سوف نحرص على توفير أفضل خدمة توصيل لشبكة إنترنت الفايبر إلى منزلك وجهاز الراوتر، غير أن هذه الشبكة قد تتأثر بالعوامل التالية:

• موقع جهاز الراوتر الرئيسي في المنزل.
• السرعة التي تتوافق مع جهاز WiFi الخاص بك.
• عدد الأجهزة المتصلة بشبكة ال .WiFi
• التحديثات التلقائية أو بعض التطبيقات والبرامج التي ما تزال تعمل

لضمان الحصول على أفضل تجربة والاستمتاع بفوائد Wi-Fi كاملة، يرجى التأكد من مشاهدة الفيديو أدناه الذي يصف الاختلافات بين نطاقات Wi-Fi في جهاز التوجيه الخاص بك وكيفية تغيير إعدادات Wi-Fi

• شبكة الـ Wi-Fi التي تنتهي بـ 5G  يمكن أن تدعم سرعات أعلى، ولكن مع نطاق تغطية أقل، هذا مناسب للأجهزة الطرفية التي تدعم نطاق تردد 5 GHz Wi-Fi
• شبكة الـ Wi-Fi الثانية تدعم سرعات أقل ولكن مع نطاق تغطية أوسع.
• لضمان الحصول على أفضل تجربة والاستمتاع بفوائد Wi-Fi كاملة، يرجى التأكد من مشاهدة الفيديو أدناه الذي يصف الاختلافات بين نطاقات Wi-Fi في جهاز التوجيه الخاص بك وكيفية تغيير إعدادات Wi-F i.

• قم بإجراء اختبار مباشر عن طريق توصيل الكمبيوتر المحمول / سطح المكتب، مباشرةً بمنفذ راوتر الفايبر عبر كابل إيثرنت. إذا كنت تحصل على سرعة الاشتراك، فهذا يعني أننا نزودك بالسرعة الصحيحة.
• يجب أن يكون منفذ الكمبيوتر المحمول / سطح المكتب الخاص بك مع بطاقة "جيجابت إيثرنت" Gigabit Ethernet لدعم السرعات العالية.
• لضمان الحصول على أفضل تجربة والاستمتاع بفوائد Wi-Fi كاملة، يرجى التأكد من مشاهدة الفيديو أدناه الذي يصف الاختلافات بين نطاقات Wi-Fi في جهاز التوجيه الخاص بك وكيفية تغيير إعدادات Wi-Fi.

• أولاً عليك التحقق من أن الكابل الأصفر موصول بين منفذ راوتر الفايبر والصندوق الموجود على الحائط، وبدون أي انحناءات.
• إذا كان كل شيء متصلاً، يرجى الاتصال بمركز خدمة عملاء أمنية 0788001333 للحصول على الدعم

•   من خلال تطبيق أمنية
• مركز خدمة الزبائن من خلال 0788001333 المتوفر من الساعة 8 صباحا للساعة 12 صباحا او من خلال صفحاتنا على مواقع التواصل الاجتماعي 24 ساعة.