-
التفاوض
ينقسم التفاوض إلى جزئين أساسيين: معرفة الخصم، نقاط الاختلاف.
من المهم معرفة الشخص الذي سيقوم بإجراء عملية التفاوض أمامك، تعرّف على اهتماماته وطموحاته، وآماله، ومن الأفضل عدم إبداء أية افتراضات مُسبقة عن هذا الشخص. فقط تعرّف على الجوانب المختلفة في شخصيته.
لا توجد عملية تفاوض بدون وجود نقاط اختلاف، تعرّف على هذه النقاط وادرسها جيدًا. لا تقم بإخفاء أو تجنب هذه الاختلافات، استخدمهم للوصول إلى هدفك.
-
الوصول إلى حل
هناك أربعة تقنيات يُمكنك اسخدامهم لقلب المفاوضات إلى صالحك:
- استمع جيدًا للشخص الآخر.
- تحدّث بصدق وحاول إيصال وجهة نظرك للشخص الآخر.
- ضع سعرًا مرجعيًا.
- أعرض حل بديل.
-
ابدأ أنت بعرض السعر
معظم المفاوضات والمناقشات تكون حول السعر، من يضع السعر أولًا هو من يجعل عملية المفاوضات تميل إلى صالحه. على سبيل المثال: إذا كنت تُريد شراء سيارة، عليك أولًا أن تقرر كم ستدفع، وتذكّر لا تعط الفرصة لخصمك أن يتعرف على هذا السعر. وإذا قام الشخص الآخر بمحاولة فرض سعره، لا تسمح له وافرض سعرك أنت.
-
الوقت والضغط
هناك عنصر هامًا أخيرًا نُريدك أن تتعرف عليه، عليك أن تعرف أن الشخص الآخر لديه دائمًا وقتاً محدودًا، لذا حاول تأجيل النقاش والمفاوضات حتى اللحظات الأخيرة. بهذه الاستراتيجية، أنت تقوم بوضع الشخص الآخر تحت ضغط الوقت وسيقوم في النهاية بقبول عرضك.
