محفظتي من امنية / محفظتك في موبايلك

تعتبر خدمة محفظتي إحدى الخدمات المالية التي تقدمها شركة أمنية في الأردن

تعتبر خدمة محفظتي إحدى الخدمات المالية التي تقدمها شركة أمنية في الأردن؛ تحت إشراف ورقابة البنك المركزي الأردني، إذ توفر لك كمستخدم فرصة إدارة جميع حركاتك المالية من موبايلك بغض النظر عن مزود خدمة الإتصالات وبطريقة سهلة، آمنة وسريعة، في أي وقت وأي مكان.

  • التسجيل في الخدمة مجاني
  • خدمات الإيداع والسحب النقدي لدى معارض أمنية أو شبكة الوكلاء المعتمدين
  • تحويل نقدي من محفظة إلى أخرى بكل أمان وسهولة
  • شراء بطاقات الشحن للخطوط المدفوعة مسبقاً والإنترنت بسهولة
  • دفع فواتير اشتراكات أمنية للخطوط المدفوعة لاحقاً والإنترنت بسهولة
  • دفع فواتير الخدمات (المياه ،الكهرباء، المسقفات، الاتصالات، رخص المهن) وأي من الفواتير الأخرى المتاحة على نظام eFAWATEERcom مثل رسوم الجامعات والجمعيات الخيرية.
  • سحب نقدي من الصراف الآلي (دون الحاجة لحساب بنكي أو بطاقة صراف آلي).
  • دفع قيمة المشتريات في ا الأماكن التي تتوفر فيها هذه الخدمة

كيفية التسجيل في خدمة "محفظتي من أمنية":

يمكنك الإشتراك بالخدمة مجاناً عن طريق زيارة أي من معارض شركة أمنية. يتطلب منك إحضار الهوية الشخصية (للأردنيين) أو جواز السفر (لغير الأردنيين). هذه الخدمة متوفرة للجميع:

  • مشتركي شبكة أمنية أو الشبكات المحلية الأخرى
  • الأردنيين أو غير الأردنيين
  • الأشخاص الذين يمتلكون حسابات بنكية والذين لا يملكون حسابات بنكية
  • جميع الأعمار (من هم أقل من 18 عاماً يتطلب وجود الوكيل أو الوصي فقط)

الرسوم المطبقة للخدمة:

التسجيل في الخدمة مجاناً
الإيداع النقدي مجاناً
 السحب النقدي لدى معارض أمنية للمبالغ أقل من 20 ديناراً 0.5 دينار
من 20.01 ولغاية 50 ديناراً 0.75 دينار
أكثر من 50 ديناراً 1.00 دينار
سحب نقدي من الصرّاف الآلي (متوفرة لبنك القاهرة عمان فقط) 0.5 دينار
شراء بطاقات الشحن أو دفع اشتراكات خطوط شركة أمنية مجانا

كيف أقوم بتحميل، تثبيت وتفعيل المحفظة للمرة الأولى بعد التسجيل في الخدمة؟

خطوة 1: بعد التسجيل في الخدمة ستصلك رسالة قصيرة.اضغط على الرابط لتحميل تطبيق محفظتي من أمنية
خطوة 2: اختر المتجر المناسب لتحميل التطبيق
خطوة 3: اختر تطبيق "محفظتي من أمنية"
خطوة 4: قم بتحميل وتثبيت التطبيق
خطوة 5: انشىء كلمة مرور لحماية التطبيق
خطوة 6 : اختر مستخدم جديد
خطوة 7: ادخل رقم الهاتف وكود التفعيل الذي وصل برسالة نصية. ثم قم بإنشاء رقم سري (مكون من 4 أرقام) لحماية الحركات المالية.
مبروك! أصبح حسابك مفعّل

ما هي اللغة المتوفرة للتطبيق؟

.تكون لغة التطبيق إما عربية أو إنجليزية حسب اللغة الافتراضية التي يكون عليها الهاتف النقال


ماذا لو نسيت كلمة المرور لدخول التطبيق؟

.يتم الضغط على (نسيت كلمة المرور – Forget Password) ومن ثم يتيح لك التطبيق عمل كلمة مرور جديدة


ماذا لو نسيت رمز التعريف الشخصي (PIN Code) لإجراء الحركات أو أردت تغييره؟

  • لتغيير الرمز: يمكن ذلك من خلال القائمة الرئيسية للتطبيق، نختار إعدادات، ثم (تغيير رمز التعريف الشخصي – Change PIN) فيطلب إدخال رمز التعريف الشخصي القديم وثم الجديد مرتين وتأكيد الطلب، فتصل رسالة قصيرة بالرمز الجديد.
  • عند نسيان الرمز: يمكن ذلك من خلال القائمة الرئيسية للتطبيق، نختار إعدادات، ثم (نسيان رمز التعريف الشخصي – Forget PIN) فيطلب إدخال رمز تعريف شخصي جديد مرتين وكلمة المرور للتطبيق وثم تأكيد الطلب، فتصل رسالة قصيرة بالرمز الجديد.

ماذا يحصل لو قمت بإدخال رمز التعريف الشخصي بشكل خاطئ؟

لو تم إدخال رمز التعريف الشخصي (PIN Code) ثلاث مرات متتالية بشكل خاطئ فإنه يتم عمل حظر لرمز التعريف الشخصي، وهنا يجب مراجعة قسم الخدمات للوكيل الذي تم فتح المحفظة عنده لإعادة تنشيط الرمز وإلغاء حظره


قمت بتغيير هاتفي النقال، ما العمل؟

هنا يجب أن يتم التواصل مع قسم الخدمات التابع للوكيل الذي فتحت عنده حساب "محفظتي"، وثم يقوم هو بدوره بإعادة إرسال رمز التفعيل للتطبيق مرة ثانية مع رابط لتحميله من المتجر. يقوم التطبيق بعد تفعيله لأول مرة بقراءة رقم الهاتف النقال التسلسلي وحفظه ة حفاظاً على آمان محفظتك ولن تستطيع تفعيلها على أي هاتف آخر إلا إذا قمت بزيارة أي من معارضنا لإعادة التفعيل بعد التأكد من هوية صاحب المحفظة.


قمت بشطب التطبيق من هاتفي، ما العمل؟

إذا لم تقم بتغيير جهاز الهاتف النقال، تستطيع إعادة تحميل وتثبيت التطبيق. ومن ثم النقر على "مستخدم قديم"، سيطلب منك وضع رقم الهاتف والرمز السري المكون من 4 خانات


هل يجوز استخدام تطبيقين لمحفظتي لوكيلين مختلفين على نفس الهاتف النقال؟

.لا يجوز ذلك، حيث أن رمز التفعيل يعمل على تنشيط حساب محفظتي مرة واحدة فقط وعلى تطبيق واحد فقط


أسئلة عامة ما هو حساب محفظتي؟

محفظتي هي العلامة التجارية التي تطلق على خدمة المحفظة الإلكترونية المفعّلة على جهاز الهاتف النقال، والتي توفر للمستخدم وسيلة جديدة وآمنة للدفع الإلكتروني الفوري بحيث تمكنه من استعمال هاتفه النقال في تنفيذ عمليات الدفع والتحويل من شخص إلى آخر ودفع ثمن المشتريات مباشرة، وبذلك تقلل من حاجة المستخدمين للتعامل بالنقد الورقي والمعدني ومخاطر فقدانه وغيرها من المخاطر. كما ويحقق النظام فائدة كبيرة لشرائح المواطنين غير المشمولين في الخدمات المصرفية. بالتالي (حساب محفظتي) هو وسيلة آمنة وفعالة من حيث التكلفة باستخدام الهاتف المحمول الخاص بك، بحيث يتم تخزين أموالك بشكل آمن في محفظة إلكترونية افتراضية، والتي تم تحديدها بشكل فريد من قبل رقم الهاتف المحمول الخاص بك، أي أن رقم حسابك في (محفظتي) هو رقم الهاتف النقال


من يمكن أن يفتح حساب محفظتي؟

يمكن لأي شخص لديه اشتراك في الهاتف المحمول على شبكة أمنية أو الشبكات المحلية الأخرى فتح حساب محفظتي، يشمل ذلك جميع المواطنين الأردنيين وغير الأردنيين والسياح واللاجئين، وحتى القاصرين يمكن أن يكون لهم حساب محفظتي عن طريق ولي أمرهم


هل أحتاج لحساب بنكي لاستخدام حساب محفظتي؟

لا، ليس هناك حاجة لحساب بنكي، فقط تحتاج إلى استخدام هاتفك النقال لإجراء جميع حركاتك المالية.


هل كل أنواع الهواتف النقالة تدعم حساب محفظتي ويمكن العمل بها؟

جميع أنواع الأجهزة الخلوية على نظام Android و iOS تدعم حساب محفظتي.


كيف يمكن فتح حساب محفظتي؟

يمكن ذلك من خلال زيارة أي من معارض شركة أمنية المنتشرين في جميع مناطق المملكة الأردنية الهاشمية، وسيقوم الموظف بعمل خطوات التسجيل التالية

  • سيقوم الموظف بتزويدك بنموذج تسجيل خاص بفتح محفظة إلكترونية عليها شعار (محفظتي).
  • قم بتعبئة النموذج بكامل متطلباته، مع ضرورة قراءة الشروط والأحكام.
  • قم بتوقيع النموذج بعد إكمال تعبئته إلى الموظف مع ضرورة إرفاق صورة عن الهوية الشخصية للأردنيين، وصورة عن جواز السفر لغير الأردنيين، وهوية الأمم المتحدة للاجئين.
  • يقوم الموظف بتسجيل المعلومات على صفحة النظام وفتح حساب محفظتي لك، ومباشرة ستصلك رسالة على جوالك فيها رقم التفعيل ورابط لتحميل التطبيق الخاص بمحفظتي.
  • بعد تحميل التطبيق وتشغيله، قم بإدخال رمز التفعيل، وإنشاء كلمة مرور خاصة بك لإدخالها في كل مرة يتم فيها فتح التطبيق، وأيضا رقم تعريف من أربع خانات (PIN Code) لاستخدامه في الحركات داخل التطبيق.

هل هناك أية رسوم مطلوبة لفتح حساب محفظتي؟

.لا، لا يوجد رسوم لفتح حساب محفظتي، فهو مجاني ولا يوجد حد أدنى للرصيد أيضاً ولا أي عمولات تدني رصيد أو إيداع


:أسئلة خاصة بتشغيل حساب محفظتي

ماذا يمكن أن أفعل بحساب محفظتي؟ :مع حساب محفظتي يمكنك عمل الحركات والتحويلات التالية

  • إيداع وسحب النقود من وإلى محفظتي.
  • تحويل النقود من محفظتي إلى محفظة أخرى (من شخص إلى شخص).
  • تحويل النقود من محفظتي إلى شركات الخدمات العامة (المياه، الكهرباء، الاتصالات، ...إلخ).
  • تحويل النقود من محفظتي إلى الجهات الحكومية المختلفة (ضرائب، رسوم، مسقفات، مخالفات، ...الخ).
  • تحويل النقود من محفظتي إلى شركات الأعمال والتجار (مشتريات مختلفة، تعبئة بنزين، سياحة وسفر، ... إلخ).
  • دفع الفواتير المختلفة من خلال نظام eFawateercom.


كيف يمكن أن أضيف نقوداً إلى محفظتي (إيداع) ؟ Cash In) :يمكن ذلك من خلال زيارة أي من معارض شركة أمنية المنتشرين في جميع أنحاء المملكة، وضمن الخطوات التالية

  • قم بتزويد الموظف برقم الهاتف النقال والخاص بمحفظتك، وقيمة النقود المطلوب إيداعها في حسابك.
  • قم بتعبئة النموذج الخاص بالإيداع والتوقيع عليه.
  • سيقوم الموظف بإيداع المبلغ المطلوب في حسابك من النظام الخاص لديه.
  • ستصلك رسالة قصيرة فيها تنبيه بحركة الإيداع الحاصلة مع الرصيد الجديد للمحفظة الخاصة بك كما ويمكنك تتبع حركاتك المالية كاملة من خلال التطبيق.

ما هو الحد الأقصى من المبالغ التي يمكن وضعها في محفظتي؟ .الحد الأقصى لكل حركة إيداع هو 1000 دينار، والحد الأقصى للحركات الشهرية للمحفظة غير محدود

هل هناك حد أدني لحركات السحب والإيداع والرصيد في محفظتي؟ .لا، لا يوجد حد أدنى لحركات السحب والإيداع، ويمكن أن يكون رصيد المحفظة صفر

كيف يمكن أن أتفقد رصيد محفظتي؟

  • يمكن ذلك من خلال تطبيق محفظتي في أي وقت، باختيار أيقونة (الرصيد)
  • يمكن ذلك من خلال زيارة الوكيل المعتمد لدى "محفظتي" والذي تم فتح الحساب عنده.

كيف يمكن سحب النقود كاش من حسابي في محفظتي؟ :أولاً: من خلال أي من معارض شركة أمنية (وهنا يجب أن يحضر صاحب المحفظة الهوية/جواز السفر بالإضافة لرقم هاتفه الخاص بالمحفظة)

  • قم بتزويد الموظف برقم الهاتف النقال والخاص بمحفظتك، وقيمة النقود المطلوب سحبها من حسابك.
  • قم بتعبئة النموذج الخاص بالسحب والتوقيع عليه.
  • سيقوم الموظف بالمرحلة الأولى من عملية سحب المبلغ المطلوب من حسابك من النظام الخاص لديه، حيث ستصلك رسالة قصيرة فيها كلمة مرور تستخدم لمرة واحدة (OTP) يجب تزويدها للموظف للتأكد بأنك صاحب المحفظة.
  • سيقوم الموظف بتأكيد عملية سحب النقود وإنهاؤها من النظام لديه وتسليمك المبلغ المطلوب باليد.
  • ستصلك رسالة قصيرة فيها تنبيه بحركة السحب الحاصلة مع الرصيد الجديد للمحفظة الخاصة بك، مع ملاحظة أن الرصيد الجديد مخصوماً منه قيمة العمولة.

.ثانياً: من خلال أجهزة الصراف الآلي (ATM) التابعة لبنك القاهرة عمان، ومن خلال خدمة "السحب بدون بطاقة"

  • الدخول إلى التطبيق محفظتي
  • الضغط على خيار "سحب نقدي من صراف آلي" وطلب رقم سري (سيصل برسالة قصيرة)
  • عند الصراف الآلي اختر "عميل بدون بطاقة"Card-less Services
  • ثم قم باختيار "محفظتي" أو "خدمات الهاتف النقال"
  • ادخل رقم الهاتف (المحفظة)
  • ادخل الرقم السري الذي وصل بالرسالة القصيرة
  • ادخل المبلغ المراد سحبه (مع ملاحظة أن الرصيد الجديد مخصوماً منه قيمة العمولة).
  • ستصلك رسالة قصيرة فيها تنبيه بحركة السحب الحاصلة.

.ثالثاً: عن طريق بطاقة ماستر كارد محفظتي، ومن خلال أي صراف آلي سواء محلي أو دولي

هل هناك سقف لعدد عمليات السحب من المحفظة؟

  • لو كان هناك رصيد كاف في حسابك، فإنه يمكنك سحب مبلغ 1000 دينار كحد أعلى من خلال معارض شركة أمنية، وذلك لكل حركة سحب واحدة.
  • السحب من الصراف الآلي يكون بحد أعلى 500 دينار يومياً.
  • جدول سقوف الحركات يتم تحديثه بشكل دوري وحسب تعليمات البنك المركزي الأردني، لذلك يرجى مراجعة موقعنا الإلكتروني كل فترة وأخرى لمعرفة آخر التحديثات عليه.

كيف يمكن تحويل نقود من حساب محفظتي لحساب محفظة أخرى؟

:يمكن ذلك من خلال التطبيق الخاص بخدمة محفظتي

  • بعد إدخال كلمة المرور والدخول إلى القائمة الرئيسية في التطبيق، قم باختيار تحويل نقدي (Money Transfer)
  • في شاشة تحويل النقود ستجد خانة عليها الرقم المراد تحويل المبلغ له وخانة فيها المبلغ المطلوب تحويله (بالدينار الأردني)، قم بتعبئتهم ثم تأكيد عملية التحويل بالضغط على زر (متابعة)
  • ستظهر لك شاشة لملخص العملية التي ستقوم بها، ادخل الرقم السري المكون من 4 أرقام الخاص بك للمتابعة
  • لو تمت عملية التحويل بنجاح، فإنه ستصلك رسالة تنبيه فيها تأكيد على العملية وقيمة الرصيد الجديد للمحفظة (مخصوم منه قيمة عمولة التحويل).

كيف يمكن استخدام حساب محفظتي لدفع ثمن المشتريات والخدمات المختلفة؟

  • يمكنك دفع المشتريات من أي شركة أو محل تجاري مسجّل ومعتمد لديه خدمة الدفع من خلال "محفظتي"، وذلك بوجود شعار "محفظتي" واضح وظاهر للعيان على المدخل وفيه رقم محفظة التاجر/الشركة، حيث يتم ذلك من خلال تحويل النقود من محفظتك إلى التاجر (Person to Merchant) أو من محفظتك إلى الشركة (Person to Business) باستخدام تطبيق "محفظتي".
  • من خلال استخدام خدمة الدفع الفوري بآلية التواصل قريب المدى (NFC) في أماكن البيع التي تدعم ذلك بوجود جاهز يدعم هذه الخاصية عند التاجر/الشركة، وأن يكون لديك اللاصق الإلكتروني (Tag) أو خدمة (NFC) مفعلة في هاتفك النقال على أجهزة الأندرويد فقط.
  • من خلال نقاط البيع المتوفرة في الكثير من المحلات التجارية، وذلك بإدخال رقم الهاتف الخاص بالمحفظة مع رقم تعريفي خاص (PIN code) وثم المبلغ المطلوب. (وهذه ستكون متوفرة قريباً).
  • من خلال اختيار خاصية الدفع (eFawateercom) والمتوفرة في تطبيق "محفظتي" وذلك لدفع الفواتير لأكثر من 300 جهة مختلفة.
  • من خلال بطاقة ماستر كارد محفظتي والمرتبطة بحساب محفظتي الخاص بك، حيث تعمل على كافة نقاط البيع المحلية والدولية.

كم المدة المستغرقة في كل عملية على "محفظتي"؟

عمليات (الدفع / التحويل / الشراء) تكون فورية، وستصلك رسالة تنبيه خلال ثوانٍ بعد كل عملية ناجحة فيها تفاصيل العملية التي قمت بها والرصيد الجديد .مخصوماً منه القيمة مع العمولة المترتبة. كما ويمكنك متابعة الحركات التي قمت بها مؤخراً من خلال تطبيق محفظتي


ماذا أفعل لو لم تصلني رسالة التنبيه بعد عملية الشراء أو التحويل؟

سيحاول موظف خدمة الإتصال أن يساعدك في ذلك من خلال تقصي سجل المعاملات من النظام عنده والخاص بمحفظتك، كما ويمكنك متابعة الحركات التي قمت بها مؤخراً من خلال تطبيق محفظتي.


هل هناك حد أعلى وأدنى لعمليات الشراء/ التحويل/ السحب/ الإيداع من خلال "محفظتي"؟

نعم، هناك سقوف موضحة ومطبقة رسمياً من البنك المركزي الأردني لكل عملية تتم على حساب "محفظتي"، وهي موضحة في الجدول التالي، وممكن أن يتم تحديث هذه السقوف على الحركات كل فترة وأخرى.


نوع الحركة سقف الحركة/ دينار أردني
التغذية النقدية في حساب المحفظة 1000 / لكل حركة
السحب النقدي من معارض أمنية 1000 / لكل حركة
السحب النقدي من خلال الصراف الآلي محلياً 500 / يوميا
التحويل من شخص إلى: شخص أو التجار أو شركات الأعمال 500 / لكل حركة
التحويل من التجار إلى: شخص أو التجار أو شركات الأعمال 500 / لكل حركة
التحويل من شركات الأعمال إلى شخص "رواتب" 1000/ لكل حركة
التحويل من شركات الأعمال إلى شخص "قروض" 3000 / لكل حركة
التحويل من شركات الأعمال إلى تجار 500 / لكل حركة
سحب نقدي من خلال صراف آلي محلياً "بدون بطاقة" 500 / يوميا
الدفع من خلال نظام أي فواتيركم غير محدود

أسئلة متنوعة ومختلفة

هل هناك أي رسوم شهرية أو سنوية تُدفع للحفاظ والبقاء على حساب محفظتي فعالاً؟

لا، فقط الرسوم والعمولات تكون عند إجراء حركات السحب والدفع للفواتير والمشتريات والتحويل من محفظة إلى أخرى، و تظهر قيمة العمولة عند إجراء أي حركة من خلال تطبيق "محفظتي".


هل ممكن أن يكون لدي أكثر من حساب "محفظتي"؟

وفقا لتعليمات البنك المركزي الأردني، يمكنك أن تحصل على حسابين اثنين من محفظتي، ومع ذلك ، يجب أن يكون لكل حساب رقم هاتف نقال مختلف.


ما هو الإجراء الذي يجب اتباعه في حال قمت بتحويل نقود إلى رقم خاطئ؟

جميع المسؤوليات الحاصلة في الحركات تقع على العميل الذي قام بعملها، لأن العميل هم الذي قام بإدخال رقم محفظة المستلم ومقدار المبلغ، وبعدها تكون هناك عملية تأكيد لإجراء الحركة من خلال رقم التعريف الشخصي (PIN Code)، لذلك الحرص والتأكد مطلوب قبل إجراء أي حركة وتأكيدها.


هل النقود آمنة في محفظتي؟

  • النقود تكون آمنة 100% في حساب محفظتي، حيث أن هناك رقم تعريف خاص (PIN Code) يجب كتابته عند كل حركة دفع أو تحويل، وكذلك هناك سجل خاص في كل الحركات الحاصلة على حساب محفظتي متواجد في سجلات البنك المركزي الأردني، والذي بدوره يضمن أعلى معايير الأمن الممكنة والمُطبقة.
  • طالما أن رقم التعريف الخاص بك (PIN Code) هو رقم خاص ومميز وغير متداول عند الغير، فإن حسابك في محفظتي بأمان ولن يستطيع أي شخص اختراقه.
  • في حالة الشك أن هناك من يعرف رقم التعريف الخاص بك وقد تم الكشف عنه لشخص آخر، قم بتغييره من خلال التطبيق الخاص بمحفظتي من هاتفك النقال، وكذلك الاتصال بمركز خدمة العملاء للتحقق من آخر الحركات التي جرت على حسابك.

ما الذي يحصل على حساب محفظتي لو قمت بتغيير رقم الهاتف النقال الخاص بي؟

في هذه الحالة يجب أن يتم فتح حساب محفظتي آخر على الرقم الجديد من خلال الوكلاء المعتمدين لمحفظتي، ومن ثم يقوم الموظف بتحويل قيمة الرصيد من الرقم القديم إلى الرقم الجديد، وبعدها قم بتعبئة طلب إلغاء المحفظة التي على الرقم القديم بعد تصفير الرصيد منها.


ما الإجراء اللازم في حال ضياع أو سرقة الهاتف النقال؟

  • أول خطوة هي التواصل مع مركز خدمة العملاء أو التوجه للمعرض الذي تم فتح المحفظة عنده وذلك لتجميد الحساب.
  • في حالة استبدال الهاتف بواحد جديد، قم بتحميل التطبيق الخاص بمحفظتي ومن ثم إعادة تفعيل الحساب من جديد من خلال معارض أمنية حيث سيتم التأكد من هوية صاحب الحساب.

هل من الممكن استعمال حساب محفظتي في حالة كان رقم الهاتف الخاص بها مفصول جزئي أو كلي؟

  • الأفضل دائما هو أن يكون رقم الهاتف الخاص بحساب محفظتي فعالاً دائماً، حيث أن الحركات والعمليات التي تحصل من خلال محفظتي تحتاج إلى أن يكون رقم يستقبل الرسائل القصيرة (SMS) كتنبيهات أو تأكيد للحركات الحاصلة أو إرسال رقم الحركة أو إرسال كلمة المرور المؤقتة (OTP).
  • بالتالي لو كان الخط غير فعّال، فهناك إمكانية لاستعمال محدود جدا ًفي الحركات، والتي لا تحتاج إلى معلومات تصل من خلال الرسائل القصيرة.
  • لو تم تغيير رقم الهاتف القديم بواحد جديد، قم بتعبئة طلب إلغاء المحفظة التي على الرقم القديم بعد تصفير الرصيد منها، وفتح حساب آخر على الرقم الجديد من خلال معارض أمنية

هل ممكن استخدام حساب محفظتي من خارج الأردن؟

نعم يمكن ذلك من خلال تطبيق محفظتي على هاتفك النقال، بإجراء عمليات التحويل ودفع الفواتير، وكما تم ذكره سابقا، فإنه يفضل أن يكون الرقم الخاص بمحفظتي فعالاً.


هل من الممكن إغلاق حسابي في محفظتي؟ وكيف؟

نعم ممكن إغلاق حساب محفظتي، وذلك بالذهاب إلى المعرض الذي تم فتح الحساب عنده وتعبئة النموذج الخاص بإلغاء حساب محفظتي بعد التأكد من تصفير الرصيد منها.

تحتاج مساعدة؟

سنحصل على كل المساعدة التي تحتاجها ، انقر هنا لزيارة صفحة الدعم الخاصة بنا.

الدعم