Mirna Mirna

إسراء الردايدة – الغد – اتجه موقع انستغرام مؤخرا لتوفير خيار لمستخدميه، يمكّنهم من إخفاء عدد الإعجابات التي يتلقونها على المنشورات عبر التطبيق. وذلك بهدف “تقليل الضغط الذي يواجهه الناس”.

الانستغرام والفيسبوك وغيرها من التطبيقات تؤثر فينا كثيرا، خاصة حين يتعلق الأمر بحصد تفاعل مع المتابعين. فوسائل الإعلام الاجتماعية تنشط الخلايا العصبية الدوبامينية في المنطقة السقيفية البطنية، مما يفعّل نظام المكافأة في الدماغ.

وتأثير اللايك والتفاعل عبر تلك المنصاّت يعّزز مراكز المتعة في الدماغ في كل مرة ترى فيها عدد أكبر من المعجبين. يبدأ دماغك بإفراز زيادة كبيرة في الهرمون المسمّى الدوبامين. وهو معروف عادة باسم هرمون السعادة.

ولأن العديد من الناس يُدمنون بسهولة على تحفيز الدوبامين. ويصبح أحد مشاهير إنستغرام هو أحد الطرق للحصول على حقن مستمر لهذا الهرمون في دماغك.

تلك هي الطريقة التي يعمل بها الكائن البشري. ولكن من المهم أن تبقي نفسك هادئا، جراء عدد المتابعين والتعليقات.

أثر إخفاء خاصية الإعجاب

التحديث الذي يسمح لمستخدمي فيسبوك وإنستغرام بإخفاء اللايك من أجل حماية الصحة العقلية للمستخدمين، قد يكون خطوة إيجابية.

ولكن هل حقا سيكون له تأثير كبير؟

قالت صوفيا شوكاس- برادلي، وهي أستاذة مساعدة للعلوم النفسية وعلوم الدماغ في جامعة ديلاوير، وتدرس تأثير وسائل الإعلام الاجتماعية على المراهقين. “قد تكون خطوة في الاتجاه الصحيح بالنسبة لبعض الناس، ولكنني لا أعتقد أن هذا سيكون تغييرا تحوليا كبيرا”.

جيف هانكوك، المدير المؤسس لمختبر وسائل الإعلام الاجتماعية في ستانفورد يقول: “يبدو أن هذه طريقة ذكية ومباشرة لمعالجة بعض المخاوف التي تصبح ضارة إذا كان الناس مهووسين بها”. مضيفا، “في أي وقت تعطي فيه الناس المزيد من الخيارات، هذا أمر قيّم”.

ويأتي هذا التغيير الذي أعلنه عملاق وسائل الإعلام الاجتماعية الانستغرام يوم الأربعاء الماضي بعد ما يقارب من عامين من الاختبار. ويعطي للمستخدمين خيارات فيما يتعلق باللايكات على المنشورات. فهم قادرون على إخفاء عدد اللايكات على منشوراتهم عن غيرهم من الناس الذين يظهرون في حساباتهم.

كما يمكنهم أيضاً من إخفاء العدد المماثل في مواقعهم الخاصة (ولو أنهم سيظلون قادرين على رؤية عدد اللايكات التي حصلوا عليها بنقرة واحدة). بينما فيسبوك يروّج للتغيير كمسألة “منح الناس المزيد من السيطرة”.

إن خيار إخفاء اللايكات هو إحدى الأدوات التي تعمل عليها الشركة لمعالجة مشكلة المقارنة الاجتماعية. وجاء ذلك بحسب كاملا مودي، مديرة التعلم والتعليم في مؤسسة “جاد” غير الربحية للصحة العقلية التي كانت تتعاون مع إنستغرام المملوكة للفيس بوك.

فاللايكات ليست سوى جزء واحد من تجربة وسائل الإعلام الاجتماعية. ولكن الأبحاث أثبتت أنها قد تخلف تأثيرات قوية على الصحة العقلية، سواء كانت إيجابية أو سلبية.

وقال هانكوك، “إنه شعور رائع عندما يكون للناس الذين نعرفهم رد فعل إيجابي حول ما ننشره على وسائل الإعلام الاجتماعية. إنه ضار فقط إذا كنا نميل إلى المبالغة في التأكيد على ذلك أو تنظيم حياتنا أو سلوكنا حول ذلك الشكل الضيق جدا من المصادقة الاجتماعية”.

وعلى الرغم من أن مودي أقرّت أن الميزة الجديدة وحدها لن تحل مشاكل الصحة العقلية التي قد تؤثر على مستخدمي وسائل الإعلام الاجتماعية، وكثير منهم أصغر سناً. وقالت إضافة خيارات للإخفاء، مثال يثبت أن إنستغرام هو “مكرس للصحة العقلية” و “ملتزم لضمان أن المستخدم محمي”.

الأثر على المراهقين

ببساطة، فإن عدم الحصول على ما يكفي من التفاعل على وسائل الإعلام الاجتماعية من شأنه أن يزيد من الاكتئاب والقلق.

وفي ورقة جديدة نُشرت في مجلة تنمية الطفل، استخدم فريق كبير متعدد بقيادة باحثين في جامعة تكساس في أوستن مهمة تجريبية في وسائط الإعلام الاجتماعي على مدى ثلاث دراسات. وذلك لاستكشاف الآثار النفسية المترتبة على تلقي ردود فعل إيجابية غير كافية على الإنترنت.

وساعد المشاركون في الدراسة في اختبار برنامج جديد سمح لهم بخلق ملامح شخصية والتفاعل مع أقرانهم في نفس العمر من خلال مشاهدة ملامح بعضهم البعض و”إعجابهم”.

وفي استبيان ما بعد المهمة، أفاد الطلاب في مجموعة أقل شبهًا مشاعر الرفض وغيرها من المشاعر السلبية أكثر من أولئك الذين تلقوا المزيد من اللايكات.

وقال ديفيد ياغر المؤلف المشارك للدراسة والأستاذ المشارك في علم النفس في جامعة أوستن، “إن الكثير من البحوث في وسائل الإعلام الاجتماعية والصحّة العقلية تستخدم أساليب المسح. ولكننا نعلم أن الارتباط لا يضمن العلاقة السببية”.

“هذه الدراسة هي تقدّم علمي هام لأنها تستخدم تجربة ملموسة. وتظهر أن عدم الحصول على ما يكفي من اللايكات يحد من شعور المراهقين في الواقع بقيمة الذات”، بحسب ياغر.

مضيفا أنه تم إبلاغ المشاركين بعد الدراسة أن ردود الفعل التي تلقوها كانت تحت سيطرة برنامج حاسوب.

ووجدت دراسة أن المراهقين الذين سجلوا أقوى رد فعل سلبي لتلقي عدد لايكات غير كافية، كانوا أيضا أكثر عرضة للإصابة بأعراض الاكتئاب ولديهم حساسية أعلى من الإجهاد اليومي.

وقال كريس بيفرز، وهو مؤلف مشارك للدراسة وأستاذ علم النفس في جامعة أوستن الذي يقود معهد بحوث الصحة العقلية، إن “المراهقين الذين يقدرون ذاتهم بشكل قليل معرضون بدرجة أكبر للإصابة بالاكتئاب”. مضيفا أن “التغذية المرتدة من الأقران هي مصدر هام للمعلومات التي تشكل كيف ينظر المراهقون إلى أنفسهم”.

وأظهرت دراسة ثالثة أن الطلاب الذين كانوا ضحايا من قبل أقرانهم في المدرسة كان لديهم أكثر ردود الأفعال السلبية لتلقي عدد أقل من اللايكات، وكان لديهم أيضا أكبر ميل إلى عزو هذا النقص من اللايكات إلى العيوب في شخصياتهم.

ويلاقي الوضع الاجتماعي تركيزا شديدا خلال سنوات النمو البشري في سن المراهقة. ويدرك المراهقون تماما شعبيتهم النسبية حتى في غياب ردود فعل سلبية صراحة.

“هذه الدراسة تساعدنا على فهم قوة موافقة الأقران والوضع الاجتماعي خلال فترة المراهقة”، قال الكاتب الرئيسي للدراسة هاي يون لي، وهو الآن باحث ما بعد الدكتوراة في جامعة ستانفورد.

ومع حوالي 2.85 مليار مستخدم شهري للفيسبوك، ذكرت الشركة أن 3.45 مليار شخص كانوا يستخدمون واحداً على الأقل من المنتجات الأساسية للشركة (فيسبوك، واتساب، إنستغرام، أو ماسنجر) كل شهر، وفقا لموقع statista.

وتشير التقديرات إلى أن مستخدمي إنستغرام عددهم 1.074 مليار مستخدم في مختلف أنحاء العالم في عام. ومنذ يناير 2021 ، فإن 33 ٪ من مستخدمي انستغرام تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عاما. وفي المجموع، كان ما يزيد على ثلثي مجموع جمهور إنستغرام يبلغ من العمر 34 سنة.

وحتى ابريل– نيسان 2021، هنالك 6.377 مليون مستخدم للفيسبوك في الاردن ليمثل 60.5% من جميع سكانها. بنسبة 56.7% من الرجال مقابل 43.3% من النساء.

وكانت أعلى نسبة استخدام هي للفئة العمرية بين 25-34 عاما بواقع 2080000 مليون مستخدم بحسب موقع napoleoncat.

في المقابل بلغ عدد مستخدمي الانستغرام في الاردن حتى ابريل 2021 نحو 2743000 مليون مستخدم، مشكلا نحو 26% من سكانه. فيه الرجال نسبة استخدام 51.3% مقابل 48.7% للنساء. وشكّلت الفئة العمرية بين 18-24 عاما المجموعة العمرية الاكثر استخداما.

والمؤلفين منهم أيضا باحثين في علم النفس من جامعة روتشستر، وجدوا أن وسائط الإعلام الاجتماعية يمكن أن تزيد من حدة مشاعر الرفض وعدم القبول بين المراهقين.

ونظراً لأن أقل الأشخاص شعبية قد يأتون إلى وسائط الإعلام الاجتماعية آملين في الحصول على القبول والشعبية التي افتقدوها في حياتهم اليومية. ويعانوا من نفس خيبة الأمل لعدم كونهم متساويين مع أقرانهم.

“هذه النتائج مدهشة جزئياً لأن المراهقين لا يتعرضون للتنمر أو التحرش؛ هم فقط لا ينالون “لايكات” بقدر ما يُريدون أن تكون، وهذا يؤدي لظهور أعراض الاكتئاب”.

ما الغاية إذا من إخفاء اللايكات؟

الفكرة كانت أنه إذا كنت تزيل اللايكات ولا تراها ستقل المقارنة الاجتماعية.

إذ أن اللايكات هي العملة الموجودة في وسائل الإعلام الاجتماعية. وبالنسبة للأعمال التجارية والمؤثرين الذين يعتمدون على وسائل الإعلام الاجتماعية، كثيرا ما يترجم هؤلاء الأشخاص عدد اللايكات إلى إيرادات فعلية. وتهدف حملة إنستغرام للتوعية العامة إلى إجراء حوار حقيقي عن الصحة العقلية.

إن القيمة الاجتماعية والمالية التي وُضعت على عدد اللايكات، مقترنة بحقيقة مفادها أن مستخدمي فيسبوك وإنستغرام سيضطرون إلى اتخاذ القرار بأنفسهم لإخفائها. وهو من بين الأسباب التي تجعل الخبراء يقولون إنه من غير الواضح كيف سيتأثر الجمهور بهذا التغيير.

وثمة شاغل آخر يتمثل في أنه حتى مع توفّر الخيار الجديد، سيتمكن المستعملون بسهولة من التحقق من العدد الإجمالي للايكات على حساباتهم. والأمر المؤكد أن المراهقين سيتخذون تلك الخطوة بالتأكيد.

وإذا كان فيسبوك يريد حقاً “تعزيز الصحة العقلية الإيجابية وتخفيف حدة هذه التجربة، فلماذا لا يعطي بعض الناس الذين يريدون ذلك- وليس المؤثرين، بل كل الناس- خيار انتزاع اللايكات بالكامل من تجربتهم؟”.

وبالنسبة للمراهقين الذين يتعاملون مع الضغوط الإضافية من المعايير الاجتماعية داخل مجموعات الأقران، قد لا يكون اختيار إخفاء اللايك سهلا. لأنه يحدد مدى شعبيتهم وقلتها تعكس أنهم لا يتمتعون بشعبية.

كما أن اخفاء اللايك “يمكن أن يحدث فرقا كبيرا” لبعض الناس وقد تشير السيناريوهات التالية إلى أنك ستستفيد منها خاصة على الصعيد التالي:

• إذا كنت قلقا بشأن اللايكات: التفكير المستمر في مثل هذه الأمور قبل أو أثناء أو بعد النشر؛ وحذف تدوينة لأنها لم تحصل على ما يكفي من اللايكات. والطلب من الاخرين التعليق عليها بإعجاب. وقال الخبراء إن استخدام التطبيقات لتعقب عدد اللايكات التي تحصل عليها كلها أمثلة للسلوكيات التي قد تتداخل مع الرفاه.
• إذا كنت تقارن نفسك بالآخرين. يجب عليك أيضا التفكير في اخفاء اللايكات، مثل، إذا كنت تركز أكثر من اللازم على ما ينشره الاخرون. و إذا كنت تعتقد أن الناس الآخرين أفضل منك بطريقة ما، خذ استراحة من رؤية عدد اللايكات في تلك المواقع. “من الأشباه” يمكن أن تسبب القلق وقد تعكر مزاجك وينعكس على تقدير ذاتك.

آثار الفيسبوك

وفي دراسة بيّنت أن مستخدمي فيسبوك يميلون إلى التفاخر، لذلك فهم يصوّرون أنفسهم دائما في أفضل الأحوال ولا يعرضون سوى الجوانب الجيدة فقط في حياتهم، محاولين إخفاء السلبية.

ومع ذلك “فنحن لا ندرك أن هذا يحدث، ونحن نحاول دائما أن نقارن أنفسنا بالآخرين، بما حققوه وبما وصلوا إليه. وسنشعر لا إراديا بأننا لا نعيش الحياة الطيبة نفسها التي يتمتع بها أصدقاؤنا”.

وذهبت الدراسة التي نشرت في مجلة الصحة النفسية والاجتماعية وركزت على المقارنة عبر فيسبوك الى أن مدمني استخدام هذا التطبيق حينما يقارنون أوضاعهم الاجتماعية دائما مع غيرهم، يؤدي ذلك إلى زيادة خطر الإصابة بالاكتئاب المزمن.

كما أن عدم إعجاب الأصدقاء بالمحتويات التي ينشرها البعض يولد نوعا من مشاعر الحزن. ومن هنا فإن هنالك ضرورة وضع حد للطريقة التي يتم التعامل فيها مع هذه الوسيلة. خصوصا في كم الوقت الذي تمضيه وحتى بطريقة النظر إليه.

وعدم نسيان أنه عالم افتراضي ومشاعره ليست حقيقية. وأن من ينشغل بمراقبة غيره ومقارنة حياته به يعاني من مشاكل مختلفة. فضلا عن أنه يفتقر لمهارات في التواصل الاجتماعي.

– تقنيات “البلوكشين”

في ظلّ أهميّة التّبادل المعرفيّ في مجال الرّعاية الصّحية، فإنّ تقنيات “البلوكشين” قادت إلى تسهيل وتعزيز هذه العمليّة من خلال تمكين الأطبّاء والاستشاريين من الوصول إلى ملّفات المرضى بصورة آمنة ومتكاملة.

– تقنيات الذكاء الاصطناعي AI

تتمحور خدمات الرّعاية الصّحية بصورة أساسيّة حول إنقاذ حياة المرضى، وفي هذا الإطار استخدمت تقنيات التعلّم العميق (DL) والتعلّم الآلي ML)) المتضمنّة ضمن أجهزة الذّكاء الاصطناعي (AI) لإنقاذ حياة الكثير من المرضى.

إبراهيم المبيضين – الغد – أكّد خبراء أن خدمات الاتصالات والإنترنت بكل تقنياتها لم تعد من كماليات الحياة وإنما أصبحت ضرورة كالمياه والكهرباء، مشددين على أن هناك مسؤوليات كبيرة تقع على الشركات المشرفة على هذه الخدمات والحكومة والجهات المعنية في القطاع لادامتها في كل الظروف وخصوصا الحالات الاستثنائية مثل انقطاع الكهرباء الجمعة الماضية.

وطالب الخبراء بإيجاد إدارة أزمات خاصة في القطاع وخدمات الاتصالات في المملكة، ووجود خطة مخاطر وطوارئ حاضرة لكل الظروف وخصوصا أن الاتصالات والإنترنت أصبحت “عصب حياة” وان هذه الإدارة والخطة تتعاظم أهميتها مع زيادة ارتباط الناس بالشبكة العنكبوتية.

ولفتوا إلى أهمية زيادة تفعيل مفهوم الشراكة بين القطاعين الخاص والحكومي في الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وخصوصا أن بعض الظروف الصعبة قد تنتج عن أسباب خارجة عن إرادة الشركات المزودة للاتصالات مثل ظرف انقطاع الكهرباء يوم الجمعة الماضية.

وأكّد الخبراء أهمية وجود إجراءات وخطط استباقية وخطط بديلة حاضرة بشكل دائم لمواجهة أية مخاطر يمكن أن تتعرض لها خدمات الاتصالات، وخصوصا أن هناك تهديدات مستمرة في جميع أرجاء العالم تتمثل في القرصنة والتهديدات الأمنية وعمليات القرصنة التي لا تتوقف والتي يمكن أن تلحق آثار اقتصادية وسلبية على جميع القطاعات.

خدمات اختبار الاختراق من أمنية.. أعلى درجات الحماية من البرمجيات الخبيثة (Malware)

ويأتي حديث الخبراء بعد تصريحات رئيس هيئة تنظيم قطاع الاتصالات د.غازي الجبور الذي أشار إلى أن حادثة انقطاع الكهرباء يوم الجمعة الماضية لساعات أثر سلبا على خدمات الإنترنت الثابتة التي تعطلت سواء من خلال أنظمة الفايبر أو الإنترنت اللاسلكي الثابتة أو الخدمات المتنقلة من خلال الفايبر، مما أثر على قرابة مليون مشترك بشكل مباشر.

وتضم قاعدة اشتراكات الخلوي في الأردن 7 ملايين مشترك فيما يزيد عدد مستخدمي الإنترنت عن 8 ملايين أكثرهم يستخدم الإنترنت المتنقل عبر الهواتف الذكية.

مصادر متطابقة في شركات الاتصالات الرئيسية العاملة في السوق المحلية أكدت أن تأثر مليون مشترك جاء نتيجة اعتماد خدمات الاتصالات والإنترنت الثابت على وجود الكهرباء في منازل ومواقع المشتركين لان هذه الخدمات تعتمد على أجهزة رواتر وأجهزة تعتمد على الكهرباء وهو أمر خارج عن إرادة الشركات، مؤكدة أن تفعيلها لخطط الطوارىء وتشغيل مولدات الكهرباء والبطاريات كان مهما لادامة خدمات الخلوي والصوت وإدامة عمل المحطات الخلوية.

كما أكّدت المصادر أن خططها للطوارئ موجودة وحاضرة وطبقت في حالات وظروف صعبة كثيرة مثل الأوضاع الجوية الصعبة كالثلوج وانقطاعات كوابل الاتصالات والإنترنت الدولية وانقطاعات الكهرباء العامة أو الجزئية، مشيرة إلى أهمية العنصر البشري ايضا المتمثل بالفرق الهندية الموجودة في الشركات والتي تركز عليها وتستثمر بها على الدوام.

وفي هذا الاطار، قال الجبور إن “دراسة الهيئة لما حدث يوم الجمعة الماضية أظهر أن خدمات الاتصالات المتنقلة سواء كانت صوتية أو إنترنت متنقل قد استمرت بالعمل ولكن بمؤشرات جودة أقل نظرا لخاصية التشاركية، حيث أن قوة التنزيل (Download) قد انخفضت بالنسبة لما قبل العطل بنسب تتراوح ما بين 15 % إلى 50 % وانخفض معدل التحميل (Upload) بنسبة تراوحت من 8 % إلى 21 %، علماً أن المحطات الأرضية قد تعطلت بنسبة 30 % إلا أن طبيعة تبادلية التغطية بين المحطات الارضية أتاحت استمرارية خدمات الاتصالات ولكن بجودة وأداء أقل نسبياً”.

وأكّد الجبور بهذا الخصوص أن خطة المخاطر التي طبقتها الشركات الثلاث زين وأورانج وأمنية خلال الانقطاع كانت مرضية لحد ما، إلا أن الهيئة سوف تقوم بمراجعة خطة المخاطر مع المشغلين الثلاثة والتأكيد على ضرورة توفير جميع ما يُتطلب لأدامة خدمات الاتصالات وتحت أي ظروف مستقبلا.

وأكّد ممثل قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في غرفة تجارة الأردن م.هيثم الرواجبة، أن خدمات الاتصالات والإنترنت والتقنية اليوم هي “عصب الحياة” و”محرّك” لجميع القطاعات الاقتصادية وتسيير أمور الناس الحياتية والعملية، لا بل هي أساس للأمن الوطني وعليه يجب دائما الانتباه والعمل على ادامتها حتى نتأثر سلبيا اجتماعيا واقتصاديا وعلى كافة الأصعدة.

وأشار الرواجبة إلى الدور الذي لعبته خدمات الاتصالات والإنترنت في الظروف الصعبة المتمثلة بجائحة كورونا منذ العام الماضي حيث كانت خدمات الاتصالات والإنترنت هي الوسيلة الاساسية للتواصل والعمل عن بعد والتعليم عن بعد، وخدمات التوصيل والصحة وادامة الحياة الاقتصادية.

وقال الرواجبة “حادثة يوم الجمعة تسلط الضوء على أهمية الاتصالات والإنترنت أيضا، وادامة الحياة، وبان الأثر الاقتصادي لمثل هذه الحادثة سيكون كبيرا وكارثيا لو تعطلت الخدمات في يوم دوام عادي وخصوصا مع ارتباط خدمات الحكومة والقطاع الاقتصادي مثل البنوك والمصانع والقطاعات التجارية بشبكة الإنترنت”.

وطالب الرواجبة بتفعيل مفهوم الشراكة بين القطاعين العام والخاص، وإيجاد خطة طوارئ وإدارة أزمات خاصة بالقطاع لايقاف أو متابعة أية تأثيرات سلبية لحوادث قد تعطل خدمات الاتصالات مثل الكوارث الطبيعية والظروف الجوية وانقطاعات الكهرباء والتهديدات الأمنية المتمثلة بالقرصنة لتقليل آثار هذه الظروف التي يمكن أن نتعرض لها في كل الأوقات.

وأكد أهمية دعم شركات الاتصالات ومساعدتها على الاستثمار بقوة في القطاع لتقديم أفضل الخدمات من جهة ولادامة خدماتها من جهة أخرى، لافتا إلى أهمية دفع وتشجيع الشركات والقطاع الخاص للاستثمار في التوجهات التقنية الحديثة مثل الجيل الخامس وإنترنت الأشياء وغيرها من التوجهات الحديثة التي تتزايد معها أيضا أهمية الحماية والادامة لخدمات الإنترنت لان كل هذه التوجهات والتطبيقات تعتمد على الإنترنت كأساس.

المدير التنفيذي للجمعية الأردنية للمصدر المفتوح “جوسا” عيسى محاسنة يرى بان الاتصالات هي اليوم “بنية تحتية حرجة” كونها تحرك حياتنا وأي تعطل فيها سيعطل حياتنا ويلحق بنا خسائر كبيرة أو يفوت علينا فرصا كبيرة، في ظل دخولنا عصر الاقتصاد المعرفي والثورة الصناعية الرابعة التي تعتبر الإنترنت أساس لها.

إبراهيم المبيضين – الغد – أكّد خبراء ومتخصصون في السوشال ميديا والتقنية يوم أمس أن الفضاء الرقمي وشبكات التواصل الاجتماعي هي أدوات رئيسية للحرب مع الكيان الإسرائيلي، وسلاح يمكن أن نستخدمه جميعاً بقوة لمساندة القضية الفلسطينية ولكن مع الانتباه إلى خطوات ونصائح تزيد فاعلية تواجدنا في هذه المنصات العالمية مع انحيازها الواضح للجانب الإسرائيلي.

ومن أكثر الهاشتاغات التي نستخدمها اليوم للحديث عن قضية فلسطين والاعتداءات الاسرائيلية ثلاثة هاشتاغات رئيسية هي:

#GazaUnderAttack, #saveshaikhjarrah, #palestineunderattack.

وعن أفضل طرق استخدام مفهوم الهاشتاغ دعما للقضية دون مخالفات، نصح الأحمد المستخدمين بتجنب استخدام أكثر من 3 هاشتاغات، وعدم تكرار الهاشتاغ حتى لا تعتبره المنصة العالمية وبشكل تقني “سبام” أو عشوائي.

وأكّد على أنه من الأفضل دائما أن يكون الهاشتاغ على المنشور نفسه وليس بالتعليقات وعدم التعليق أو التفاعل مع منشورات العدو.

وأشار إلى أن المنصات الأكثر تفاعلا بالهاشتاغ تويتر ثم انستغرام.

ودعا الأحمد إلى تجنب التنمر وخطاب الكراهية والعنف، واستخدم أسلوب السرد القصصي لسرد الأحداث بأسلوب عاطفي.

وعن أهميّة وكيفية التفاعل مع من ينشر عن قضيتنا من الداخل والخارج، ومن المؤثرين أو ممن يطلق عليهم بمشاهير السوشال ميديا، قال الأحمد يجب أولا أن نشكر ونعلّق على منشورات من يبادر وينشر عن قضية فلسطين خصوصا إذا كانوا من الخارج، ونتفاعل معهم بشكل إيجابي.

ولفت في الوقت نفسه إلى أهمية عدم تشتيت الجهود في متابعة أو ابداء الاستياء من مشاهير قد يعرضون أفكارا أو أراء قد لا تعجبنا عما يحدث في فلسطين حتى لا تضيع البوصلة ويتشتت التركيز في قضيتنا الأساسية.

وعن وضع قيود من قبل منصات التواصل الاجتماعي على المحتوى الذي يتناول القضية الفلسطينية أوضح الأحمد بانه من الناحية السياسية قد تم الضغط من حكومة الاحتلال على الشركات التقنية لتقييد وتحجيم المحتوى الفلسطيني لأنه كما يزعمون يدعوا إلى العنف، لذا عملت هذه المنصات على وضع بنود جديدة لسياسة للمنصة الاجتماعية لمخالفة أي محتوى يروج لـ #خطاب-الكراهية أو #التنمر أو #العنف.

وأشار إلى أهمية كل التفاصيل التي يجب أن نبحث عنها لسرد قصة عاطفية بشكل أفضل لنظهر إنسانيتنا بشكل أفضل، مستذكرا صورة الطفلة التي كانت تبحث عن كتبها المدرسية تحت الركام والتي حازت وقتها على تفاعل عالمي عال في العام 2014.

مخاطبة الجمهور بلغته

واتفقت الخبيرة في مضمار التسويق الإلكتروني مها عمرو على أهمية كتابة ونشر المحتوى بأكثر لغات العالم تداولا مثل الإنجليزية والاسبانية وحتى العبرية حتى نوصل صوتنا ورسالتنا وما يحدث بالفعل لأكبر عدد من الناس حول العالم، مستغلين الانتشار الواسع لشبكات التواصل الاجتماعي ومعتمدين على الهاشتاغات الصحيحة والأكثر تداولا حول العالم.

وأشارت عمرو إلى أهمية توحيد الهاشتاغات التي يجري استخدامها لخدمة الهدف، وللوصول بشكل لأكبر عدد من الناس.

كما أكدت عمرو أهمية استغلال شبكة التدوينات المصغرة “تويتر” كونها تعنى بالمحتوى الاخباري المختصر الذي يمكن أن نبث منه ومن فلسطين الأحداق أولا بأول لكل العالم.