نبذة عن أمنية

خلفيّة عن أمنية

نبذة عن أمنية:

منذ انطلاقتها الرسمية في 26 حزيران 2005، أرست شركة أمنية– مشغل الاتصالات الأسرع نمواً في السوق الأردني- مفاهيم جديدة في قطاع الاتصالات من خلال تقديمها خدمات ومنتجات مبتكرة متكاملة وعالية الجودة؛ تشمل خدمات الهاتف الخلوي والإنترنت وحلول الأعمال.

أمنية، التي تتبع مجموعة بتلكو البحرين (شركة البحرين للاتصالات السلكيّة واللاسلكيّة التي تعمل في 14 دولة) منذ العام 2008، تمكنت من دمج كامل خبرات المجموعة البحرينية، بالخبرات الأردنية المتميزة، لتصبح في طليعة الشركات المطوّرة لصناعة الاتصالات وأكثرها تقديماً للخدمات القيّمة، خصوصاً بعد تطوير نموذج أعمالها للتكيف مع العصر الرقمي، وتركيزها على الخدمات التي تتمحور حول المستقبل مثل الدفع بواسطة الهاتف النقال وأمن المعلومات والحوسبة السحابية.

مع نهاية العام 2018، الذي يُعد نقطة تحول في مسيرة أمنية وأكثر سنواتها إنتاجية، تجاوزت قاعدة عملائها 3 ملايين مشترك، بعد أن عملت الشركة على توسيع شبكتها وتعزيز شراكاتها وإحراز تقدم كبير على مختلف الأصعدة، حيث تابعت خططها في إيصال خدمة الألياف الضوئية "الفايبر" المتخصصة بخدمة المنازل والأعمال.

واستهلت أمنية عام 2019 بالإعلان عن تأسيس أول شركة من نوعها على مستوى الوطن العربي مع شركة الكهرباء الأردنية لتوفير بنية تحتية جديدة للاتصالات عبر مدّ شبكة ألياف ضوئية وربط العدادات الذكية ومكونات الشبكة الكهربائية، حيث ستتمكن الشركة الجديدة من تقديم خدمات الإنترنت فائقة السرعة بالجملة لشركات الاتصالات ومزودي خدمات الإنترنت ليستفيد منها ما يقارب من 1.4 مليون منزل وشركة ومنشأة.

وعلى صعيد الخدمات وحلول الأعمال المقدمة للشركات، تعد أمنية أيضاً مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المفضل لمجموعة واسعة من المؤسسات العامة والخاصة، وبالإضافة إلى كونها شريكاً معتمداً من Cisco  في مجال الخدمات المدارة والحوسبة السحابية، وحصلت على العديد من شهادات ISO، فقد وقعت أمنية أيضاً شراكات غير مسبوقة مع شركة مايكروسوفت العالمية في مجال تزويد الحلول السحابية، وشركة فورتينت الرائدة في مجال توفير الحلول عالية الأداء لأمن الشبكات المؤسسية، في خطوة تهدف إلى توسيع الميزات الحصرية التي تقدمها الشركة لخدمة المؤسسات والشركات.

كما يوفر مركز أمنية لإدارة عمليات أمن المعلومات SOC، مجموعة كاملة من خدمات الأمن المدارة التي تساعد المؤسسات على تقييم ومراقبة البنية التحتية لنظم المعلومات الخاصة بها، بالإضافة إلى الوقاية والحماية من التهديدات المحتملة، وتتم إدارة جميع هذه الخدمات عبر سحابة مشتركة مع اللاعبين الرئيسيين في صناعة أمن المعلومات.

علاوة على ذلك، استكملت أمنية خدمات الاستضافة والسحابة الخاصة بها بإنجاز غير عادي من خلال إطلاق أول مركز بيانات أمنية (Tier III) في الأردن، والمعتمد من قبل معهد  Uptime العالمي، حيث يوفر المركز حلول الاستضافة ضمن بيئة متطورة جداً وبتوافرية عالية، ما يعد إضافة نوعية أخرى لمشهد الأعمال المتنامي في الأردن.

عملت أمنية طيلة السنوات الماضية، على مسارات عدة إلا أن جميع جهودها انصبت على التحول الرقمي، ما استلزم وضع استراتيجية شاملة لإعادة اختراع  الوظائف الرئيسية المستخدمة من قبل الإدارات المختلفة في الشركة مثل خدمة العملاء وتطوير المنتجات الرقمية المبتكرة التي تعزز تجارب عملائها اليومية مثل توفير حلول إلكترونية متقدمة لحماية المنازل والمركبات.

كما تضمنت الاستراتيجية عدداً من الأهداف الرئيسة: تجديد المنصات الرقمية الأساسية للشركة؛ نقل عملية خدمة العملاء إلى منصات رقمية بالكامل؛ والاستفادة من خدمة "محفظتي" لتزويد العملاء بحلول الدفع من خلال تطبيقات الهاتف المحمول وموقع أمنية الإلكتروني، وبرنامج المكافآت umnicoin من خلال تطبيق أمنية على الهاتف المحمول.

وتستمر أمنية بدعم الابتكار والشباب من خلال حاضنتها لريادة الأعمال The Tank، التي أطلقتها في العام 2014، وتوفر من خلالها جميع متطلبات واحتياجات رواد الأعمال والشركات الناشئة الأردنية من مرافق وخدمات تكنولوجية متطوّرة، واستشارات فنية وتسويقية وإرشاد وتوجيه، وتوسّعت تجربة حاضنة The Tank  لتشمل خدمات الاحتضان الافتراضية للشركات الناشئة من خارج العاصمة عمّان، إضافة إلى ذلك أطلقت أمنية العديد من الخدمات والمنتجات المصممة خصيصاً للشباب الأردني لتلبية احتياجاتهم وتطلعاتهم.

ولم تُغفل أمنية دورها المجتمعي، إذ عملت على تبني سياسة واضحة للمسؤولية الاجتماعية عبر مئات البرامج والمبادرات الفرعية والرئيسية، وكان تركيزها الأكبر على قطاع التعليم عبر صندوق دعم الطالب بالجامعات الأردنية الرسمية وتوفير خدمات الإنترنت المجاني للمدارس الحكومية، إلى جانب دعم العديد من المبادرات الاجتماعية والإنسانية التي أطلقها شركاء أمنية في قطاعات الرياضة والشباب والتعليم العالي والصحة وريادة الأعمال والبيئة والتنمية المستدامة والتدريب والتأهيل وغيرها الكثير.

وكعربون شكر لعملائها على ما مضى ووعد منها بالاستمرار في التطوّر لخدمة طموحاتهم وأحلامهم، أطلقت أمنية في العام 2018 حملة ( U -لأنك أنت مصدر إلهامنا ) التي تركز على  3  محاور رئيسية هي: العملاء، وبخاصة الشباب منهم، ثم الريادة والابتكار، وأخيراً تقديم خدمات ذات قيمة مضافة عالية.

إنّ نجاح استراتيجية شركة أمنية، لم ينعكس فقط على تجربة العملاء الشاملة وكسب ولائهم؛ ولكن أيضا في حصولها على عدد كبير من الجوائز وشهادات التقدير خلال العام 2018، حيث تم اختيارها كأفضل مزود لخدمات الأمن المدارة من قبل Fortinet العالمية، بالإضافة إلى حصولها على المركز الثاني في جائزة تجربة العملاء Gulf Customer Awards في فئة التحول الرقمي.

بدايات أمنية

نحن في أمنية نسعى دوماً إلى تعزيز ميزاتنا التنافسية وتقديم خدمات متقدمة غنية المحتوى وتتمحور حول عملائنا. كشركة تابعة لمجموعة "بتلكو البحرين"؛ أثبتت أمنية أنها من الشركات الرائدة في تطوير خدمات الاتصالات واسعة النطاق، ونحن نعمل دائماً على تلبية الاحتياجات المتغيرة لعملائنا وتزويدهم بأحدث التقنيات وأكثرها إبتكاراً.

أبرز إنجازاتنا:

 

  • حازت أمنية  في عام 2016 على جائزة الشبكة الأسرع في الأردن بإعتماد الموقع العالمي والرائد في قياس سرعات الانترنت،by Ookla  Speedtest "سبييد تيست من أوكلا ". 
  • قامت أمنية في الربع الأول  من عام 2016 ولأول مرة في الأردن من إطلاق خدمات الانترنت السريع عريض النطاق من خلال شبكة LTE الجيل الرابع المتنقل "evo 4G" وشبكة اللاسلكي الثابت عريض النطاق (LTE Fixed).

  • تقدم شبكة أمنية الذكية  وخدمات القيمة المضافة مجموعة متنوعة من الخدمات القائمة والحديثة مما يميز مشتركي أمنية عن المشتركين الآخرين.

  • وبالإضافة إلى الخدمات  الصوتية المتقدمة تقدّم أمنية أيضاً عرض النطاق الترددي العالي لجميع تطبيقات البيانات، مع بوابة الرسائل القصيرة وتغطية وطنية لـ GPRS/EDGE.

  • تقدم  أمنية لأول مرة في الأردن، خدمات المحفظة المالية المتكاملة والمتنقلة "محفظتي"، والمتعارف عليها عالميا باسم .Mobile Wallet 

  • إن أمنية هي مشغل الاتصالات الأول الذي يعتمد الاحتساب بالثانية من أول ثانية لعملاء الاشتراكات الشهرية وعملاء الاشتراكات المدفوعة مسبقاً في المنطقة ككل، وقد أثّر هذا بشكل إيجابي وملموس على السوق المحلّي وخدمات الإتصالات. إن خدمة الاحتساب بالثانية تتيح لجميع عملاء أمنية الدفع مقابل ما تم إستخدامه بدقة إلى أقرب ثانية.

 

  • وكانت شركة أمنية أيضاً أول شركة اتصالات تقدم بطاقات إعادة الشحن بقيم أقل من غيرها، مما زاد من مرونة وفاعلية إعادة الشحن للإشتراكات المدفوعة مسبقاً، وهذا يتماشى مع سياستنا المتمثلة في تقديم الخدمات بجودة عالية وبأسعار منافسة للغاية.

  • قامت أمنية بتعزيز دورها كشركة رائدة في السوق المحلّي من خلال إدخال خدمة "أغنّيلك"، والتي تعتبر الأولى من نوعها في الأردن. بحيث تمكن هذه الخدمة المشتركين من إستبدال النغمة المتعارف عليها بمجموعة شخصية ومتنوعة من النغمات والأناشيد والأغاني والمؤثرات الصوتية.

  • إن أمنية هي الشركة الأولى التي تقدم قائمة بيانات الخدمات الإضافية التفاعلية سهلة الإستخدام (USSD) والتي تتيح للعملاء إمكانية الحصول على المعلومات والخدمات الترفيهية بالإضافة الى خدمات العملاء.

  • أمنية أيضاً أول شركة اتصالات في الشرق الأوسط قدمت لعملائها خدمة الرسائل الصوتيّة التي تمكّن المستخدمين من إرسال الرسائل الصوتيّة إلى بعضهم البعض بدلاً من الرسائل النصّيّة مما أدّى إلى زيادة السرعة والكفاء والموثوقية للتواصل عبر الرسائل.

  • أمنية هي شركة الاتصالات الأولى في الأردن التي قامت بتقديم خدمة الـ WiMax تحت اسم UMax وهي علامة تجارية خاصّة بأمنية، وتوفر هذه التقنية للمستخدمين إمكانية الوصول إلى الانترنت بجودة عالية دون الحاجة إلى خطوط أرضية.

  • أخيراً وليس آخراً  فإن شركة أمنية هي الشركة الأولى في الأردن التي قامت بتقديم أسرع شبكة 3.75Gوالتي توفر تغطية هائلة على الصعيد الوطني
هوية الشركة

إن  شعار أمنية هو بسيط إلى أبعد الحدود، ولونه الفريد هو ما يميّزهففي فترة وجيزة خلق هذا الشعار قاعدة جماهيرية وشهرة كبيرة من ناحية التعرف المباشر على الشركة، وعرّفها كشركة شابّة وحديثة ومبتكرة وذات طموح لا حدود له، كما وترتكز على العلاقة الطيّبة مع العملاء، والخدمات المتقدمة والمبدعة دائماً.

أما وجود الدائرتين في رسم الشعار فيقوم على فكرة "فقاعات الأفكار"، التي تمثّل بشكلها المتجّه نحو الأعلى قيم الإبداع والتجدّد والنمو المستمر وغير المحدود.

 

وكان الشعار الأصلي لشركة أمنية عند إطلاقها هو "كلمتك مسموعة "، والذي دلّ على التفاني في التواصل الفعّال مع المشتركين والإلتزام بتزويدهم بخدمات اتصال حديث وحلول عالية الجودة.

ومع تحقيق أُمنية لرؤيتها الكامنة في شعار "كلمتك مسموعةومع نضوج تجربتها في سوق الاتصالات المحلّي، ارتأت أُمنية أن تنتقل بتجربتها إلى مستوى جديد؛ لتقوّي من العلاقة المثمرة التي أسّستها مع المجتمع المحلّي وتتواصل معه بصورة أعمق وبما يعبّر بشكل أكبر عن توجهاتها ومعتقداتها، ومن هنا قامت في شهر آذار 2010 بإطلاق شعارها المؤسسي الجديد المتمثل في "إنتمي"، لتمثّل إنتمائها لجميع قطاعات وشرائح المجتمع الأردني.

 

 

 

Umniah: لأنك أنتَ مصدر إلهامنا

جاءت هذه الحملة منك أنت... فأنت مصدر إلهامنا وأنت أولويتنا!

 

  • خطوتك بتحرّكنا
  • بنركض عشان بس نلحقك
  • بنتطوّر عشانك
  • بنجدّد وبنكبر عشانك
  • طموحك بشجّعنا
  • حلمك بلهمنا

هذه الحملة ما هي إلا شكر لعملائنا على ما مضى ووعد منا على الاستمرار في التطوّر لنخدم طموحاتكم وأحلامكم، فأنتم محور تركيزنا ومصدر إلهامنا. فنحن نُطوِّر ونجدّد ونبتكر لأجلكم...

فلسفة الشركة

تمتلك أمنية إرادةً قوية واستراتيجيّة فعّالة ودقيقة وفريقاً متفانٍ، وهذه هي العوامل الرئيسية وراء نجاح الشركة وتقدمها المستمر باتجاه التحوّل الرقميّ. ونحن نهدف دائماً إلى توفير مجموعة شاملة من حلول الاتصالات للهواتف النقّالة والانترنت، وتقديم أفضل الأسعار التي يصعب منافستها وبذلك تحقيق التوازن بين الجودة والقيمة.

إن أهم أولويات الشركة عملائها وتقديم الخدمات والمنتجات الأفضل لهم والعمل على مجاراة أحدث تطورات السوق واحتياجاتهم المختلفة.

إن نهجنا يأخذ بعين الإعتبار كلّاً من الأفراد والشركات في توفير خدمات الانترنت والخلوي وحلول الأعمال، ونحن نفتخر بتحقيق وعودنا في تلبية الاحتياجات المتغيرة لعملائنا وتزويدهم بأحدث التقنيات وأكثرها إبتكاراً.

تلعب ثقافة شعارنا "إنتمي" دوراً حاسماً في تعزيز علاقاتنا مع شركاءنا وغرس الثقة المتبادلة، ونتيجة لذلك نحن نحمِل الآن مسؤوليةً أكبر للحفاظ على معاييرنا المتقدمة وضمان تقديم خدمة غير مسبوقة لكل من ينتمي إلى عائلة أمنية.

مفهوم إنتمي

كان الشعار الأصلي لشركة أمنية عند إطلاقها هو" كلمتك مسموعة"، والذي دل على التفاني في التواصل الفعّال مع المشتركين والإلتزام بتزويدهم بخدمات اتصال حديث وحلول عالية الجودة.

 

ومع تحقيق أُمنية لرؤيتها الكامنة في شعار "كلمتك مسموعة" ومع نضوج تجربتها في سوق الاتصالات المحلي، ارتأت أُمنية أن تنتقل بتجربتها إلى مستوى جديد؛ لتقوّي من العلاقة المثمرة التي أسستها مع المجتمع المحلي وتتواصل معه بصورة أعمق وبما يعبّر بشكل أكبر عن توجهاتها ومعتقداتها، ومن هنا قامت في شهر آذار 2010 بإطلاق شعارها المؤسسي الجديد المتمثل في "إنتمي"، لتمثّل إنتمائها لجميع قطاعات وشرائح المجتمع الأردني.

ومن خلال هذه الثقافة، سعت أمنية لإثراء طريقة التواصل والتفاعل الإيجابي مع شركاءها الإستراتيجيين ومشتركيها، وبالأخص المجتمع المحلّي فهذا ليس مجرد شعار، وإنما رسالة ووعد من الشركة بالإنتماء إلى الجميع عن طريق المبادرات والمسؤوليات الاجتماعية ودعمها المتواصل للأنشطة والحملات والفعاليات الوطنيّة والعالميّة التي ترتقي في مستويات التفكير والإبداع الأردني.

 

نحن في أمنية ننتمي إلى العديد من المنصّات التي تشمل التعليم والمعرفة والإبداع والإبتكار والفن والثقافة والرياضة والمغامرة والبيئة والصحة وغيرها، بالإضافة إلى المبادرات الشبابية ومبادرات المسؤوليّة الإجتماعيّة. ونرغب دائماً في المساهمة باعتبارنا جزء لا يتجزّأ من جميع المبادرات الإيجابيّة التي ننتمي إليها.