صيانة الشبكة الخاصة بنا

نحتاج من فترة لأخرى إجراء عمليات صيانة لإصلاح وتحديث خدماتنا، إذا كنت تواجه مشكلة مع الشبكة الرجاء استخدام خريطة التغطية.

 توضيح إشارة " البقع السوداء :

 مهما كانت الشبكة التي تستخدمها، قد تكون إشارة هاتفك الخلوي أقل من المثالية، لكن إشكالية ضعف إشارة الهاتف لا تكون دائما بسبب قربك من أبراج الهواتف الخلوية.

يحدث ذلك أحياناً بسبب موقع المبنى الذي تقيم فيه أو المبنى نفسه. نحن نطلق على هذه المناطق "البقع السوداء" وجميع شبكات الهاتف الخلوي في مختلف أنحاء العالم تعاني منها. يمكنك تجربتها أينما كنت، حتى في المدن التي بها الكثير من الأبراج.

• موقعك

في بعض الأحيان، إذا كنت بعيدًا عن أبراج الهاتف الخلوي، فقد تكون الإشارة ضعيفة.

• محطيك

 يمكن للمباني، والمرتفعات والإقامة في الطوابق السفلية (التسوية) أن تحجب إشارات الهاتف الخلوي.

• هاتفك

يمكن أن تؤثر البطارية المنخفضة، أو البرمجيات منتهية الصلاحية، على كيفية تفاعل الهاتف أو الشبكة.

للوهلة الأولى، قد لا يبدو أن الأحوال الجوية تؤثر كثيرا على حياتنا اليومية. لكن نعم، تتأثر إشارات الهاتف الخلوي بسوء هذه الأحوال. الآن، عندما تصادف هذه القنوات اللاسلكية سوء الأحوال الجوية، يتبع ذلك بعض العوامل التي يمكن أن تسبب مشاكل في استقبال المكالمات مثل؛ السحب الكثيفة، الرعد، البرق، درجة الحرارة، والرطوبة إلخ.

 قد يكون عدد المستخدمين المتصلين سبباً يؤثر على التغطية.

وقت الذروة: وهو وقت في اليوم يستخدم فيه العديد من الأشخاص نفس الخدمة في نفس الساعة.

 وقت الاتصال: في المناسبات الخاصة حيث يستخدم العديد من الناس نفس الخدمة على سبيل المثال أيام العطل الرسمية وأيام الأعياد.

على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم نظام البثّ التلفزيوني القائم على استخدام بروتكول الإنترنت IP وتشاهد أحد البرامج، فإن اختبار السرعة سيظهر نتيجة ضعيفة.