Mirna Mirna

مستقبل جديد للتجارة الإلكترونية

تلعب التكنولوجيا دوراً محورياً في المجال الإقتصادي، لا سيما في ظل انتشار التقنيات والابتكارات التي تشكل عنصراً أساسياً لتحقيق التنمية المنشودة. وفي هذا السياق تبرز تقنية البلوك تشين والتي هي عبارة عن تقنية تسجل المعاملات والصفقات وتقوم بإدارتها. لماذا أطلق عليها هذا الإسم؟ لأن كل معاملة يتم تسجيلها تسمى كتلة أو بلوك، وكل كتلة تضم بعضاً من معلومات الكتلة السابقة التي تعود للمتعامل نفسه، أي سلسلة من الكتل المتتالية. هذه التقنية بإمكانها حل العديد من المعاملات بأقل وقت وأقل كلفة وتساهم في تطوير الأعمال.

تجديد طرق دفع المعاملات

أطلقت البولوك تشين أول تطبيق لها مرتبط بالمعاملات المالية، مثل البيتكوين وغيرها من التطبيقات. ستميز هذا التطبيق باللامركزية، أي أن باستطاعة التاجر والشاري فقط، التحكم في عمليات البلوك تشين من دون طرف ثالث، قد يتلاعب بالعملية بأكملها. والأهم من هذا كله أن لا البنوك ولا حكومات الدول باستطاعتها التلاعب بقيمة عملات البلوك تشين.

تحسين إدارة سلسلة التوريد

إن هذه الإدارة يمكن أن تشوبها العديد من المشاكل بخاصة في ما يختص بأعمال التجارة الإلكترونية وسلسلة التوريد. من هذا المنطلق، من المرجح أن تلعب البلوك تشين دوراً فاعلاً في حل الكثير من المعضلات المتعلقة بسلسلة التوريد مثل حفظ السجلات وتتبع المنتجات، الأمر الذي من شأنه أن يساهم في تخفيض نسبة الفساد.

إرتفاع نسبة الشفافية في عملية التجارة الإلكترونية

يواجه تجار التجزأة في العديد من بلدان العالم إتهامات كبيرة مثل عدم الشفافية، ولم تسلم مواقع التجارة الإلكترونية من الإتهامات. وبالتالي، فإن تطبيق البلوك تشين سيساعد في مراقبة عمليات البيع وحماية البائع و الشاري. وستكون الشفافية سيدة الموقف، من دون الخضوع إلى الإبتزاز أو العمليات الغير سليمة.

الأمان

تعتبر البلوك تشين أكثر المنصات الإلكترونية والرقمية أماناً في العالم. فهي تستخدم التقنيات الأكثر حماية مثل الـ DLT التي تعتبر مثالية لتنفيذ التجارة الإلكترونية. كل ما يهم المستهلك هو عدم الكشف عن بيانات شخصية وحساسة في ظل ارتفاع نسبة الهجمات الإلكترونية عشرة أضعاف. لذلك، فإن اعتماد البلوك تشين هو المفتاح لحل هذه التحديات.

النقد الحقيقي

تستطيع المراجعات، إن كانت جيدة أو سيئة، أن تؤثر على آراء المستهلك. لذلك وبسبب المصداقية التي ترافق تطبيق البلوك تشين، أصبح باستطاعة التاجر والمستهلك أن يحصل على المعلومات والمراجعات الصحيحة عن طريق مراجعة كل الآراء قبل وضعها على الشبكة. وبهذه الطريقة لا يمكن التلاعب بالمعلومات من قبل طرف ثالث.

من المتوقع أن تشهد التجارة الإلكترونية ثورة حقيقية مع تطبيق البلوك تشين، على الرغم من أن هذا الأمر قد يستغرق بعض الوقت. فإلى جانب خاصية السرعة، فإن البلوك تشين من شأنها تسهيل معظم الأنشطة التي تسمح بها أنظمة التجارة الحالية دون تدخل أيّ طرف ثالث.

في كل يوم يدخل مئات وربما آلاف الأشخاص حول العالم، إلى متاجر خاصة لتحويل الأموال إلى أقاربهم أو لممارسة عملية الدفع عبر تلك المتاجر. يركز هؤلاء على التعامل مع شركات ذائعة الصيت في استقبال وتحويل الأموال مثل “مانيغرام” و “وويسترن يونيون” والتي تتقاضى رسوماً تتراوح بين 9.99 و 49.99 دولاراً لكل معاملة، وذلك بحسب قيمة الأموال المحوّلة.

هذه الممارسات المالية المتشعبة والمتشابكة، وجد فيها موقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك” فرصة كبيرة، لذا فهو يعمل اليوم على خطة جريئة للدمج بين التحويلات المالية والاتصالات بحيث تصبح عمليات التحويل ممكنة عبر منصته، معتمداً على انتشاره الهائل واستقطابه نحو 2.4 مليار مستخدم. ومن خلال هذه الخدمة يمكنه تحصيل الأموال النقدية الضخمة والإيرادات السنوية التي تقدّر بـ 55.8 مليار دولار. وتتمحور خطة فيسبوك، التي أفرز لها فريقاً من المهندسين الموهوبين والمحامين، حول إنشاء عملة الكترونية خاصة تدعى “ليبرا” ومن المرجح إدارتها بواسطة مؤسسة مستقلة تعتمد على شبكة “بلوك شاين”. وتجدر الإشارة إلى أن العملة الإلكترونية الجديدة لفايسبوك هي بخلاف “بيتكوين” إذ لا تطمح إلى إزاحة دور الدول في النظام المالي العالمي ولن تؤدي إلى إزاحة العملات التقليدية من التداولات اليومية، بل ستعمل في إطار النظام المالي العالمي مع التقيّد بالقوانين المالية الدولية.

لكن إذا نجحت ليبرا فإنها يمكن أن تؤدي إلى التأثير على وضعية الدولار الأميركي كعملة “احتياطي” عالمية. وإذا تمكنت هذه العملة من حجز مساحة 5 في المئة من التعاملات المالية العالمية، فإنها قد تؤثر على وضع وقوة الاقتصاد الأميركي.

ولا شك أن قوة “فيسبوك” السياسية والمالية قد تمكّنه من الاستحواذ على سوق التحويلات العالمية وذلك عن طريق تخفيض الرسوم على هذه التحويلات، وهذه الخطوة من شأنها أن تساعد المهاجرين المقيمين في الولايات المتحدة وعائلاتهم، كما يمكنها القضاء على جميع الخدمات المنافسة، بما في ذلك البنوك الأميركية المحلية والشبكات المالية غير الرسمية. إلا أن التحويلات المالية العالمية التي تبلغ مليارات الدولارات كل عام، وإن كانت مكلفة بالنسبة للمرسلين إلا انها مربحة للدول المستقبلة وشركات تحويل الأموال، إذ تشكل ما نسبته بين 20 الى 30 في المئة من إجمالي الناتج المحلي للبلد المتلقي. وعلى الرغم من أهمية هذه الأرقام لإقتصادات الدول، إلا أن عملة “فيسبوك” لن تشكل أي تهديد على البنوك الأميركية ولا الأوروبية، بالقدر الذي قد تتأثر فيه شركات تحويل الأموال مثل “ماني غرام” و”وويسترن يونيون” وغيرها…، لا سيما وأنها تعد بتقديم خدمة أقل كلفة من هذه الشركات المنافسة.

ومن الناحية التقنية فإن الجوانب المشفرة لـ “ليبرا” لن تعمل على الإطلاق مثل “بيتكوين” العملة الالكترونية التي كان قد تم إطلاقها في الأعوام السابقة، لأنها ستكون تحت مظلة الجهات التي تنظم الحركة المالية في الدولة وذلك لضمان عدم حدوث أي خرق للقانون لدى ممارسة التحويلات المالية كما يمكن أن يحدث مع بيتكوين.

ومن المقرر أن يصدر “فيسبوك” عملته الالكترونية بالاشتراك مع مجموعة من الشركات العملاقة التي كان قد تعامل معها في السابق مثل “فيزا” و”ماستر كارد”. ويتوقع الخبراء أن تؤدي خطوته هذه إلى ما يشبه “السباق إلى العملات الرقمية” خصوصاً أن هناك عدداً من المصارف الأميركية بدأ بالفعل عمليات البحث في جدوى الاعتماد على العملات الرقمية، كما يتوقعون أن تغير هذه العملة الواقع المالي في العالم.

لكن ومع كل التفاؤل من قبل “فيسبوك” حول عملته المنتظرة إلا أنه تظل هناك أسئلة عملية لا بد من الإجابة عليها من قبل المعنيين بالشأن المالي العالمي، مثال: كيف سيتجاوب المتعاملون الماليون حول العالم مع شركة تحاول صك عملتها بدلاً من دولة ذات سيادة، خصوصاً إذا ما علمنا أنه كانت قد تمت مقاضاة أشخاص قدموا أفكار مماثلة في الولايات المتحدة ومنهم برنارد فون نوتهاوس، الذي ابتكر “دولار الحرية”. والأهم من ذلك هو ما هي أحجام الأصول الواجب على “فيسبوك” شرائها لتغطية عملته؟

It is becoming increasingly evident that businesses around the world have been striving towards riding the wave of digital disruption. This comes as no surprise as globalization and the Internet of things (IoT) has become the norm in a world where change occurs rapidly. The financial world is no stranger to such a shift in business models, with several elements located in the worldwide spotlight such as blockchain technology, artificial intelligence, and cloud-based computing. These trends are mainly shaping and re-shaping the financial ecosystem of today’s world.

Blockchain Tech Shaking the Industry

Initially devised for the digital currency Bitcoin, Blockchain is defined as a growing list of blocks linked through cryptography, which has been disrupting several industries with its design that is resistant to data modification in any way. Such blocks can hold data ranging from timestamps, transaction details, and other information relevant to the users. It is expected that in the upcoming years blockchain will increasingly shake things up in the different industries which it will probe with the use of the blockchain “public ledger” becoming an integral part of financial institutions’ technology and operational infrastructure.

Integration of Robotics and AI

With people’s attention turned towards self-driving cars and other technological advances that might replace ordinary tasks and jobs, financial services have been following such trends carefully; and it’s not only about replacing your day to day bank teller’s job. Advances have made mechanisms more aware of their surroundings while combining abilities such as logical reasoning, language processing, social, and emotional intelligence. As a result, alliances between companies that offer such advancements and leading financial service providers have increasingly grown. In the upcoming years, new models are increasingly expected to be powerful with growing levels of machine learning.

Augmented and Virtual Reality Providing Better Clarity

With people’s attention turned towards self-driving cars and other technological advances that might replace ordinary tasks and jobs, financial services have been following such trends carefully; and it’s not only about replacing your day to day bank teller’s job. Advances have made mechanisms more aware of their surroundings while combining abilities such as logical reasoning, language processing, social, and emotional intelligence. As a result, alliances between companies that offer such advancements and leading financial service providers have increasingly grown. In the upcoming years, new models are increasingly expected to be powerful with growing levels of machine learning.

Advantages of Cloud Computing

As cloud-based computing increasingly becomes the norm in businesses around the globe, financial service providers have also experienced significant evolution in such regards. In simple terms, cloud computing means storing and accessing data over the internet rather than saving it on a computer. By embracing this technology, banks won’t have to spend so much money on hardware and other emerging technologies as cloud computing can always be updated and upgraded. Apart from reducing costs, cloud computing benefits companies with a plethora of advantages by helping serving clients faster, increasing flexibility and scalability, and reaching global compliance levels.

With companies increasingly adopting the wave of technological advances in the world of finance and with tech firms racing to provide such services; the ultimate question to be asked is how fast can companies scale such technologies and adopt them into their business models and how far off would it be to witness mass implementation of such tech.