحظاتك

سوف تساعدنا أفكارك في تقديم أفضل خدمة.

اغلق